Vip залы в аэропортах. Vip-зал (зал официальных лиц и делегаций). Как выглядит внутри
МОСКОВСКОГО АЭРОПОРТА ДОМОДЕДОВО
Зал предназначен для пассажиров, ценящих личное время, пространство и персональное обслуживание премиального уровня.
Прохождением предполетных процедур занимается персонал VIP-зала, позволяя пассажиру с комфортом провести время в уютной атмосфере.
VIP-зал работает круглосуточно и расположен на 1-м этаже левого крыла общей зоны .
В перечень оказываемых услуг по вылету и прилету входят:
- регистрация на рейс, оформление багажа и доставка осуществляется сервисным персоналом VIP зала, без участия пассажира;
- индивидуальное сопровождение VIP пассажира сервисным персоналом аэропорта (агенты VIP-зала);
- приглашение пассажиров на осуществление контроля посадки пассажиров на рейс;
- доставка пассажиров к/от борта ВС на отдельном автотранспорте в сопровождении сотрудников аэропорта;
- встреча сотрудником VIP-зала пассажира с табличкой «VIP» у выхода с телетрапа / автотрапа*
- зал ожидания, располагающий уютным интерьером, оснащенный мебелью премиального класса;
- удобное расположения стойки подзарядки гаджетов в зале ожидания;
- спутниковое и эфирное телевидения;
- большой ассортимент печатной продукции;
- Wi-Fi (условия пользования WI-FI услугами и инструкция по авторизации);
- персональный компьютер с выходом в интернет, факсимильная связь по городу, услуги ксерокопирования, принтер;
- душевая комната с комплектами необходимых принадлежностей (мыло, гель, шампунь в индивидуальных упаковках, махровое банное полотенце, полотенце для лица и рук, полотенце для ног);
- детская игровая комната;
- сувенирная продукция для детей до 12 лет в подарок;
- автомат для чистки обуви.
Дополнительные услуги:
- «комната переговоров» для проведения важных встреч (предоставляется по предварительной заявке);
- упаковка багажа.
Как воспользоваться услугой обслуживания в VIP-зале?
Физические лица могут воспользоваться услугой VIP-зала не позднее, чем за 2 часа до вылета/прилета рейса:
Обращаем ваше внимание, что оформленная заявка должна быть направлена не позднее 4 часов до начала планируемого времени посещения VIP-зала.
* Форма заявки VIP-обслуживания
Услуга оплачивается в рублях по курсу ЦБ России на дату оплаты.Оплата услуги по вылету производится непосредственно в VIP-зале за наличный расчет или банковской картой.
Услуга по Прилету оказываются только на основании 100% предварительной оплаты.
Стоимость посещения (за обслуживание одного взрослого пассажира)
| Наименование продукта | Сумма (базовый тариф) без НДС |
Ставка НДС |
Сумма (базовый тариф) с НДС |
Дата начала действия тарифа |
Дата окончания действия тарифа |
|---|---|---|---|---|---|
| Обслуживания одного пассажира в VIP-зале | 271,67 USD | 20% | 326,00 USD | 01.01.2019 | 31.12.2019 |
(при обслуживании группы пассажиров от 5 до 9 человек) 1 |
245,83 USD | 20% | 295,00 USD | 01.01.2019 | 31.12.2019 |
| Обслуживание одного пассажира в зале VIP (при обслуживании группы пассажиров от 10 до 15 человек) 1 |
212,50 USD | 20% | 255,00 USD | 01.01.2019 | 31.12.2019 |
| Обслуживание одного пассажира в зале VIP (при обслуживании группы пассажиров от 16 до 24 человек) 1 |
170,83 USD | 20% | 205,00 USD | 01.01.2019 | 31.12.2019 |
| Обслуживание одного пассажира в зале VIP (при обслуживании группы пассажиров от 25 и более человек) 1 |
129,16 USD | 20% | 155,00 USD | 01.01.2019 | 31.12.2019 |
| Обслуживание одного пассажира в зале VIP (Прилет + вылет) 2 |
425 USD | 20% | 510,00 USD | 01.01.2019 | 31.12.2019 |
Дети до 6 лет обслуживаются бесплатно; дети от 6 до 12 лет - 50% от применяемого тарифа.
