Как защитить себя от мошенничества. Телефонное мошенничество: простые советы, как защитить себя и родных. Распространенные способы интернет-мошенничества

Здравствуйте, друзья! Недавний случай, произошедший с моей знакомой, натолкнул меня на мысль попытаться систематизировать чаще всего встречающие случаи мошенничества в интернете при поиске работы и способов заработка, в стремлении увеличить свои сбережения, при размещении объявлений о продаже на различных сайтах и прочее.

Если вы уверены, что от вас мошенник ничего, кроме смачного пенделя, не получит, а вы ни под каким предлогом не поддадитесь на уловки любителей легкой наживы, – эта статья не для вас. Менее опытным, возможно, стоит уделить ей внимание, потому как представленная информация основана на опыте пострадавших и попавшихся на крючок обманщиков.

Вам звонят незнакомые люди, которым вы никогда не давали свой номер телефона. Назвавшись представителем какой-либо компании с ни о чем не говорящим названием, они называют вас по имени и предлагают очень быстро (буквально за неделю) заработать 100% от вложенных средств.
При этом они не слушают ваши возражения и совершенно не дают вам высказать желание отказаться от предлагаемых услуг. Говорят быстро, нагло и без остановки, перемежая речь не всегда понятными терминами и словосочетаниями.
Они крайне приставучие. А уж если вы начнете что-то уточнять или переспрашивать, или в вашем голосе прозвучат нотки заинтересованности или сомнений – процесс убеждения может растянуться еще на долгое время.
Они торопят и буквально подталкивают вас к принятию решения, рассказывая о невероятных возможностях, которые вы можете упустить.
Они могут:

предложить выгодно разместить свои средства в кампании под высокий процент;
предлагать отдать деньги в управление самому опытному и лучшему трейдеру;
приглашать бесплатно посетить косметический центр или пройти полное обследование в медицинском центре;
предлагать выгодную работу с внесением определенной суммы для начала (якобы, чтобы оплатить учебный материал и т.д.);
представиться сотрудником банка и сообщить о каких-либо мошеннических действиях с вашей картой.

Как поступать в этом случае? Сразу сказать твердое «нет» и повесить трубку. Повторно в таких случаях обычно не перезванивают, хотя базу с вашим номером могут продать кому-то другому.

И всегда нужно помнить о бесплатном сыре и мышеловке. Нельзя получить какую-то выгоду без затрат. Даже если на первый взгляд эти затраты и не видны.

Частые способы обмана на сайтах бесплатных объявлений

Избавиться от какой-либо вещи или, наоборот, что-то приобрести через интернет сейчас очень легко. Нашел нужный сайт (Авито, Юла и другие), сфотографировал объект продажи, выложил, выставил цену и жди покупателей.

Все бы хорошо, но, оказывается, и здесь можно нарваться на хитроумных мошенников: как продавцов, так и покупателей. Сама чуть было пару раз «не попалась» на их удочку.

Со стороны покупателя мошенничество, отнюдь, не редкость. Для этого придумано немало схем для обмана неопытных продавцов. С некоторыми из них пришлось столкнуться на Авито.

Самые популярные направлены на то, чтобы любым способом выудить у продавца данные о его карте. Жертвой такой махинации практически может стать любой человек. Но чаще всего мошенники выбирают тех, кто только что выставил свое объявление или продают залежавшийся дорогостоящий товар.

И особенно легко это срабатывает, если человек не особо знаком с основами финансовой грамотности и с правилами пользования банковской картой.

«Бегите к банкомату!»

Именно это советовал мне сделать мнимый покупатель (причем таких предложений одно время было много). Звонили мошенники, как правило, в первые минуты после размещения объявления. Поведав о том, что вещь очень нужна, но встретиться и оплатить наличными покупатель сейчас никак не может, предлагалось перевести деньги на карту.

Но почему таким странным способом? Почему предлагалось бежать к ближайшему банкомату? Вам приведут сотни причин, почему сделать надо именно так, обосновав их вполне разумно.

Далее, следуя инструкциям обманщика по телефону (сообщить ему кроме номера карты смс-код, который приходит на ваш телефон, привязанный к карточке), мы сами переводим деньги с карточки и передаем ему контроль над ней. И будет крайне неприятно, если на ней окажется много денег или это будет кредитная карта.

