Электронные платежи 

Страны лидеры по международному туризму в европе. Страны-лидеры на международном туристском рынке. Вечная любовь - франция

Каждые два года Всемирный экономический форум публикует рейтинг конкурентоспособности туристической отрасли, в котором оценивается степень благополучия этого раздела экономики в 136 странах. Рейтинг лучших стран для туризма опирается на следующие критерии: безопасность, надёжность инфраструктуры, наличие природных ресурсов, ценовая политика, уровень гигиены и здравоохранения. Оценка даётся в баллах от 1 до 7 (наивысшего). Кто они - лидеры?

1. Испания (5,43)


В этой расположенной на юго-западе Европы стране много живописных берегов, красивых городов, исторических и культурных центров. Испания переполнена архитектурными шедеврами, историческими достопримечательностями, отличными ресторанами и магазинами. Здесь великолепная природа, а также фламенко и коррида - для любителей. Ежегодно сюда приезжают путешественники со всего мира, и все они восторгаются местной природой, курортами и многочисленными достопримечательностями.
Путешествие по Испании можно начать с Мадрида - одной из красивейших мировых столиц. Но можно начать и с настоящей жемчужины и самого красивого города страны - Барселоны, расположенной на её северо-востоке. Понадобится не один день, чтобы поближе познакомиться с достопримечательностями этого древнего, но такого молодого города - столицы Каталонии. Для пляжного отдыха в Испании пригодно почти всё побережье (Коста-Брава, Коста-дель-Соль, Коста-Дорада, Салоу, Севилья, Валенсия) и целые архипелаги островов (Балеарские, Канарские).


В период зимних и летних распродаж в Европе можно позволить себе существенно обновить гардероб, потратив на это минимум средств. В городах Италии купи...

2. Франция (5,32)


Эта классическая страна Западной Европы по праву считается мировым центром искусства, философии и науки. Она удерживает лидерство по количеству приезжающих туристов, а Париж является в мире пятым по посещаемости городом. Эта страна привлекает многих туристов особым шармом и очарованием. Их ожидают здесь древние величественные соборы, великолепные дворцы и замки, роскошные музеи, красоты Прованса, Лазурного берега, Французских Альп. Гурманы стремятся сюда, чтобы насладиться лучшими винами и французской кухней.
Кто из нас не мечтает побывать в Париже - одном из красивейших и романтичных городов мира? Достопримечательности здесь буквально на каждом шагу: шедевр готики - Нотр-Дам-де-Пари, Лувр - бывший королевский дворец, а ныне один из самых уважаемых в мире музеев, ставшая символом Франции Эйфелева башня. Как приятно прогуливаться по Елисейским Полям, осматривая Триумфальную арку. Популярны у туристов и такие объекты, как: музей Орсе, центр Жоржа Помпиду, дворец Шайо, Пантеон, Консьержери, музей Пикассо, Гранд-Опера, Сад Тюильри, а также находящиеся под Парижем Евродиснейленд и Версальский дворец. Очень популярны у туристов путешествия по долине реки Луара, где много великолепных замков и красивых виноградников. Да и в других местах этой большой страны найдётся много интересного даже для взыскательного путешественника. Незабываемое впечатление может оставить посещение Ниццы, Марселя, Авиньона, Страсбурга, Лиона.

3. Германия (5,28)


Седьмой в мире по посещаемости туристами страной является Германия, а Берлин среди городов удерживает третье место. Главные достопримечательности страны: Рейхстаг, Гейдельбергский замок, баварский замок Нойшванштайн, Кёльнский кафедральный собор. В этой самой большой западноевропейской стране очень много старинных дворцов и замков, живописных древних монастырей и соборов, знаменитых музеев. Есть здесь и красивая природа: прекрасные вершины Альп на юге Германии, живописная долина Рейна с виноградниками, побережье Балтийского моря с песчаными пляжами, красивые озёра.
Берлин, с недавних пор опять вернувший себе статус столицы Германии, долгое время оставался культурным центром страны. В этом красивом и зелёном городе очень много парков и скверов. Во время путешествия по Германии нельзя пропустить посещение Баварии - её самой крупной и богатой федеральной земли. Другие туристические маршруты проходят через Дрезден, Франкфурт-на-Майне, Штутгарт, Бонн, Дюссельдорф, Кёльн и Баден-Баден.

4. Япония (5,26)


С каждым годом всё больше туристов прибывает в Страну восходящего солнца, как поэтически называют Японию. В прошлом году их количество достигло 24 миллионов человек. В этой стране расположены 20 объектов Всемирного наследия, к которым относятся древняя столица страны Киото и замок Химэдзи. Необычайно развитая технологически, Япония вместе с тем является страной с очень древней историей, самобытными традициями и культурой.
Здесь до сих пор можно видеть контрасты: гигантский бурлящий мегаполис Токио и патриархальные деревни, возделывающие рис, копирующие западную моду тинэйджеры и невозмутимые буддистские монахи, шумные игорные заведения и торжественные религиозные и светские ритуалы, безликие бетонные коробки и изысканные восточные храмы. Символом страны стала самая высокая японская вершина - вулкан Фудзияма.


Путешественников во все времена привлекали страны, которые отличались от других своей историей, особой атмосферой, экзотичностью, красотой природы или...

5. Великобритания (5,2)


Туризм вносит заметный вклад в британскую экономику, принося 9% её ВВП и обеспечивая 10% рабочих мест, а Лондон и вовсе считается самым посещаемым в мире городом. Соединённое королевство делится на 4 страны, каждая из которых имеет собственную культуру и историю. Англию выделяют многочисленные достопримечательности, суровую северную Шотландию - крепкий виски под звуки волынки, на западе красуется древними крепостями Уэльс, а Северная Ирландия - своей патриархальностью.
Вид Лондона ассоциируется с часовой башней Елизаветы II с Биг-Беном. В Шотландии туристы непременно хотят посетить самое глубокое озеро Лох-Несс, красивый древний Эдинбург и живописные Гебридские острова. В Уэльс приезжают, чтобы насладиться видами природы в Национальном парке Сноудония, готическим собором Святого Давида и замком Карнарвон.

6. США (5,12)


По количеству туристов США уступают только Франции. Людей сюда привлекают природные красоты (Йеллоустоунский национальный парк, Большой каньон), а также шумные мегаполисы (Нью-Йорк, Чикаго, Сан-Франциско). Наиболее посещаемым в США, разумеется, является Нью-Йорк - самый большой город страны и один из важнейших в мире финансовых, политических и культурных центров.
В столице США Вашингтоне нет привычных для этой страны сверкающих небоскрёбов, поскольку и здесь он копирует правила Рима - в городе нельзя строить здания выше Капитолия. Узнаваемой достопримечательностью страны стал мост Золотые Ворота, находящийся в Сан-Франциско, не менее узнаваемы гигантские скальные барельефы четырёх американских президентов в Рашморе. Посещение столицы американской киноиндустрии - Лос-Анджелеса никого не оставит равнодушным. Чикаго, прозванный городом небоскрёбов, является ещё и родиной Уолта Диснея. Интересны также исторические города США - Филадельфия и Бостон, живописный Солт-Лейк-Сити, американский вариант Сочи - Майами и «город пороков» - Лас-Вегас.


Многие женщины предпочитают шопинг-туризм, как лучший вариант, чтобы расслабиться, развлечься, получить удовольствие от покупок. Что может быть приятн...

7. Австралия (5,1)


Со всего мира туристы стремятся на Зелёный континент, пленённые его невероятно красивой природой, умеренным климатом и хорошо развитой цивилизацией. Чаще всего они едут к Большому Барьерному рифу, а также стремятся посетить остров Кенгуру, Сидней, Перт и Мельбурн. Туризм приносит значительный доход австралийской экономике (3,9% ВВП), за счёт 4 миллионов туристов, приезжающих сюда ежегодно.
Когда-то бывшая тюрьмой Британской империи, Австралия преобразилась подобно гадкому утёнку и теперь стала необычайно привлекательна для иностранных путешественников. Природа и океанские побережья здесь необычайно пестры и живописны, а местное население чрезвычайно дружелюбно. Поэтому путешествовать по Зелёному континенту приятно и комфортно. Здесь много очень интересных природных достопримечательностей: монолитная красная священная для аборигенов скала Улуру, суровая пустынная глушь, в которой так просто погибнуть, и многое другое.