1 Тариф распространяется на группу пассажиров, составом не менее N человек (см. условия применения) старше 6-ти лет, осуществившей подачу единой заявки на приобретение услуги и при условии вылета/прилета одним рейсом. Дети до 6 лет не входят в группу.
2 Тариф применяется для пассажиров, прилетевших и вылетевших в течение 24 часов, при единой подаче заявки на прилет+вылет.
Отказ от услуги
Отказаться от услуги можно не менее чем за 2 часа до времени прибытия рейса по расписанию, сообщив об этом в письменной форме (по электронной почте, факсу) в Call-центр VIP-зала. В случае нарушения срока отказа от забронированной услуги, денежные средства не возвращаются.
В случае если оплаченная заявка своевременно отменена, вы можете:
- использовать данную оплату при оформлении последующих заявок;
- организовать возврат денежных средств (возврат денежных средств осуществляется только после получения Исполнителем оригинала заявления, наличия банковской карты, кассового чека, чека пост-терминала).
Юридическим лицам:
Предлагаем Вам рассмотреть Оферту на Заключение Договора при обеспечении обслуживания менее 30 гостей в месяц.Корпоративным клиентам:
В рамках возможного сотрудничества предлагаем рассмотреть агентскую схему заключения договоров при обеспечении обслуживания более 30 гостей в месяц.
По вопросам заключения Оферты и Агентского договора необходимо обращаться в Отдел продаж:
Специалист по неавиационным продажам услуг VIP и Бизнес-залов:Богданова Ирина Константиновна
Начальник подгруппы продаж:
Беляева Татьяна Александровна
Стоимость бронирования Vip зала для детей
Скидка при бронировании вип зала для детей с 2 до 12 лет составляет 50% от стоимости услуги, до 2 лет – обслуживаются бесплатно.
Стоимость обслуживания ребенка рассчитывается, исходя из количества и стоимости взрослых в заказе. В случае если ребенок летит один без сопровождения взрослого пассажира, он тарифицируется по взрослому тарифу.
Дети от 0 до 2 лет регистрируются бесплатно. В случае наличия отдельного билета на ребенка, взимается стоимость как за взрослого пассажира. С 2-х лет скидка на детей не распространяется.
При указании цены в условных единицах на сайте, оплата производитс в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты.
Отмена заказа:
При отмене заказа в день оказания услуги, но не менее чем за 4 часа до вылета и 2 часа до прилета – сбор за несвоевременную отмену не взимается.
При отмене заказа менее чем за 4 часа до времени вылета и за 2 часа до прилета рейса, а также при неявке пассажиров на рейсе – удерживается полная стоимость услуги.
Доплата за срочное обслуживание заявки менее чем за 24 часа 2000 руб за 1 человека
Услуга Vip обслуживание в аэропортах включает:
- Зал ожидания повышенной комфортности, оборудованный системой кондиционирования, мягкой мебелью.
- Индивидуальная регистрация пассажиров и багажа на внутренние и международные авиалинии.
- Встреча клиента и его багажа при подъезде к терминалу ООО «Авиа Групп Норд» (центральное здание аэровокзального комплекса «Пулково-2» ) в заранее оговоренное время.
- Предоставление отдельного входа в ВИП зал.
- Отдельное прохождение таможенного, паспортного и предполетного контроля.
- Посещение магазина беспошлинной торговли в центральном пассажирском терминале (для пассажиров международных рейсов).
- Упаковка багажа (по желанию пассажиров).
- Информационное обеспечение о вылетах и посадке воздушных судов.
- Индивидуальное приглашение на посадку.
- Поднос ручной клади к/от борта воздушного судна (по желанию клиента).
- Доставка пассажиров к /от борта воздушного судна отдельным автотранспортом.
- Доставка багажа отдельным автотранспортом.