Оплата по безналу

Этот вариант мы тоже проходили. Было выставлено на продажу пианино. Позвонивший покупатель радостно сообщил, что именно такой вариант он подыскивал, к примеру, для музыкальной школы. Но вот незадача – сейчас он находится не в городе. Но оплатить может хоть сейчас, таким образом сохранив нужную вещь за собой.

Далее события могут развиваться следующим образом: во время телефонных переговоров или в ходе переписки мошенник, усыпив бдительность своей жертвы, забывшей о безопасности, предлагает сообщить реквизиты, необходимые для перевода денег.

Ничего не подозревающий владелец вещи может при этом назвать не только номер свой карты, но и другую важную информацию (подключена ли карта к мобильному банку, код проверки подлинности, срок ее действия, ФИО ее владельца, смс-код подтверждение).

Смысл всех этих действий – выудить ценную информацию и получить через онлайн-банкинг доступ к карте. После чего денежки с вашей карты перекочуют на карту мошенника, до которого после этого ни дозвониться, ни достучаться не получится.

Как защититься от подобных ситуаций?

Если такое произошло, банк ничем не сможет помочь. Владелец карты сам нарушил правила пользования ею и сообщил по доброй воле все данные о ней.

А потому никогда не сообщайте третьим лицам секретный код безопасности CVV2 (состоит из 3-х цифр), подтверждающий подлинность карты, имя ее владельца, срок действия и, разумеется, PIN-код и секретные одноразовые коды, которые приходят на телефон в смс-сообщениях.

И уж тем более этого нельзя делать, если это кредитная карта: ее реквизиты лучше не «светить» в интернете и ни при каких условиях не сообщать покупателю. Эти реквизиты никогда не будут спрашивать у вас в банке. А для того, чтобы средства были зачислены на счет, достаточно указать только номер карты.

И даже если вы все-таки решили сообщить покупателю реквизиты дебетовой карты, хотя бы позаботьтесь о том, чтобы средств на ней не было. Для операций такого рода можно обзавестись специально оформленной для этих целей виртуальной карточкой, подключить услугу 3D-Secure.

Предложение отправить сообщение

Вы получаете сообщение о том, что объявление, размещенное на сайте, заблокировано. Чтобы снять блокировку, нужно отправить на короткий номер сообщение. Если вы поступите в соответствии с этими рекомендациями, лишитесь определенной суммы с карты, потому как сообщение это платное и достаточно дорогое.

Давайте поменяемся!

Опять же, приходит смс, в которой предлагается посмотреть вариант обмена, с непонятной ссылкой. Нажав на ссылку «смотреть обмен», можно заблокировать свой телефон вирусом со специальной картинкой, предлагающей перечислить на чей-то номер деньги, или открыть доступ мошеннику ко всем паролям в мобильном банке.

Покупатель из-за границы

Старая схема, используемая мошенниками, чаще всего при продаже фотоаппаратов или ноутбуков.

Сначала приходит сообщение от иностранца, которому ваша вещь очень понравилась и просто необходима. Оплата сделки оговаривается через платежную систему. Деньги якобы переводятся. Но полученное от платежной системы подтверждение о состоявшемся переводе оказывается фальшивкой.

Внимание продавцам айфонов

Покупатель-мошенник предлагает ввести в айфон его данные (якобы для проверки входа в ICloud – облачное хранилище компании Apple), объясняя это тем, что, при попытках купить такой телефон ранее, он не мог из-за какой-то ошибки войти в этот сервис. И, чтобы сразу убедиться, что с вашим телефоном все получится, он просит вас об этой услуге.

Товар по почте

В этой ситуации покупатель и продавец меняются местами. Вы что-то отыскали в другом городе, и продавец высылает вам товар наложенным платежом, сообщив трекинг-номер. Чтобы получить посылку с объявленной ценностью, вам нужно оплатить ее полную стоимость и услуги почты (иначе ее вам не отдадут). После ее вскрытия выясняется, что внутри совсем не то, и стоит этот товар намного меньше той суммы, которую вы заплатили.

В этом случае можно надеяться только на порядочность продавца-отправителя. Потому что, в случае чего, вернуть посылку и, соответственно, потраченные деньги назад не получится.

Суть другой мошеннической схемы – полная предоплата. В этом случае наживкой для покупателей служит низкая стоимость товара, на что они и «ловятся». Предложение настолько выгодно, что потенциальный покупатель, рискуя, все-таки переводит деньги. А получивший деньги продавец бесследно растворяется.

Как защититься?