8. Италия (4,99)


Каждый год на Апеннинский полуостров приезжает свыше 50 миллионов туристов (пятая по посещаемости страна мира) и оставляют здесь немалые деньги, пополняя бюджет Италии. Стойкий интерес к стране обусловлен высочайшим уровнем искусства и культуры, богатейшей историей страны, великолепной природой и морским побережьем, а также изумительной итальянской кухней. Италию без преувеличения можно назвать кладезем мирового искусства и культуры. В ходе познавательных туров здесь можно насладиться видом прекрасной архитектуры разных исторических эпох, посещением бесчисленных музеев, тёплой водой Средиземного моря, заснеженными вершинами Альп.
Знакомиться с Италией лучше всего начать прямо с её столицы - Рима или Вечного города. Когда-то город на семи холмах был центром великой Римской империи и уже тогда был одной из роскошнейших столиц. Только его исследовать можно неделями - Капитолий, Форум, Колизей, Пантеон, Ватикан и многое другое - всё это находится в Риме.
Любители шопинга едут в Милан - мировой центр моды, а заодно они могут посмотреть здесь на прекрасный кафедральный собор, облицованный белоснежным мрамором, замок Сфорца, театр Ла-Скала и фреску Леонардо «Тайная вечеря». Важными туристическими направлениями Италии являются также Флоренция, Венеция, Верона, Пиза, Неаполь, Палермо, Сиена, Падуя и Турин.


Любому человеку хочется иногда ярких эмоций, новых впечатлений, а где, как ни на отдыхе их искать? Только там можно стряхнуть с себя ежедневную рутину...

9. Канада (4,97)


Канада занимает второе место в мире после России по величине своей территории. Не удивительно, что при этом в ней большое разнообразие климата, ландшафта и культуры. Среди туристов наиболее популярны три крупнейших города страны - Монреаль, Торонто и Ванкувер. Канада имеет единственного соседа - США, поэтому больше всего сюда приезжает именно американских туристов, а многие американцы едут сюда, чтобы начать здесь бизнес.
Канада может похвастаться чистой разнообразной природой, это намного более безопасная страна, чем те же США. Здесь отлично развита транспортная инфраструктура, предпочтение отдаётся авиаперелётам.

10. Швейцария (4,94)


В швейцарской экономике туристический бизнес занимает не последнее место, особенно в менее развитых горных регионах. Туризм здесь в основном связан с активным времяпрепровождением, например, с катанием на горных лыжах и походами по горам. С этой страной неразрывно связаны такие понятия, как банки, часы, сыр и шоколад, но ими прелести альпийской страны не ограничиваются.
Здесь немало архитектурных, культурных и природных достопримечательностей. Здесь можно за время одной поездки попасть и в лето и в зиму. ЮНЕСКО включило 10 объектов в свой список Всемирного наследия, среди них замки, виноградники и целые города. Про красоту горных пейзажей излишне и говорить - заснеженные горные пики, зелёные долины и великолепные озёра постоянно изображаются на календарях.

Руки в Ноги . Подписывайтесь на нашу группу

За последние 10 лет мировой туристический рынок сильно изменился. Китай, Россия и другие страны с активно развивающейся экономикой заняли первые позиции по затратам своих граждан на путешествия за рубеж.

Например, расходы Китая на заграничные поездки достигают 102 миллиардов долларов в год. Да и во многих других странах, граждане которых уже давно выезжают отдыхать за рубеж, в 2012 году также отмечается увеличение расходов на выездной туризм.

1. Китай (102 млрд. долларов США)

Согласно различным статистическим данным, Китай является одним из наиболее быстро и успешно развивающимся поставщиком туристов в мире. Причиной такому активному развитию стали упрощение туристических формальностей, активный процесс урбанизации и увеличение среднего дохода граждан страны. Эти основные факторы позволили все большему числу китайских туристов отправляться в международные поездки. В период с 2000 по 2012 гг. число выезжающих за рубеж увеличилось с 10 млн. человек до 83, и эта цифра растет каждый год. В 2012 году Китай потратил на выездной туризм 102 млрд. долларов США, что на 40% больше, чем в 2011 году (73 млрд. долларов США).

2. Германия (83,8 млрд. долларов США)

Германия - экономический лидер в Европе и тратит на выезд своих граждан за рубеж около 83,8 миллиардов долларов в год. Как и во многих других европейских странах, в Германии высокий уровень жизни, что позволяет ее гражданам активно путешествовать по миру. Ежегодно количество отправляющихся за границу жителей Германии увеличивается. В течение последних нескольких лет основными направлениями для путешествий немцев являются Австрия (17% выездных туристов), Испания (16%) и Италия (13%).

3. США (83,7 млрд. долларов США)

Соединенные Штаты Америки также выходят в лидеры по расходам своих граждан на выездной туризм. В 2012 году 57,7 миллионов американцев отправились в отпуск в другие страны, что на 4% больше, чем в 2011 году. Примерно 1/3 туристов посещает Мексику. Вторая страна по популярности среди американских путешественников - Канада, принявшая в прошлом году около 12 миллионов туристов из США. Третье место занимают страны Европы, привлекая около 11 миллионов американцев, что на 4% больше, чем в 2011 году.

4. Великобритания (52,3 млрд. долларов США)

Британцы считают путешествия одной из важнейших составляющих своей жизни. Именно поэтому Великобритания является одной из лидирующих стран по количеству выезжающих за рубеж граждан. В 2012 году поток туристов из этой страны за границу увеличился на 4% по сравнению с 2011 годом.

5. Российская Федерация (42,8 млрд. долларов США)

Это не секрет, что Россия - страна с быстро развивающейся экономикой. После распада Советского Союза в России произошел туристический бум, началось резкое развитие как внутреннего, так и выездного видов туризма. За 2012 год россияне потратили на отдых за границей 43 млрд. долларов США, что на 32% больше, чем в 2011 году. Этот показатель позволил России выйти в лидеры по величине расходов своих граждан на отдых и путешествия за рубежом.

6. Франция (38,1 млрд. долларов США)

На сегодняшний день Франция является одной из самых посещаемых с целью туризма стран мира. Но это не означает, что сами французы не любят путешествовать за границу. Они тратят достаточно большие суммы на зарубежные поездки. Однако в 2012 году количество выездных туристов резко снизилось на 6% по сравнению с предыдущим годом.

7. Канада (35,2 млрд. долларов США)

Обсуждение ведущих стран мира по выездному туризму не может обойтись без упоминания Канады. Сегодня канадцы путешествуют часто и с большим удовольствием, как никогда раньше. С улучшением экономической ситуации в стране, большинство ее граждан может позволить себе отдых за рубежом. Канада является одной из тех стран, где поток туристов, выезжающих за рубеж, не просто увеличивается, этот показатель достаточно устойчив и стабилен. За последние два года расходы граждан Канады на заграничные поездки выросли на 20% и в 2012 году составили 35,2 млрд. долларов США.

8. Япония (28,1 млрд. долларов США)

Затраты японских туристов на зарубежные поездки достигли в 2012 году 28,1 млрд. долларов США. Благодаря сильной экономике, в стране очень развит выездной туризм. Несмотря на нестабильные отношения с Китаем и многочисленные землетрясения в стране, Япония остается великой мировой державой с развитым туристическим рынком. Большинство японских граждан утверждают, что никакой кризис не сможет повлияет на их планы съездить на отдых за рубеж. 54% туристов поедут отдыхать на тот же срок, что и в прошлом году, 21% опрошенных планируют путешествовать дольше и посетить больше мест, чем в 2011 году. Согласно исследованиям японских экспертов, поток туристов, выезжающих за рубеж в этом году, возрастет на 3% по сравнению с 2012.

9. Австралия (27,6 млрд. долларов США)

Австралия известна всему миру своими парками и заповедниками с нетронутой дикой природой, а также великолепными культурно-историческими достопримечательностями и пляжными курортами. Страна привлекает большое количество местных путешественников и туристов из-за рубежа, что не может не сказываться положительно на экономике государства. С недавнего времени сами австралийцы начали очень активно путешествовать по миру. В ближайшие несколько лет ожидается увеличение потока выезжающих за рубеж на 3% по сравнению с 2011 годом. Этому должны поспособствовать экономическая стабильность государства и низкий уровень безработицы.

10. Италия (26,2 млрд. долларов США)

Италия входит в первую десятку стран по выездному туризму. Итальянцы довольно активно отправляются в путешествие за рубеж, но в отличие от таких стран, как Бельгия, Австрия, Швеция и Нидерланды, за 2012 год в Италии наблюдается спад на интерес граждан к международным поездкам.


Введение

Организации международного туризма в современных условиях

Основные тенденции развития международного туризма

1 Анализ состояния и тенденции развития

2 Развитие электронного рынка туризма

Заключение

Литература


Введение


Глобальным социально-экономическим явлением современности является международный туризм.

После окончания Второй мировой войны международный туризм стал активно развиваться по всей планете. Европа стала основным туристическим регионом. Помимо нее активно туристическое направление стали развиваться в странах Америки, Азии, Африки, Океании. В настоящий момент мир представляет собой одно общее пространство, в чем немалая заслуга научно-технического прогресса. Большие расстояния не воспринимаются сегодня барьером для людей, у которых есть желание отправиться в путешествие.