- Предоставление информации о метеоусловиях в аэропортах отправления и назначения.
- Встреча пассажира у трапа воздушного судна с табличкой «VIP» (по умолчанию). По желанию заказчика табличка оформляется с названием группы/организации или Ф.И.О. пассажиров, указанных в заявке на обслуживание. (при заказе услуги на прилет)
- Зарядные устройства для мобильных телефонов.
- Отправка факса, копирование, интернет, принтер.
- Возможность просмотра каналов эфирного телевидения, спутникового телевидения.
- Предоставление периодической печати, телефонной связи, точки доступа Wi Fi.
Компания «Экселенс» организует обслуживание пассажиров в VIP залах международных аэропортов. Своим клиентам мы гарантируем круглосуточную помощь, получение консультации или поддержку в разрешении спорных вопросов.
Забронировать вип обслуживание можно на нашем сайте или позвонив по телефону в Москве 7 495 646-17-00. Снять бронь без удержания сбора можно даже в день вылета! Достаточно позвонить не менее чем за 4 часа до вылета или 2 часа до прилета.
Сотрудники Компании «ЗАЛ ВИП» знают, как сделать ваше путешествие еще более легким и удобным. Мы знаем, на каком этапе вы затрачиваете больше всего нервов и времени. Это все действия, связанные с вылетом и прилетом. Но с нашей помощью вы сможете упростить эти не всегда приятные процедуры, заказав VIP-сервис от нашей Компании.
Мы работаем со всеми крупными аэропортами столицы и области
Москва умеет достойно встречать и приятно провожать своих гостей. Столичные аэропорты в состоянии предложить уровень сервиса, достойный статуса своих клиентов. Встреча у трапа самолета, сопровождение к паспортному контролю, комфортабельные VIP-залы – все это лишь малая часть предлагаемых здесь опций.
Основные VIP-залы терминалов аэропорта Шереметьево
Также наша Компания может предоставить аналогичные виды VIP-услуг и клиентам, пребывающим в культурной столице России – Санкт-Петербурге. Здесь вниманию своих гостей предлагает свои услуги Аэропорт Пулково.
Питерский аэропорт представляет сервис высокого уровня. Пассажиры, вылетающие из Терминала-2, могут воспользоваться услугой экспресс-прохождения всех видов регистрационных процедур. Здесь же нашим клиентам будет предложен перелет в бизнес-салоне. Воспользовавшись этими услугами хотя бы раз, вы оцените их по достоинству и не сможете от них отказаться в дальнейшем.
Сотрудники компании «ЗАЛ ВИП» хорошо знают, что Москва и Санкт-Петербург – это еще не вся наша страна. У нас вы сможете заказать VIP-услуги во всех крупных аэропортах России. Каждый из них обустроен VIP-залом и имеет список возможных VIP-услуг. Комфортные условия, приятное времяпрепровождение, встреча у трапа самолета – все это и многое другое мы с готовностью предлагаем своим клиентам.
Аэропорты России
Своих клиентов мы не бросаем и за пределами России. В большинстве европейских и азиатских стран вас тепло встретят наши партнеры, если вы закажете у нас комплексный VIP-сервис. Встреча, сопровождение, приятные условия для ожидания, услуги в соответствии с вашим статусом – всем этим теперь вы можете воспользоваться и далеко за пределами своей родины.
Fast-track в качестве отдельной услуги предоставляется в аэропортах РФ, СНГ и стран дальнего зарубежья. Она существенно облегчает прохождение всех формальных процедур, в том числе регистрацию, а также паспортный и таможенный контроль в общем зале. В случае необходимости она включает посещение бизнес-зала по вылету, а при прилете – получение багажа и санитарный контроль.
Прохождение этих процедур производится в сопровождении сотрудника аэропорта, без очереди. Помимо значительной экономии времени и отсутствия утомительного ожидания в очередях, фаст - трек в аэропорте дает дополнительную уверенность в том, что пассажир успеет на рейс и сможет избежать лишних стрессов.