Не пересылайте авансом средства за товар малознакомым людям.
Если товар находится в вашем городе, попросите адрес, куда бы вы могли подъехать и предварительно осмотреть товар (особенно, если это крупногабаритная или дорогая вещь).
Можно предложить продавцу продемонстрировать вещь удаленно по скайпу. В большинстве случаев мнимые продавцы отказываются от такого общения.
Если нет возможности убедиться в реальности товара, лучше совсем отказаться от его покупки.

К слову сказать, ответственные торговые площадки постоянно размещают на сайте предупреждения о различных способах мошенничества. Не стоит их игнорировать.

Распространенные способы интернет-мошенничества

Чтобы что-то оплатить в интернете картой, совсем не обязательно ее иметь при себе. Очень часто для этого достаточно знать только ее реквизиты.

Многие интернет-пользователи вероятно знают, что означает термин «фишинг» – это один из способов виртуального интернет-мошенничества.

Возможно, кто-то из вас уже получал «письма от банка» на электронную почту с рекомендациями перейти по указанной ссылке и уточнить реквизиты или персональные данные. Причем сделать это надо срочно, а иначе «счет будет заблокирован», «страховка или кредит аннулированы» и тому подобное.

Играя на чувствах страха и неопределенности, на человеческой доверчивости, мошенники незамедлительно получают от многих респондентов запрашиваемую информацию.

Цель данных мошеннических действий та же, что и на интернет-площадках по продаже товаров – получить доступ к конфиденциальным данным пользователя (паролям и логинам для определенного сайта, платежным аккаунтам) с последующим их использованием. Это пример самого простого фишинга.

Получить нужную информацию можно, создав фишинговый сайт, почти полностью повторяющий страницу оригинала: тот же шрифт, цвет, логотипы. Единственное отличие можно отыскать в названии сайта в адресной строке. Этакая досадная «опечатка». Если оно хоть чем-то отличается от оригинального названия – перед вами 100-процентная фишинговая страница.

Понять, что перед вами сайт-жулик, можно, если в качестве пароля ввести любой набор символов и указать придуманный адрес электронной почты. Ненастоящий сайт примет эти придуманные данные как правдивые и переадресует их на настоящий сайт.

С фальшивого сайта производится массовая рассылка электронных писем от имени настоящего сайта. Цель этого мошенничества – «заманить» на фиктивный сайт ничего не подозревающих пользователей, исключив сомнения в его подлинности, которые перейдут по фишинговой ссылке и собственноручно введут требуемую информацию в предлагаемые формы.

Разновидность фишинга – «развод» по телефону

Цель этого телефонного мошенничества та же: украсть конфиденциальную информацию у клиентов банка.

При помощи технических средств мошенники роботизированным голосом автоинформатора или с помощью смс-сообщений от фальшивой службы безопасности банка сообщают, к примеру, что ваша карта подверглась атаке хакеров или заблокирована, или нужно срочно погасить долг по кредиту.

За разъяснениями и подробностями предлагается позвонить по определенному номеру, позвонив на который, вы услышите голос вежливого оператора, который попросит вас помимо номера карты сверить и другие ее реквизиты. Сообщив все, что требуется, вы тут же расстанетесь со своими денежками.

Еще один вариант смс-мошенничества – информация о победе в каком-либо розыгрыше или в рекламной акции. Чтобы получить приз, нужно сделать небольшой взнос. Или нередко встречающая рассылка смс с сообщением, что на ваш счет была ошибочно зачислена какая-то сумма средств, которые срочно просят вернуть назад.

Следует запомнить: банки никогда не рассылают сообщения о блокировке карт и не пытаются выяснить в разговоре коды и конфиденциальные сведения, относящиеся к картам клиентов.

Мошенничество через Skype

Схема такова: аккаунт взламывается. От имени его владельца, имитируя стиль его общения, устанавливаются контакты с друзьями и родственниками жертвы. При этом мошенники получают доступ к переписке, из которой выуживают персональные данные: имена, номера телефонов, какие-то подробности.

Втеревшись подобным образом в доверии, злоумышленники просят перевести им на телефон или карту срочно понадобившиеся деньги. После чего общение резко прекращается.

Не всегда стоит верить тому, что происходит в режиме онлайн. В случае сомнения лучше удостовериться, связавшись с реальным человеком, от которого якобы исходит просьба, другим способом.

Фиктивная благотворительность

Намерением неравнодушных людей оказать посильную помощь нуждающимся в ней пользуются, к сожалению, и интернет-мошенники (особенно это распространено в социальных сетях). Используя реальные истории тяжело больных детей и подставляя в них свои банковские реквизиты, они собирают деньги на своих счетах.