Благодаря развитию туристической сферы происходит развитие и активное применение передовых технологий, возникает активизация мирового рынка товаров и услуг. Также благодаря туризму происходит активное инвестирование средств в различные сферы производства, решаются проблемы занятости и оздоровления населения.

Важной составной частью мирового процесса интернационализации социально-экономических отношений стали налаженные международные туристические связи. Во многих странах уже завершилось формирование индустрии туризма, которая теперь активно развивается. Она располагает достаточно мощной материальной базой, предоставляет рабочие места большому количеству людей и взаимодействует с самыми разными отраслями хозяйства. Интересы различных государственных и частных предприятий и служб пересекаются в туристической сфере.

Также активное участие в деятельности туристического рынка принимают банки, страховые компании, торговые компании, профессиональные клубы. Влияние туризма на важнейшие отрасли экономики довольно заметно. Туризм выступает в качестве катализатора экономического развития.

1. Организации международного туризма в современных условиях

международный туризм

Международный туризм в настоящее время является одной из самых динамично развивающихся отраслей мировой экономики. В практике развитых и развивающихся стран туризм входит в число ключевых приоритетов экономического развития, особенно с учетом недавнего глобального экономического кризиса. Отмечу, что туризм занимает важное место в международных отношениях. Около 500 млн. человек ежегодно посещают зарубежные страны в туристических целях. Туризм является также высокодоходной отраслью, фактором экономического роста отдельных стран и мирового хозяйства в целом.

Международный туризм в условиях посткризисного восстановления (а для некоторых стран угрозы нового кризиса) рассматривается на уровне государственной политики как средство, способствующее экономическому восстановлению, принимая во внимание его способность генерировать доходы и создавать рабочие места. Туризм в мировой экономике создает свыше 75 млн рабочих мест во всем мире. Каждый двенадцатый человек работает в сфере туризма. Международный туризм обеспечивает занятость прежде всего молодежи и женщин как в городах, так и в сельской местности.

Туризм в мировой экономике занимает первое место по созданию первичных рабочих мест, которые обеспечивают работой студентов. Здесь легче и проще всего для молодого поколения войти на рынок труда. Конечно, не все те, кто начинают свой трудовой путь в туризме, продолжают всю свою жизнь, но наличие такой возможности очень необходимо. Поэтому в структуре туризма молодежь играет все более важную роль.

Другая особенность международного туризма заключается в том, что меняются возрастные характеристики путешествующих туристов. Раньше основной контингент потребителей услуг индустрии туризма представлял собой людей, в основном, в диапазоне между 30 и 50 годами. В настоящее время в развитых странах мира люди, которые могут себе позволить путешествовать, живут дольше, выходят на пенсию более здоровыми. Постепенно увеличивается количество путешественников, которым больше 60 и 70 лет. Вместе с тем отмечается и другая тенденция: впервые за последнее десятилетие огромный сегмент молодежи в возрасте 16-18 лет также становятся активными туристами. Мировая практика свидетельствует о том, что создаются туристические компании, которые специализируются на молодежном туризме. Появляются они и в России.


Рис. 1. Доходы от туризма в ВВП страны, с учетом мультипликативного эффекта


По оценкам Всемирной туристской организации (ЮНВТО), на долю туризма в мировом ВВП, с учетом мультипликативного эффекта, приходится 9,4 %. По данным Минспорттуризма России, доходы от туризма в ВВП разных стран составляют: в Греции - 15,5 %, Испании - 15,3%, Австрии - 12,5 %, а в России всего 6,5 % (см. рис. 1). По мнению экспертов, Россия использует свой туристско-рекреационный потенциал пока только на 20%, что объясняет более низкий вклад туризма в экономику страны по сравнению с развитыми странами мира.

Доходы от международного туризма, по данным Всемирной туристской организации (ЮНВТО), в 2010 г. в разных странах составили (в млрд долл.): США - 93,9 (1 место в мире), Испания - 53,2 (2 место), Франция - 49,4 (3 место), Китай - 39,7 (4 место), Индия - 11,4 (16 место), Россия - всего 9,3. Пока это лишь 28 место в мире (в 2007 г. было 30 место с доходом 7,0 млрд руб.).

В настоящее время деятельность сектора путешествий и туризма составляет 4,8% мирового экспорта и 9,2% иностранных инвестиций.

Согласно данным Всемирной торговой организации в первом квартале 2013 г. число международных туристских прибытий возросло на 4,5%. При этом положительный рост отмечается во всех регионах, за исключением Ближнего Востока. В отдельных субрегионах был достигнут двузначный рост по сравнению с прошлым годом: Южная Америка (+17%), Южная Азия (+14%) и Юго-Восточная Азия (+10%).

По мнению экспертов, несмотря на ряд событий, которые в течение года оказывали негативное влияние на развитие индустрии туризма (политическая нестабильность на Ближнем Востоке и в Северной Африке, трагические события в Японии), по итогам 2013 г. рост международных туристских прибытий будет находиться в пределах от 4% до 5%.

В настоящее время в числе актуальных вопросов развития международного туризма рассматривается проблема его конкурентоспособности. Международная туристическая конкуренто-способность стран зависит как от специфических для туристкой отрасли факторов, так и от общих условий бизнес-среды, в связи с этим необходимо рассмотреть современные тенденции развития международного туризма в условиях восстановления экономической динамики.

Исследования зарубежных и отечественных ученных по проблемам развития туризма часто фокусируются на моделировании туристического спроса и многочисленных факторах, которые воздействуют на туристическое предложение в странах и городах по всему миру. В последнее время ряд работ в данном направлении касаются вопросов туристической конкурентоспособности стран и регионов в силу значительных изменений, происходящих в отрасли, и растущей важности предпосылок и условий развития рынка туризма. В настоящее время трансформации индустрии туризма главным образом связаны с переходом от модели формирования «универсального» предложения турпродукта к «персонифицированному» подходу, ориентированному на специфические запросы и потребности туристов.

Этот новый вид туризма связан с формированием определенных рыночных ниш, подчеркивающих уникальность и эксклюзивность предложения в сфере путешествий. Спрос на необычные направления влечет за собой глобальную конкуренцию стран и регионов в целях привлечения туристов.

Представляется, что международная туристическая конкурентоспособность стран зависит как от специфических для туристкой отрасли факторов, так и от общих условий бизнес-среды, в связи с этим кратко рассмотрим некоторые факторы и тенденции развития туристкой индустрии.

На протяжении четырех лет до начала мирового финансового кризиса устойчивое развитие глобальной экономики обусловило рост потоков международного туризма. В частности, по количеству посещаемости туристами в 2011 г. лидировали страны Азиатско-тихоокеанского региона, Африки и Ближнего Востока.

Наиболее динамично расходы на туризм росли в Германии, США и Великобритании. Отметим, что лидирующие позиции в посткризисный период заняли страны с растущей экономикой, проявляющие более высокую деловую активность в развитии международного туризма (+8%), в то время как данный показатель в развитых экономиках составил всего 6%. При этом наиболее замедленные темпы восстановления отмечались в Европе.

В 2011 г. ситуация изменилась в сторону лидерства в сфере международного туризма развитых стран. Так, рост прибытий в течение первых восьми месяцев 2011 г. был выше в развитых странах (+4,9%), чем в странах с растущей экономикой (+4%), во многом благодаря особенно высоким результатам в Европе (+6%). Началось активное восстановление после спада в 2009 г. в Северной (+7%), Центральной и Восточной (+8%), Южной Европе (8%), для которых положительную роль сыграл сдвиг путешествий в сторону от Ближнего Востока и Северной Африки. Очевидно, что в условиях угрозы продолжительной экономической рецессии в Европе международный туризм для государств этого региона выступает важным драйвером экономического роста, что заключается в притоке необходимых иностранных средств, облегчению давления на платежные балансы стран.

Важными факторами, определяющими выбор страны (региона) в посткризисный период для путешествий, по мнению отечественных и зарубежных экспертов, являются:

Вкусы, финансовые возможности и предпочтения туристов;

Взаимная интегрированность бизнеса. Так, если национальные туроператоры тесно и достаточно долго работают с отдельными странами, то вероятнее всего эти страны и будут являться фаворитами для отечественных путешественников. Например, россияне больше других стран предпочитают Египет и Турцию во многом потому, что эти направления достаточно хорошо проработаны российскими туроператорами и предлагаются во многих вариантах;

Визовые формальности;

Удобство достижения желаемого направления (например, прямой перелет);

Широкая рекламная компания, которая, как правило, ориентирована на следующие направления: участие в международных туристских выставках и ярмарках (Лондон, Мадрид, Милан, Токио и др.), создание расширенного и нтернет-сайта со страницами отдельных областей, городов, провинций, регионов, разработка и продвижение рекламно-информационных теле- и радиопрограмм в стране и за рубежом.

Кроме перечисленных факторов, следует учитывать и климатические условия, а также направления государственной политики в сфере туризма.