Meet and greet
Услуга встречи гостей в аэропорту включает в себя встречу сотрудником с табличкой в зале ожидания или у трапа самолета, помощь в прохождении регистрации, паспортного и таможенного контроля, а также помощь с багажом. При наличии домашних животных встречающая сторона организует прохождение санитарного контроля.
Организация встречи гостей в аэропорту позволит вам сэкономить время и значительно ускорит прохождение всех формальностей. Услуга подчеркнет ваш статус или статус гостей и деловых партнеров, а отбытие или прибытие в страну станет комфортным и приятным.
- Превосходство и исключительность
Суета и возбужденная атмосфера крупнейших аэропортов мира. Тысячи людей со всего земного шара встречаются здесь каждый день. Для VIP персон безопасность, особое внимание, экономия времени, безупречный комфорт и удобство - главный приоритет. Государственные гости и члены правительства, знаменитости и бизнес элита - персонально для Вас специальное обслуживание: добро пожаловать в VIP залы аэропортов мира!
- Персонально и профессионально
Философия VIP сервиса в аэропорту проста: профессиональный и индивидуальный подход к каждому из наших гостей, летит ли он на регулярном рейсе или на частном самолете. В то время, когда пассажиры наслаждаются чашечкой кофе или бокалом шампанского в исключительной атмосфере VIP зала, решение всех формальностей возьмут на себя наши представители и сотрудники службы VIP сервиса аэропорта: приоритетная регистрация, помощь при прохождении паспортного и таможенного контроля, оформление багажа. Пассажиры могут также воспользоваться широким выбором блюд и напитков из меню ресторана. В распоряжении гостей VIP зала комнаты для переговоров, свежая пресса, TV, internet.
- Спокойствие и удобство
Чтобы гарантировать безупречное обслуживание и максимальную безопасность VIP гостей заявка на VIP обслуживание в аэропортах России должна быть подана не менее чем за 12 часов и не менее чем за 36 часов на VIP обслуживание в аэропортах мира. В заявке указываются информация о рейсе, маршруте, пассажирах. > Долгожданное убежище от суматохи беспокойного аэропорта, островок абсолютного комфорта и внимания для наших уважаемых гостей.
- Комфорт и респектабельность
Регистрация на рейс не будет такой утомительной, если Вы решите воспользоваться услугами одного из вип-залов, которые сегодня есть практически во всех крупных аэропортах страны. Мы приглашаем Вас посетить вип-зал в Шереметьево, Домодедово, Внуково. В каждом из них созданы комфортные условия для отдыха, работы, просто общения с близкими Вам людьми. Посетив vip зал Шереметьево или vip зал другого аэропорта, Вы проведете время приятно и с пользой.
Преимуществами вип-залов аэропортов являются:
- Предоставление льготных условий регистрации на рейс гостям вип-залов Шереметьево, Внуково и т. д. Благодаря этому значительно сокращается время прохождения паспортного и таможенного контроля.
- Доставка багажа и ручной клади от парковки до VIP зала, а так же от VIP - зала до парковки.
- Высочайший уровень обслуживания каждого клиента в vip залах Внуково, Шереметьево, Домодедово. Цель персонала — сделать пребывание гостя в вип зале Внуково, Шереметьево или Домодедово как можно более комфортным. Поэтому здесь пассажир будет чувствовать себя если не как дома, то, по крайней мере, очень уютно.
- Возможность воспользоваться в зале VIP Шереметьево и других аэропортов услугами интернета, телефона, почитать свежую прессу или посмотреть программы по многоканальному телевидению. Даже находясь в VIP зале аэропорта (при условии, что это VIP зал в Домодедово, Шереметьево или Внуково), Вы можете не изменять своим привычкам: смотреть вечерний выпуск новостей, вести телефонные переговоры с партнерами и т. д.
- Доставка пассажира от VIP зала к воздушному судну комфортабельными микроавтобусами
- В VIP зале Шереметьево и других аэропортов гостям предоставляется подробная информация о вылетах, прилетах, задержках рейсов и т. д.
- За дополнительную плату к услугам пассажира уютный ресторан