Список различных видов обмана и схем «сравнительно честного отъема денег у населения» можно продолжать и продолжать. Мошенники – народ изобретательный. Их фантазия безгранична, они постоянно придумывают новые способы, как обмануть доверчивых и наивных и выудить «легкие» денежки. Сложно предугадать, каким изощренным способом они постараются обмануть в следующий раз. А потому осторожность нужно соблюдать всегда. А пока, пока…

В наше время очень "популярно" телефонное мошенничество. Пользуясь доверием людей, возникающем в процессе телефонного разговора и применяемых специальных психологических приёмов, мошенники обманным путём заставляют людей переводить денежные средства со своих карт на счета мошенников. Как уберечься от мошенников?

Первым делом- запомните несколько правил, которые необходимо выполнять:

1) Банк никогда не будет звонить вам на телефон и просить пин-код или совершить какое-то действие с вашей картой. Банк её просто заблокирует, а вы придёте в офис и решите все проблемы

2) Ни одна служба безопасности банка не будет вас просить идти в банкомат, совать в него карту и нажимать какие-то кнопки. Это мошенники

3) Если вам звонят от имени вашего родственника, который, якобы, попал в беду и ему нужны деньги- свяжитесь с ним по его личному телефону. До момента связи ничего никуда не переводите

4) Запоминайте или записывайте все номера телефонов, адреса или номера машин, если заподозрите, что на вас насели мошенники

5) Тут же звоните в полицию и требуйте принять от вас устное заявление

А чтобы вам было наглядно понятно, как работают современные телефонные мошенники- прочитайте реальную историю, как они работают. И не попадайтесь. В этом случае человек сразу раскусил мошенников и игрался с ними. Но все мошеннические приёмы вы увидите. И они используются в большинстве случаев.

Сегодня мне пришла смс: «Перевод средств вашей банк.карты принят. Инф: +79080096064».

Настроение было так себе, и я решил развлечься.

Набираю номер, слышу: «Межбанковская служба безопасности, старший смены Илья, здравствуйте».

Я: Здравствуйте, мне пришла смс о том, что с моей карты списываются деньги! Но я ничего не покупал, что делать?

Илья: Сейчас попробуем разобраться. Как Вас зовут?

Я: Иванов Иван Иванович (конечно, назвался как-то понатуральнее, но уже забыл как).

Илья: Хорошо, Иван Иванович. С Вашей карты оформлено списание денег через запрещённый сайт мобиденьги.ру (?!), Вы проводили операции через Интернет последнее время?

Я: Нет, я с этими компьютерами вообще не разбираюсь, Интернетом не пользуюсь. Ничего не покупал, только недавно с зарплаты на свою карточку деньги закидывал. А с какой карты деньги списали?

Илья: А какие у Вас есть?

Я: У меня есть карты Сбербанка, ВТБ и банка «Возрождение».

Илья: Хорошо, это всё наши банки. Давайте проверим операции по счетам. Вы можете узнать остаток по карте Сбербанка?

Я: (Шуршу телефоном, якобы ищу смс). Да, тут 10 тысяч, всё как и должно быть.

Илья: Теперь проверим ВТБ.

Я: Вот, тут как и было, когда я докладывал деньги, 413 тысяч рублей. Уф-ф, слава богу всё в порядке. Всю жизнь копил, а тут на тебе, мошенники!

Илья: На этой карте осталось уже меньше 300 тысяч, нужно срочно отменять операцию (дальше — не останавливаясь скороговоркой), Вам нужно срочно добраться до ближайшего банкомата, время не ждёт, и отменить операцию, иначе мошенники переведут все деньги, срочно срочно, быстрее быстрее, время не ждёт, ввести код, отменить операцию, украдут-быстрее-срочно-банкомат.

Я: Хорошо, выезжаю.

Илья: Как доберётесь, наберите этот же номер, будем отменять операцию, срочно-срочно-быстрее-быстрее.

Я повесил трубку и подумал, что самая стрёмная для них ситуация будет, если я пойду в филиал банка Happy Плюс к тому рядом сидел коллега, и мы с ним решили разыграть сценку в банке «Вам чем-нибудь помочь?». Было интересно, как злодеи будут отговаривать меня ехать в банк. Все дальнейшие разговоры со злодеями я вёл по громкой связи.