Так, большинство государств мира, понимая важность и высокую доходность развития туризма в своих странах, выделяют средства национальным туристским администрациям на продвижение туристского продукта.

Для современных форм организации туризма характерно:

во-первых, усиление концентрации среди самой многочисленной группы розничных фирм, предлагающих туристические услуги и связанное с этим лишение большего числа таких фирм юридической и хозяйственной независимости, появление в их отношениях с другими компаниями новых форм связей;

во-вторых, изменение характера деятельности туристических оптовых фирм и превращение их в туроператоров, предлагающих полный комплекс услуг в виде инклюзив-туров и выступающих связующим звеном между предприятиями туристической индустрии и турагентствами.

в-третьих, образование крупных корпораций туристической индустрии и осуществление ими непосредственно операций по предоставлению туристских услуг клиентам.

И, наконец, проникновение в сферу туристического бизнеса "нетуристического" капитала - транспортных, торговых фирм, страховых обществ, газетных трестов как путем создания в форме дочерних компаний собственных турагенств, так и путем осуществления туристических операций собственным аппаратом.

В наши дни передвижение людей в туристских целях охватило все страны земного шара, и благодаря этому контакты между людьми из разных стран стали повседневной реальностью. В результате - туризм является сейчас одним из самых динамично развивающихся видов международного бизнеса. Поэтому интерес к нему предпринимателей очевиден и объясняется рядом факторов. Во-первых, для того, чтобы начать заниматься туристским бизнесом, не требуется слишком больших инвестиций. Во-вторых, на туристическом рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые фирмы. И при этом данный вид бизнеса позволяет быстро оборачивать капитал, а также (в сфере международного туризма) извлекать известные выгоды за счет валютных операций. При этом современная туристическая индустрия не может эффективно функционировать без совершенствования управляющей подсистемы. Управление в сфере туристических услуг учитывает специфику организации и деятельности туристических предприятий. В программах обслуживания туристов участвуют предприятия питания, гостиницы, туристические агентства, транспортные предприятия, музеи, кинотеатры, спортивные центры, предприятия торговли и др. Все они составляют инфраструктуру туризма. Исходя из этого, всё многообразие проектов и программ обслуживания туристов должно строиться с использованием новых форм и методов производственно-хозяйственной деятельности.


2. Основные тенденции развития международного туризма


2.1 Анализ состояния и тенденции развития


Анализируя тенденции формирования самой туристской услуги, хотелось бы акцентировать внимание на повышении уровня сервиса в данной сфере практически во всех странах мира. Данная тенденция туристской сферы обусловлена тем, что со второй половины XX века в психологических и поведенческих мотивах населения Запада произошел серьезный сдвиг, вызванный изменениями общего социально-экономического положения в этих странах. Благодаря целенаправленной эксплуатации странами «Золотого миллиарда» трудовых и природных ресурсов «третьего мира», этим странам удалось обеспечить большинству их населения весьма высокие стандарты уровня материального потребления и на время свести к безопасному минимуму социальные противоречия между различными классами и социальными группами.

Результатом такого положения явилось формирование у большей части населения указанных стран мировоззренческих и поведенческих установок, известных как «психология потребительства» и существующих ныне под марками общественной психологии «постиндустриального общества», «общества изобилия», «общества свободного времени» и т.д. Соответственно, к концу XX века в странах Запада сформировался новый тип массового потребителя, которого отличают следующие психолого-поведенческие особенности: информированность и высокий уровень образованности; высокая требовательность к комфорту и качеству услуг; индивидуализм; экологизм сознания; спонтанность решений; мобильность; физическая и умственная активность на отдыхе.

Указанные особенности потребителей стран Запада (а также наиболее обеспеченных потребителей в РФ, для которых, прежде всего, и формируется коммерческое предложение турпродукта и в современной России) трансформируются в следующие целевые туристские установки: новые впечатления и их быстрая смена, активность, отдых в компании или вдвоем, спонтанность, стремление к немедленному удовлетворению своих желаний, наслаждение природой и ландшафтом.

Реакцией туристской индустрии на изменения в поведении потенциальных потребителей является, прежде всего, дифференциация туристского продукта как следствие дифференциации туристского спроса. В настоящее время во всем мире туристские фирмы адресуют свой продукт не массе туристов вообще, а стремятся по возможности ориентироваться на потребности конкретных целевых групп. На современном рынке турпродукта стран Запада предлагаются семейные туры на отдых, экскурсии для школьников, специализированные поездки, приключенческие и охотничьи туры, спецтуры для работников отдельных отраслей и т.д. Подобная дифференциация турпродукта ставит вопрос о субъективной сравнительной оценке различных его типов и компонент с различными категориями туристов, что должно являться основой при формировании оптимального комплексного тура, максимально использующего туристские ресурсы региона.

Соответственно, представленный выше новый тип потребителя подверженного «психологии потребительства», диктует более жесткие требования к уровню и качеству туристских услуг.

На сегодняшний день во всем мире активно развивается процесс становления сетевой торговли туристскими услугами. Сетевая торговля тур.услугами представлена объединениями юридически самостоятельных операторских компаний и турагентств, выступающих под единым брэндом. На отечественном рынке в настоящее время работают около 10 сетевых операторов, среди них «Магазин горящих путевок», «Туринфо Глобал трэвел», «Метрополь-экспресс», «Гринэкс», «Куда.ru», «Роза ветров». Сетевые объединения создаются на основе договора франчайзинга.

В странах Запада в области развития туризма широко распространено применение франчайзинга. Примером могут служить такие известные во всем мире компании, как «Редисcон», «Холидей иннз», «Шератон» и др.

Основная идея вхождения в сеть состоит в возможности подключения к фирменным технологиям управляющей компании. Все участники франчайзингового соглашения должны следовать определенным стандартам в финансовой, технологической и административной работе. По своему определению сетевая торговля требует максимальной стандартизации во всем, начиная от выбора поставщиков и кончая технологиями продаж.

Особые требования предъявляются к качеству тур.продукта, который должен максимально удовлетворять всех участников проекта. Стремясь сохранить свои корпоративные секреты, управляющие компании требуют от своих франчайзи выполнения обязательства не входить в другие сети.

Следующей тенденцией в развитии рынка туристских услуг в мире является повышение уровня государственной поддержки туристской индустрии. Так, сегодня во многих странах формируется региональный брэнд туристского региона, многие государства оказывают содействие в продвижении турпродукта своей страны на общемировом туристском рынке.

В современных условиях в сфере туризма развивается частно- государственное партнерство, демонстрирующее различные формы и модели в разных странах. Нам представляется, что с учетом активизации процессов глобализации, ужесточения конкуренции, такого рода партнерство является необходимым для продвижения национального туристского продукта на международный рынок, разработки маркетингового плана, осуществления рекламной деятельности, совместного финансирования туристских проектов.

Частно-государственное партнерство необходимо и для решения задач по управлению перегрузками на наиболее популярных направлениях туристских путешествий, улучшению экологической обстановки, координации действий государственных и негосударственных организаций в кризисных ситуациях.

Одна из главных особенностей развития современного туризма - неравномерное распределение международных туристских потоков в разных регионах и странах. Туристские потоки сконцентрированы в нескольких регионах земного шара, их движение имеет в основном интрарегиональный характер. В основном туристские потоки концентрируются в Европе и Азии. В то же время увеличивается роль стран Нового Света в туристских обменах.

В настоящее время наблюдаются такие пропорции: массовые или групповые туристы составляют 20-30% от общего числа туристов; остальные 70-80% - индивидуальные туристы, путешествующие в близлежащие страны. Это соотношение в последние годы меняется в пользу массового туризма, причины чего следующие: уменьшение числа последовательных дней отпуска и, в то же время, увеличение частоты отпусков; низкая цена авиаперевозок; увеличение числа чартеров; повышенная заинтересованность туроператоров в массовом туризме; поиск новых направлений, имеющих большие преимущества; увеличение числа рабочих мест в массовом туризме; увеличение числа туристов, путешествующих на автобусах.

К концу XX в. наметилась тенденция к увеличению продолжительности пребывания во время международных путешествий и количества путешествий, совершаемых в течение года. Первое происходит в основном за счет числа туристов пожилого возраста, пенсионеров. В то же время в мировом туризме отмечается рост количества краткосрочных поездок на выходные дни или на 2-3 ночевки. Это происходит за счет молодых туристов, стремящихся вырваться в путешествие на несколько дней, чтобы не допускать длительных перерывов в работе.

Отмечается рост мобильности населения. У многих есть автомобили, они легко снимаются с места и путешествуют. Увеличились туристские расходы, путешествующие стали тратить больше денег во время поездок. Теперь пользуются популярностью нетрадиционные средства размещения - горные шале, охотничьи домики, бунгало и пр. Туристский продукт становится все более изощренным.