Через 10 минут звонит телефон уже с другого номера: «Иван Иванович, здравствуйте, межбанковская служба безопасности, оператор Андрей. Нам нужно отменить операцию списания денег с Вашего счёта, скажите, Вы добрались до банкомата?»

Моя задача была попарить им мозги, поэтому сообщаю, что еду в машине, ещё не добрался до филиала банка.

Андрей: Необязательно ехать в Ваш банк, подойдёт любой банкомат, срочно-срочно-быстрее-быстрее.

Я: Филиал ближайший, еду туда, вот ещё в дороге.

Андрей (настойчиво): Необязательно ехать в Ваш банк, подойдёт любой банкомат, срочно-срочно-быстрее-быстрее.

Я немного взбесился: Филиал ближайший, я еду туда, что Вы от меня ещё хотите? Может быть, вы знаете, где тут ближайший банкомат? Я сейчас на Ленина (на самом деле никаких «Вы» не было, я наехал на него конкретно и с матами). Happy

Андрей поутих: Извините, конечно, как доберётесь до банка, мы Вам перезвоним.

Я повесил трубку, заварил кофе.

Через пять минут снова звонок: Межбанковская служба безопасности, старший оператор смены, Илья. Вы добрались до банкомата?

Я: Да, вот подхожу к банку.

Илья: Хорошо, подойдите к банкомату.

Я: Зачем к банкомату? Может быть, лучше к оператору, мне там помогут.

Илья: Нет, нужно срочно подойти к банкомату, отменить операцию можно только через него, оператор примет у вас заявление, и оно будет рассматриваться 30 банковских дней, за это время вы потеряете все деньги. (И, ускоряясь, как бы гипнотизируя): Нужно срочно подойти к банкомату, ввести код разблокировки и отменить операцию, торопитесь, скорее-скорее.

Мы ещё немного поспорили, я всё рвался к оператору, он не меняя аргументов, повторял свою скороговорку.

Я: Хорошо, подхожу к банкомату. Какую карту вставлять, у меня две карты ВТБ.

Илья: Какие карты?

Я: Дебетовая и кредитная.

Илья: Вставляйте дебетовую. Вводите пин-код.

Я (стуча пальцем по столу): Ввёл

Илья: Что Вы видите на экране?

Этот вопрос ввёл меня в ступор, я напрочь забыл, что я должен видеть на экране банкомата. Вспомнил пункт про выбор языка, мы выбрали русский.

Илья: Какие ещё пункты Вы видите на экране?

Я: Состояние счёта. О! (Стучу пальцем по столу). Слава богу, 413 тысяч на счету, а Вы сказали, что осталось меньше 300 тысяч!

Илья: Деньги зарезервированы на снятие, они отображаются на счету, но в любой момент могут быть перечислены мошенникам. (Снова включает свою скороговорку): Нужно срочно ввести код, отменить операцию.

Я: Хорошо, что делать?

Илья: Какие пункты Вы видите на экране?

Я: «Перевод на другую карту»

Илья: Хорошо! Попробуем так, нажимайте «Перевод на другую карту».

Илья: Что Вы видите?

Я: «Введите карту получателя».

Илья: Вводите код (диктует номер карты, я его аккуратно записываю в блокнот и стучу пальцем по столу. Номер карты — 4276 8800 5226 8749).

Я: Хорошо.

Илья: Что теперь вы видите?

Я: «Введите сумму».

Илья: Вводите код. (диктует по цифрам) 1-4-9-9-9-0.

Я: Ввёл.

Я: Нет!

Илья: Есть ли какие-нибудь знаки между цифрами? Запятые? Точки?

Повторяет свой вопрос несколько раз, перефразируя, видимо, чтобы убедиться, что я ввёл 149 тысяч, а не 15, и не полторы. Я его убедил, что всё в порядке, осталось только кнопку «Перевод» нажать. Тут подходит мой коллега, изображая сотрудника банка:

Коллега: Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?

Я: Нет, спасибо, у меня деньги украсть пытаются, я вот с вашей службой безопасности разбираюсь.

У меня громкая связь, мошенник слышал разговор, мы оба слышим его, почувствовав неприятность ситуации, он начинает верещать.

Илья (почти кричит): Вы слышите меня? Вы слышите меня? Нет времени, пусть он не мешает, нужно срочно ввести код.

Коллега: Как так деньги пытаются украсть? Дайте мне поговорить.

Я (в трубку): Сейчас я передам трубку представителю банка.

Передаю трубку коллеге.

Коллега: Здравствуйте, в чём дело?