Характерной особенностью последних лет стала так называемая интеграция (горизонтальная и вертикальная), т. е. укрупнение и активное проникновение капитала отдельных компаний на зарубежные туристские рынки путем слияния или поглощения однородных по бизнесу или смежных (партнерских) компаний.

Горизонтальная интеграция - это укрупнение и активное проникновение капитала отдельных компаний на зарубежные туристские рынки путем слияния или поглощения однородных компаний. Особенно наглядно это видно на примере гостиничного бизнеса. Так, например, всем известно широкое распространение по различным странам мира таких гостиничных цепочек, как «Sheraton», «Mariotte», «Novotel», «Sofitel», «Hilton» и др. Крупные гостиничные корпорации активно проникают на зарубежные рынки путем приобретения собственности, франшизных соглашений, контрактов на управление.

В настоящее время в Северной Америке и Европе насчитывается свыше трех тысяч гостиничных цепей с числом членов не менее десяти в каждой. Рейтинг крупнейших из них регулярно публикует журнал «Hotels». Он выделяет три типа гостиничных цепей: корпоративные компании, компании по управлению гостиницами и объединения независимых гостиниц.

Вертикальная интеграция - укрупнение и проникновение капитала на зарубежные рынки путем слияния или поглощения компаний различных сфер туристического сервиса. Данный вид интеграции в туризме можно рассмотреть на примере сложившихся трех европейских моделей: немецкой, английской и французской.

Процессы концентрации протекают не только в горизонтальном и вертикальном направлениях, но и по диагонали. В отличие от первых двух диагональный тип интеграции, или диверсификация, предполагает объединение функционально и технологически не связанных между собой предприятий. Диверсифицированные, многоотраслевые образования имеют одно важное преимущество. Они создают возможности для взаимной компенсации рисков, когда убытки одних отраслей покрываются из прибылей других.

Таким образом, в настоящее время туризм все более обретает глобальный характер. Многие предприятия индустрии гостеприимства, объединяясь в крупные хозяйственные комплексы, преодолевают рамки отдельных государств и влекут за собой ломку национальных барьеров. За короткий временной интервал они превратились в заметное явление международной жизни и, словно нити, опутали мировое пространство. Эти новые экономические образования, соответствующие более высокому уровню концентрации и централизации производства и капитала, способствуют утверждению и распространению международных стандартов туристического обслуживания.

Современный туристический бизнес невозможно представить без соответствующего информационного обеспечения. Разработка даже самого простого тура требует большого объема информации: знания расписаний и тарифов на международные или внутренние перевозки, цен на обслуживание, классности гостиничных и других туристических услуг. Раньше эти данные фирма получала из сборника справочных материалов. Их она собирала, хранила и использовала в своей работе. Постепенно многостраничные досье замещались компьютерными информационными технологиями.

В прошлые годы туристский спрос формировался преимущественно под воздействием туристского предложения, тогда как в настоящее время ситуация сменилась на противоположную. В современных условиях всевозрастающего насыщения рынка и большего понимания своих запросов потребителями, обладающими к тому же более широкими финансовыми и временными возможностями, спрос определяет выгодность предложения. Именно поэтому сейчас необходимо подробное и внимательное изучение и прогноз туристского спроса, чтобы дать возможность сформировать соответствующее ему туристское предложение.

Европейский регион продолжает оставаться главным международным центром познавательного туризма. Однако в целом наблюдается неуклонное снижение удельного веса староосвоенных в туристском отношении регионов Европы и Америки за счет более высоких темпов роста молодой индустрии туризма Восточной Азии и Тихоокеанского региона и, гораздо в меньшей степени, других макрорегионов. Суммарно Европа и Америка все еще концентрируют 3/4 мирового туристского рынка.

Вторым регионом культурно-познавательного туризма является Азиатско-Тихоокеанский регион (АТР). Обмен культурными традициями на протяжении тысячелетий определяет уникальное сочетание на территории АТР неповторимых памятников архитектуры и объектов культового назначения. Азия станет лидером международных туристских прибытий не столько благодаря развитию лечебно-оздоровительного (курортного) туризма, сколько познавательного. В настоящее время крупными международными центрами познавательного туризма становятся Китай, Индия, Таиланд.

Поиск новых впечатлений определяет повышение спроса на туры в страны Африки и Ближнего Востока. Высокими темпами в данных регионах развиваются комбинированные туры, которые предлагаются преимущественно в Марокко, Сирию, ЮАР, Тунис. Однако основная часть доходов поступает от организации пляжного отдыха (ОАЭ, Египет, Тунис). Постепенно растет популярность познавательных туров в такие страны, как Танзания, Кения, Замбия, Зимбабве, и некоторые другие.

Одной из интересных тенденций развития международного туризма может стать создание особых условий развития туризма (размещения, перевозки, питания, программы поездки и пр.), учитывающих их национальные и религиозные особенности. Такой подход будет способствовать развитию, например, «халяльного» туризма (туризма по законам ислама) в условиях прогнозируемого быстрого увеличения туристского потока из стран Ближнего Востока. Можно говорить и о формировании особых требований у туристов из других стран Азии (например, Японии или Китая), чье восприятие предлагаемых туристских возможностей сильно отличается от восприятия их представителями западной цивилизации.


2.2 Развитие электронного рынка туризма


Рассматривая основные тенденции развития рынка туристских услуг, нельзя не затронуть вопросы информатизации и активного внедрения в отрасль инфокоммуникационных технологий. В Интернете туристская отрасль очень быстро развивается. С каждым годом все большее количество субъектов туристского рынка различного уровня стремятся создать собственное пространство в Сети. Реклама в Интернете - это самое перспективное направление и очень мобильный и оперативный способ передачи информации. Кроме того, сетевая реклама не требует привлечения значительных ресурсов.

Одним из наиболее эффективных средств Интернет-пространства является создание информационного многоязычного портала, основной задачей которого является продвижение страны как на мировом, так и на внутреннем туристском рынке. Большая информационная насыщенность Сети в совокупности с презентационными возможностями делает Интернет привлекательным для мировой туристской индустрии. Технологические возможности Сети практически не ограничены - от создания простейших сайтов до появления звуковых анимационных видеороликов. Важным преимуществом Интернет является его высокая экономичность. Наличие собственного Интернет-ресурса показывает уровень и качество менеджмента, а виртуальные образы, созданные с помощью электронных технологий, оказывают не меньшее воздействие на потребителей, чем телевидение.

Разработка и внедрение новых онлайн технологий становится приоритетной задачей всех участников современного туристского рынка, что позволяет создавать новые направления сервисного обслуживания населения.

Бронирование туристских продуктов в Интернете является одним из наиболее динамично развивающихся видов онлайнового бизнеса. Доля Интернет-заказов в общем объеме продаж многих западных турфирм нередко приближается к 100%-й отметке. Во многих зарубежных странах онлайновый бизнес становится самым динамично развивающимся источником доходов туристских фирм. В начале 90-х годов, в сфере тур.услуг электронные каналы сбыта освоили в первую очередь авиаперелет и проживание, как простые (несоставные) и легко классифицируемые услуги. Простота организации процесса электронной дистрибуции была обусловлена наличием в этих сегментах рынка компьютеризированных систем учета.

Перечислю основные составляющие технологического развития международного индивидуального туризма сейчас и в ближайшем будущем.

Мобильные приложения. Уже сегодня огромное количество туристов планируют свои путешествия с помощью различных приложений для смартфонов и планшетных компьютеров, позволяющих в короткие сроки найти наиболее выгодные предложения авиабилетов, отелей, туров и даже страховки. В наступившем году эта тенденция будет только расти вверх, полагают эксперты, так как мобильный онлайн очень удобен для осуществления покупок, связанных с путешествиями. Кроме того, в некоторых ситуациях подобный способ приобретения билетов является единственно возможным, например, если вы опоздали на свой рейс.

Высокие технологии. С развитием высоких технологий все чаще отели, туристические операторы и даже посольства прибегают к ним в деле взаимодействия с туристами. Например, все чаще консульства принимают заявления и анкеты на получение визы в режиме онлайн. В Дубае один из самых роскошных отелей выдает постояльцам планшетные компьютеры, которые заменяют услуги ресепшена и консьержа.

Социальные сети. Facebook, Twitter и другие социальные сети сегодня становятся важным мотиватором интереса к путешествиям, а также инструментом поиска места, куда лучше отправиться в отпуск. Например, на публичных страницах туркомпаний можно найти всю необходимую информацию о направлениях отдыха, узнать необходимые новости и другие полезные сведения. Кроме того, с помощью социальных сетей можно запросто найти недорогое жилье практически в любом городе мира.

Каучсерфинг и местное гостеприимство. Развитие самостоятельного туризма ставит перед принимающей стороной особые задачи. Так, например, с помощью своего смартфона турист запросто может отыскать ресторан или музей, прочитать о нем подробные отзывы других туристов, и уже основываясь на этом, принять решение, стоит ли уделять этому месту свое внимание. Таким образом, считают эксперты, о заранее составленных туроператором экскурсионных маршрутах в скором времени придется забыть, а профессия гида может и вовсе уйти в небытие, так как в любом городе найдется «добрый человек», который проведет туриста по уникальному маршруту, показав такие достопримечательности и интересные места, о которых в путеводителях не пишут.

В прошлое могут уйти и дешевые отели, так как каучсерфинг - бесплатное предоставление комнаты или вообще всего своего дома туристу - набирает все большие обороты. Некоторые предоставляют жилье бесплатно, в обмен на будущее гостеприимство своего постояльца, другие же берут определенную плату, которая, впрочем, не в пример меньше тех денег, которые требуют отели. В Великобритании и США уже появляются турагентства, отдающие предпочтение не отелям и гостиницам, а частным арендодателям и сайтам по временному обмену жильем.

Отель на сутки и необычный дизайн. Отельеры, тем не менее, не собираются уступать натиску каучсерферов. Для туристов, которые прибывают в город ненадолго, будет открываться все больше суточных отелей, полагают эксперты. Тем же гостиницам, что будут работать по старой схеме, придется завлекать туристов необычным дизайном и дополнительными услугами, что в целом неплохо, так как на рынке появится много оригинальных и необычным предложений.

Лоукостеры: снижение цен и увеличение платных опций. Бюджетные перевозчики в последнее время становятся все популярнее среди самостоятельных туристов, которые не хотят или не имеют возможности переплачивать за билеты крупных авиакомпаний. То, что лоукостеры в будущем станут только востребованнее, говорит и тот факт, что в прошлом году даже на таком недружелюбном для бюджетных авиакомпаний рынке, как Россия, закрепились сразу два таких перевозчика - easyJet и Wizz Air, а гигант «Аэрофлот» собирается запустить своего дочернего лоукостера.

Ценовая политика лоукостеров достаточно гибкая и будет становится все дружелюбнее к пассажирам, которым нужно просто перелететь из пункта А в пункт Б без дополнительных излишеств и роскоши. Это значит, что цены на билеты будут снижаться, однако платных опций будет становится все больше.

Азиатский восход. В качестве главных направлений туризма в будущем году многие специалисты уверенно называют Азию. Наибольший расцвет туриндустрии в 2014 году пророчат Юго-Восточной Азии, особенно таким городам, как Куала-Лумпур и Ханой. Не останется в стороне и Китай, где бурно развивается рынок круизов по рекам страны. Вообще же Поднебесная, по прогнозам экспертов, по количеству и качеству туризма в скором будущем может серьезно потеснить Европу и США.

Безопасность превыше всего. Беспрецедентные меры безопасности в аэропортах и на пограничных пунктах уже сегодня действуют в России. О том, как перестраховываются в Европе, США и особенно в Израиле, уже давно ходят самые настоящие легенды и байки, подчас довольно пугающие. По мнению экспертов, усиление безопасности будет продолжаться и впредь.

С развитием рынка электронной коммерции в западных странах изменяется и его товарная структура. При небольших общих объемах продаж в секторе электронного бизнеса, в конце 90-х годов, на авиа и железнодорожные билеты приходилось около 45 % оборота. Сегодня их доля в Европе выросла до 70 %.

Большая часть покупателей в Европе предпочитает приобретать билеты напрямую у перевозчика - такие продажи сегодня аккумулируют более 40 % всего туристического рынка электронной коммерции. Доля посредников вдвое меньше. При этом, в общем объеме прямых продаж две трети приходится на бюджетные (экономичные) авиакомпании.

На Европейском рынке, в связи с ростом доли билетных продаж, наиболее значительно сократилась доля рынка, принадлежавшая торговле пакетными турами. Пакетный тур - многосоставной продукт, даже по российскому законодательству в него входит минимум четыре услуги. Такой товар тяжелее точно позиционировать клиенту, с которым нет живого общения, так как поступление обратной реакции от покупателя при электронной транзакции затруднено, тогда как, ему, нередко, сложно выбрать составляющие тура без профессиональной помощи. Кроме того, средняя стоимость пакетного тура, включающего зачастую и перелет, выше, чем стоимость авиабилета. Такой товар сложнее продать, используя Интернет, как канал сбыта. Пакетные туры сложнее продавать через Интернет, чем авиабилеты.

Со своей стороны, онлайн агентства во всех странах работают с весьма специфическим клиентом. Согласно исследованиям проводимым в США, 45 % покупателей, кто приобрел путешествие в Интернет, посещает четыре или более сайтов, прежде чем принять решение о покупке. При этом, цена является основным фактором движущим покупки в сети. Но предприятия электронной коммерции получают не только самого бережливого, но и постоянного клиента: 21 млн. американцев в 2010 году приобрели путешествие онлайн, а треть из них совершают подобные покупки теперь постоянно.

Онлайн путешественники в среднем совершают больше частных поездок в год, чем обычные клиенты - 5,9 против 3,6 в США. Почти все (91 %) онлайн покупатели признаются, что воспользовались электронным сервисом из-за привлекательной цены. Удобство пользования стоит на втором месте по значимости.

Дальнейшее развитие электронной коммерции в туризме, судя по ситуации в странах лидерах, приведет к перераспределению значимости каналов распространения тур.продукта. Интернет, для производителей услуг, становится полноправным альтернативным каналом сбыта.

Поскольку глобальная сеть Интернет предоставляет удобный доступ для производителя услуг к массовому потребителю без посредников, контролирующие сегодня рынок посредники (агентства и прочие) вынуждены будут искать новые формы и каналы реализации своих услуг клиенту.

И наконец, технологии электронной коммерции будут развиваться в направлении оказания более персонализированных услуг, вытесняя с рынка привычные турагенства. Преодоление психологического барьера общения с компьютером при выборе туристической услуги (неосязаемого товара) и повышение покупательской активности посетителей интернет-ресурсов, становятся приоритетными направлениями в разработке новых технологических решений. Сегодня для преодоления психологического барьера необходимо развивать технологии, способные на основе анализа поведения и предпочтений клиента дать совет, порекомендовать подходящий вариант, помочь сделать выбор, заменив живого консультанта. Без этого онлайн агентства не смогут достигнуть успеха в продаже пакетных туров, путешествий на отдых, круизов и прочих дорогостоящих услуг.


Заключение


Подводя итоги исследования следует отметить следующие тенденции развития мирового рынка туристских услуг:

Наблюдается тенденция сервисизации туристской сферы, которая обусловлена тем, что со второй половины XX века у большей части населения развитых стран сформировались мировоззренческие и поведенческие установки, известные как «психология потребительства», существующие ныне под марками общественной психологии «постиндустриального общества», «общества изобилия», «общества свободного времени» и т.д.

На мировом туристском рынке на сегодняшний день доминируют следующие целевые туристские установки: новые впечатления и их быстрая смена, активность, отдых в компании или вдвоем, спонтанность, стремление к немедленному удовлетворению своих желаний, наслаждение природой и ландшафтом.

Реакцией туристской индустрии на изменения в поведении потенциальных потребителей является, прежде всего, дифференциация туристского продукта как следствие дифференциации туристского спроса.

На сегодняшний день во всем мире активно развивается процесс становления сетевой торговли туристскими услугами. В развитых странах в области развития туризма широко распространено применение франчайзинга.

Одной из основных тенденций развития рынка туристских услуг является информатизация и активное внедрение в отрасль инфокоммуникационных технологий. В Интернете туристская отрасль очень быстро развивается, с каждым годом все большее количество субъектов туристского рынка различного уровня стремится создать собственное пространство в Сети, к 2015 году, по оценкам специалистов, более трети всех туристских поездок будет продаваться через Интернет. В результате использования современных технологий происходит рост объема оказанных услуг на туристском рынке за счет ускорения обработки информации, а разработка и внедрение новых онлайн-технологий приводит к росту бронирования тур.услуг в Интернете.

Следующей тенденцией в развитии рынка туристских услуг в мире следует отметить повышение уровня государственной поддержки туристской индустрии. Так, сегодня во многих странах формируется единый брэнд туристского региона, многие государства оказывают содействие в продвижении турпродукта своей страны на общемировом туристском рынке.


Литература


1.Александрова А.Ю. Международный туризм: учебник / А.Ю. Александрова. - М.: Аспект Пресс, 2011. - 470 с.

2.Александрова А.Ю. Международный туризм. - М.: КноРус, 2010. - 464 с.

.Воскресенский В.Ю. Международный туризм. Инновационные стратегии развития. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 159 c.

.Гаврильчак И.Н. Основные принципы организации и развития международного туризма. СПб., 2011.

.Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. - М.: Академия, 2008. - 224 с.

.Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. М., 2013

.Капица П. Электронная коммерция в туризме: мировая и российская практика / Журнал "Технологии", 2013 г. - №8

.Кусков А.С., Джаладян Ю.А. Основы туризма. - М.: КноРус, 2011. - 392 с.

.М.Б. Биржаков, О.Н. Викулова, А.И. Дворянинов и др. - СПб.: Издательский дом Герда, 2012. - 464 с.

.Соколов Ю.Н. Международный туризм и его правовое регулирование: Учеб. пособие. М., 2009.

.Стригунова Д.П. Понятие международного туризма // Юрист, 2011, №6.

.Туризм в цифрах, 2012: Стат. сб. - М.: Статистика России, 2013

.Экономика и организация туризма. Международный туризм: учеб. пособие / авторы: Е.Л. Драчева, Ю.В. Забаев, Д.К. Исмаев и др. - М.: КНОРУС, 2011. - 576 с.

.Экономика и организация туризма: международный туризм / под ред. Ю.В. Забаева, И.А. Рябовой, Е.Л. Драчевой. - М.: КноРус, 2010. - 568 с.


Репетиторство

Нужна помощь по изучению какой-либы темы?

Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.
Отправь заявку с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.

В 80-е гг. темпы роста замедлились (1991 г. - 450 млн прибытий туристов), но остались устойчивыми при высоком уровне объемов производства. На развитие международного туризма в период 60-90-х гг. оказывали отрицательное влияние следующие факторы: противостояние двух политико-экономических систем - социалистического блока стран и капиталистического; экономические кризисы 1974-1975 гг. и 1980-1982 гг., так как они охватили почти одновременно все развитые капиталистические страны, в том числе США, Японию и страны Западной Европы. Еще сильнее сказывались на развитии международного туризма ухудшение международных отношений и, как следствие, военные расходы, связанные с гонкой вооружений. Например, колониальные войны во Вьетнаме (Франция, 1945-1954; США, 1964-1973 гг.); англо-аргентинский конфликт (1952 г.); шестидесятидневная война на Ближнем Востоке (1967 г.), когда израильские войска вторглись на территорию Египта, Сирии, Иордании; афганская война (1979-1989 гг.); иракские войны против Кувейта за раздел нефтяных месторождений, трагические события в Югославии (1998 г.) и др. При общемировом распространении туризма как сферы обслуживания и отрасли экономики уровень его развития в разных странах существенно отличался. Лидерами выездного туризма стали Япония и Австралия. По въездному туризму лидировали страны Средиземноморья, а также Азии и Северной Африки. Суммарные показатели развития международного туризма по двум группам стран-лидеров приведены в Таблице 1.

Развитие техники и технологий производства в индустриально развитых странах способствовало повышению благосостояния населения, увеличению времени отпусков, что в свою очередь положительно влияло на развитие туризма.

Таблица 1.

Суммарная доля "пятерок" стран в глобальном туристском потоке

1-я группа

Швейцария

Великобритания

2-я группа

Ирландия

Великобритания

Швейцария

Германия

Великобритания

Великобритания

Характерными тенденциями туризма 80-90-х гг. стало увеличение спроса на туристские услуги среди людей среднего и ниже среднего достатка. Это еще в большей степени дифференцировало туристский рынок, привело к многообразию туристского продукта, рассчитанного на людей с разным материальным достатком, различными интересами, целями и требованиями к уровню сервиса.

Исходя из анализа тенденций развития туризма за период 50-90-х гг., сделанного Всемирной туристской организацией, можно выделить следующие причины, определившие основные направления в истории развития международного туризма:

  • - 50-е гг. - период восстановления послевоенной Европы и Юго-Восточной Азии, развития авто- и авиатранспорта, начала систематизации сбора данных по туризму в мировом масштабе;
  • - 70-е гг. - период устоявшихся тенденций к миру и стабильности в большей части государств, разрешения социально-политических конфликтов, поисков новых форм взаимоотношений стран социалистической и капиталистической направленности, начала неуклонного развития туристских контактов этих стран;
  • - 90-е гг. - период высоких технологий индустрии туризма, развития крупных транснациональных корпораций, гостиничных цепей и предприятий питания в странах с благоприятной для развития туризма обстановкой.

В целом динамику развития мирового туризма можно изобразить в виде таблицы (таблица 2).

Таблица 2.

Выводы. Таким образом, развитию международного туризма XX в. способствовали политические, экономические, технические, культурологические и социальные факторы (как внутренние, так и внешние). Интенсивное развитие туризма отмечалось в странах с благоприятной внутренней и внешней политикой, устойчивым экономическим потенциалом, достаточным уровнем культуры и социальной поддержки граждан. Следует отметить, что существенное положительное влияние на рост международных туристских обменов оказали развитие транспорта, повышение его комфортабельности при доступных ценах, а также развитие средств информации и коммуникации.

2.3 Современное состояние туризма в мире

Международный туризм начал бурно развиваться во всем мире начиная с 1950-х гг. В значительной степени этому способствовали следующие факторы:

  • * поддержка государственных органов (льготы в налогообложении, упрощение погранично-таможенного режима, создание благоприятных условий для инвестиций, увеличение бюджетных ассигнований на развитие инфраструктуры, реклама на зарубежных рынках, подготовка кадров);
  • * рост общественного богатства и доходов населения (усредненные данные по разным странам свидетельствуют, что в совокупности расходов затраты на путешествия составляют 12--19%);
  • * сокращение рабочего времени (одновременно повышается интенсивность труда, что приводит к стрессовым ситуациям и повышению потребности организма человека в отдыхе);
  • * развитие транспорта;
  • * урбанизация (концентрация населения в городах, отрыв от природы вызывают необходимость проведения свободного времени вне зон постоянного проживания);
  • * приоритеты в системе духовных ценностей общества (потребление материальных благ отходит на задний план, уступая место духовным ценностям, в частности потребности в путешествиях).

Однако наряду с положительными факторами за последние полвека туризм испытал отрицательное влияние целого ряда разнородных проблем -- природных катастроф, серьезных социальных потрясений, войн, экономических кризисов, террористических актов. Тем не менее с 1950 г. -- времени регулярного учета -- ни одного значительного спада темпов роста международного туризма отмечено не было. В период 1990--2000 гг. объемы международных туристских прибытий ежегодно росли в среднем на 4,3%, несмотря на войну в Персидском заливе, конфликты, связанные с распадом Югославии, и азиатский финансовый кризис.

В настоящее время индустрия туризма в мире является одной из наиболее динамично развивающихся сфер в международной торговле услугами. В последние 20 лет среднегодовые темпы роста числа прибытий иностранных туристов в мире составили 5,1%, валютных поступлений - 14%.

Основные туристские потоки в мире сосредоточены внутри Европы (из Великобритании во Францию, из Германии в Испанию), Америки (между США и Канадой), Восточной Азии и Тихоокеанского региона (из Японии в Таиланд).

Что касается туристских потоков между регионами, то здесь лидируют потоки между Америкой и Европой, Европой и Восточной Азией, Европой и Ближним Востоком, Восточной Азией и Америкой, Восточной Азией и Европой.

Международный туризм в мире крайне неравномерен, что объясняется в первую очередь разными уровнями социально-экономического развития отдельных стран и регионов. На мировом туристском рынке заметно выделяется Европа, на долю которой приходится примерно 54,5 % всех туристов. Этот регион пользуется большой популярностью как у самих европейцев, так и у жителей США и Канады. Вторую позицию на протяжении многих лет занимает Американский регион. Европейский и Американский регионы являются основными туристскими макрорегионами (на них приходится около 70,5 % всех прибытий в мире).

Существенные различия имеет также региональная динамика международного туризма (см. табл. 3).

Таблица 3

Международные туристские прибытия по регионам мира

Международные туристические прибытия, млн. чел

Доля в общем числе

Всего в мире

Европа, в том числе:

Северная

Западная

Центральная/ Восточная

Южная Средиземноморская

Азия и Тихоокеанский регион

Американский регион

Ближний восток

Наиболее динамично развивающимися макрорегионами являются Азия и Океания, где темпы прироста туристских прибытий в отдельные годы выражаются двузначными цифрами. Некоторое сокращение туристской активности в этом регионе в 1997-1998 гг. было связано с мировым экономическим кризисом. Но уже начиная с 1999 г. регион преодолел его последствия, свидетельством чего служат показатели количества прибытий. При этом постоянно увеличивается внутрирегиональный туризм. Большую заинтересованность в поездках в страны Азиатско-Тихоокеанского региона проявляют жители европейского и американского континентов.

Африканский макрорегион и Ближний Восток, посещаемость которых увеличивается сравнительно быстро, при низких абсолютных значениях показателя прибытий не оказывают существенного влияния на динамику международного туризма.

Неравномерность темпов роста международного туризма привела к изменению его региональной структуры. Если в 50-60-х гг. XX в. удельный вес Европы и Северной Америки составлял более 80 %, то к 2006 г. их доля снизилась до 70,5 %, при значительном увеличении удельного веса Азиатско-Тихоокеанского региона (с 3,2 % в 1970 г. до 19,7 % в 2006 г.) и некоторой стабилизации положения остальных регионов мира.

Принимая во внимание темпы и быструю динамику экономического развития Азиатско-Тихоокеанского региона (Япония, Китай и другие «новые индустриальные страны»), степень концентрации демографического потенциала и рост населения в крупнейших странах (Китай, Индия, Индонезия и др.), а также опережающие темпы развития международного туризма, следует ожидать, что в первой половине XXI в. будет увеличиваться значение этого региона.

Согласно прогнозам ВТО, в 2020 г. количество прибытий туристов составит 1 млрд. 602 млн. человек. При этом Европа удержит доминирующие позиции (44,8 % от общего числа прибытий), Азиатско-Тихоокеанский регион выйдет на второе место (27,3 %), опередив традиционно занимавшую его Америку (17,7%).

Среди стран мирового рынка целесообразно выделить десятку лидеров как по международным туристским прибытиям так и лидеров въездного туризма.

По прогнозам ВТО, в 2020 г. лидером мирового туризма по количеству туристских прибытий станет Китай (табл. 4), а Германия -- по выезду туристов (табл. 5).

Таблица 4 Лидеры въездного туризма в 2020 г.

Таблица 5.Лидеры по международным туристическим прибытиям в 2020 г.

Наряду с туристскими потоками важнейшими характеристиками международного туризма являются туристские доходы и расходы. Они представляют собой стоимостные оценки туризма, необходимые для изучения его влияния на национальную экономику, в частности платежный баланс страны.

В 2006 г. международные туристские расходы (без учета международного транспорта) составили $733 млрд. Большая их часть (более $374,5 млрд) приходится на Европу. Европейцы тратят на путешествия столько же, сколько туристы всех остальных регионов вместе взятые. На втором месте находится Америка, далее располагается Азиатско-Тихоокеанский регион.

Основные расходы на международный туризм, по данным ВТО, несет население индустриально развитых стран, главным образом Германии, США, Великобритании, Франции и Японии (табл. 6).

Таблица 6

Страны -- лидеры по расходам на международный туризм (без расходов на международный транспорт) в 2006 г.

Туристские расходы, $ млрд

Доля рынка, %, 2006 г.

Население, млн чел.

Затраты на чел., $

Всего в мире

Германия

Великобритания

Российская Федерация

На долю этих стран приходится более трети всех мировых туристских расходов. Кроме них заметную роль в формировании международных туристских расходов, их величины и структуры играют Китай, Италия, Канада, Российская Федерация и Корея.

Поступления от международного туризма концентрируются в группе развитых стран Северной Америки (США, Канада) и Западной Европы (Франция, Великобритания, Германия), средиземноморских (Испания, Италия) и альпийских (Австрия, Швейцария). На их долю приходится около половины мировых доходов от международного туризма.

Многолетним лидером по доходам от международного туризма являются США (табл. 7). По данным ВТО, в 2006 г. поступления от международного туризма в США практически в 2 раза превышали их объем в Испании и во Франции, которые по этому показателю идут следом. В ведущую десятку лидеров ворвался Китай, который передвинулся с 25-го места (в 1990 г.) на 5-е место (в 2006 г.). Доходы Российской Федерации от международного туризма в 2006 г. составили $7 млрд.

Анализ стоимостных показателей доходности туризма свидетельствует о превращении его в одну из ведущих отраслей мирового хозяйства. В связи с этим большинство государств, понимая важность и высокую доходность развития туризма в своих странах, выделяют солидные средства НТА на продвижение национального туристского продукта.

Объем поступлений от международного туризма широко используется для оценки доходности туристского направления (дестинации). Однако более информативными являются доход от одного прибытия и размер дохода от туризма, приходящийся на душу населения. Исследования проведенные ВТО, свидетельствуют, что поступления от одного прибытия составляют в среднем $860. При этом данная величина существенно варьируется по отдельным странам. Так, доход от одного прибытия ниже в странах, имеющих общую сухопутную границу со странами -- поставщиками туристов (Канада и Мексика по отношению к США). Высокий уровень доходов от прибытия отмечен в тех странах, которые территориально удалены от крупных рынков выездного туризма, характеризуются высокой стоимостью жизни или ориентированы на элитарный туризм.

Таблица 7

Страны -- лидеры по доходам от международного туризма (без учета поступлений от международного транспорта) в 2006 г.

Туризм среди прочих отраслей непроизводственной сферы экономики в большей степени подвержен воздействию внешних факторов. В этом смысле влияние глобального финансового кризиса на мировую туристскую индустрию не является исключением, и, конечно, большинство специалистов говорят о негативных последствиях нестабильности мировой экономики для дальнейшего развития туристского бизнеса.

Как сообщает Всемирная туристская организация, большинство регионов мира во второй половине 2008 г. демонстрировали падение темпов роста международного туризма. Особенно это касается экзотических стран, дальнемагистральных направлений (Юго-Восточной Азии, Карибского региона) и фешенебельных курортов. При этом туристский рынок вошел в кризис раньше других отраслей. Уже с июня 2008 г. началась стагнация, а на некоторых направлениях наблюдалось снижение туристического потока. В такой ситуации большинство туроператоров оказались не в состоянии оплатить чартеры и блоки мест в отелях, поскольку в условиях финансового кризиса банки отказывают в кредитах тем сферам экономики, которые являются низкодоходными и рисковыми. В связи с этим цены на размещение и авиаперелет растут, а число чартеров сокращается. Падение спроса на организованный отдых и увеличение затрат туроператоров уже привело к банкротству нескольких крупных туристических компаний.

С целью увеличения международных туристских прибытий ВТО сформулировала следующие основные задачи на ближайшее десятилетие, стоящие перед странами:

  • · повышение общей ответственности и роли координации со стороны правительств стран, делающих ставку на развитие туризма;
  • · обеспечение мер безопасности и своевременного информирования туристов;
  • · повышение роли государственной политики в сфере туризма;
  • · усиление роли партнерства между государством и частным туристским бизнесом;
  • · необходимость государственных вложений в развитие туризма, прежде всего в продвижение туристского продукта и развитие туристской инфраструктуры.

Реализация этих задач будет способствовать реальному превращению международного туризма в важный фактор развития человечества в целом и мировой экономики в частности

Выводы. Международный туризм в мире крайне неравномерен, что объясняется в первую очередь разными уровнями социально-экономического развития стран и регионов. Наибольшее развитие международный туризм получил в западноевропейских странах. На долю этого региона приходится свыше 70% мирового туристического рынка и около 60% валютных поступлений.

Примерно 20% приходится на Америку, менее 10% - на Азию, Африку и Австралию вместе взятые. Подобное развитие международных туристических связей повлекло за собой создание многочисленных международных организаций, содействующих улучшению работы этой сферы международной торговли.

Многие высокоразвитые страны Европы, такие, как Швейцария, Австрия, Франция, значительную долю своего благосостояния построили на доходах от туризма. Итак, международный туризм, характерной чертой которого является то, что значительная часть услуг производится с минимальными затратами на месте, играет все более заметную роль в мировой экономике. Туристическая отрасль входит в число экономических форвардов, дающих внушительную величину добавленной стоимости.

Лидеры по туристским прибытиям (всего по миру 880 миллионов, 2009 год):

1. Франция - 74 миллиона.

2. США - 55 миллионов.

3. Испания - 52 миллиона.

4. Китай - 51 миллион.

5. Италия - 53 миллиона.

Лидеры по доходам от туризма (всего по миру 852 миллиарда долларов, 2009 год):

1. США - 94 миллиарда.

2. Испания - 53 миллиарда.

3. Франция - 49 миллиардов.

4. Италия - 40 миллиардов.

5. Китай - 40 миллиардов.

По характеристике стран см. также билет 9 вопрос 1.

Франция. Франция - самое популярное туристское направление в мире. Туризм приносит Франции около 6% ВВП.

Для своей небольшой территории Франция - весьма разнообразная страна. равнины, горы, морские побережья, 40 тысяч культурных памятников, 6 тысяч музеев и 28 объектов культурного наследия. Франция является одной из наиболее экономически развитых стран Европы и соседствует с другими ведущими европейскими державами: Германией и Великобританией. Кроме того, Франция является одной из немногих туристских дестинаций времён Гранд-туров.

Самые крупные потоки (более 10 миллионов туристов ежегодно) приходят во Францию из Германии, Великобритании и Нидерландов. Крупные туристские потоки идут также из США и АТР. Больше всего привлекают туристов Лазурный берег, Париж и Альпы. Туристы активно проникают вглубь страны, прежде всего это - Бургундия и средневековые замки Луары.

Основные выездные потоки французов идут в страны Европы, бывшие колонии (например, Алжир, Марокко, Тунис) и США.