Илья: Служба безопасности ВТБ (?!), мы решаем проблему клиента, не мешайте, пожалуйста, передайте трубку клиенту (давит голосом).

Коллега: Какую проблему?

Илья (ускоряясь и повышая тон): Время не ждёт! Не мешайте, нам нужно решить проблему клиента, передайте трубку клиенту!!

Я: Я не понимаю, в чём дело, Вы будете решать мою проблему?!

Злодей бросает трубку. Через пару минут перезванивает:

Илья: В этом филиале ничего не понимают, мешают нам, нам нужно срочно отменить операцию, ввести код, срочно, деньги уже уходят!

Я: Хорошо, что нужно делать?

Илья: Какие пункты вы видите?

Я: «Перевести средства», «Получить наличные», «Оплата сотовой связи».

Илья: Хорошо, давайте попробуем по-другому. Нажмите оплату сотовой связи.

Я: Вижу выбор «Теле2», «Мегафон», МТС и «Билайн».

Илья: Выберите МТС.

Я (после длинной паузы): «Операция недоступна».

Илья: Попробуйте выбрать «Билайн».

Я (после ещё одной длинной паузы): «Операция недоступна»!

Илья: Есть поблизости ещё банкомат?

Я: Да, сейчас я к нему подойду.

Ещё пару минут я подхожу к другому банкомату, снова вводим пин-код, выбираем оплату сотовой связи, снова МТС. Банкомат спрашивает номер телефона.

Илья: Вводите код (и диктует по цифрам номер телефона МТС).

Я: Хорошо, но почему мы должны оплачивать телефон, мы ведь должны заблокировать операцию.

Илья: Понимаете, в банкомате отображается одно, у меня на компьютере другое.

Я: Что у Вас за банк такой, сотрудники друг с другом разобраться не могут, на банкоматах ерунду пишут! Почините всё! Я не хочу, чтобы у меня украли деньги!

Илья: Для отмены операции нужно ввести код!

Я: Хорошо, что нужно вводить?

Илья: Вводите 1-4-9-9-0.0-5.

Я: Всё ввёл, нужно нажать кнопку «Оплата».

Илья: Нажимайте, нужно срочно отменить операцию!

Коллега: Добрый день, Вы сейчас разговариваете со службой безопасности?

Я: Да, они у меня на телефоне.

Коллега: Передайте, пожалуйста, трубку.

Коллега: Здравствуйте, служба безопасности банка ВТБ, с кем я разговариваю?

Илья: Служба безопасности ВТБ, не мешайте нам работать, мы решаем проблему клиента.

Тут у них начался срач, какая служба безопасности важнее, и тут Илья спрашивает номер филиала. После этого, как бы в сторону, он говорит, видимо, своему помощник: «Андрей, там в филиале таком-то служба безопасности мешает нам работать, позвони генеральному директору, объясни, что они не правы» — и снова бросает трубку.

Через несколько минут перезванивает.

Я: Что за дела, почему вы не можете решить проблему в своём же банке?!

Илья: Понимаете, люди мешают нам работать, они не понимают, что за проблема, у них нет новых инструкций, а теперь решаем так. Сейчас мой коллега позвонит в это отделение и поговорит с генеральным директором, нам больше не будут мешать. Нам нужно срочно ввести код.

Я: Я не понимаю, почему так?!

Илья: Понимаете, в связи с событиями на Украине всё поменялось, а они ничего не знают! Зачем они суются и мешают работать?! Нужно срочно ввести код и отменить операцию.

Я: Я уже нажал «отмену»!

Илья: Ну зачем же Вы? Вставляйте карту.

Мы снова вводим пин-код, выбираем оплату услуг МТС, снова вводим номер телефона и сумму. Осталось нажать последнюю кнопку Happy

Я: Я не понимаю, что-то не так, я так себе сотовый телефон оплачиваю, сейчас деньги уйдут куда-то и я без денег останусь!

Илья: Мы вводим код, никуда ваши деньги не уйдут, нам это не нужно! Нажимайте кнопку «Оплата».

Я разошёлся о том, что банк плохой, что обслуживание лажовое, что служба безопасности не может решить проблему, что в банкоматах «Оплата» написано вместо отмены операции.

Илья: Да, мы понимаем, но сейчас нужно срочно ввести код, сегодня большой шквал звонков, вы у меня пятый на линии, вы понимаете?! Как Вам не стыдно, нужно срочно ввести код! Нажмите кнопку «Оплата»!

Я рассказал историю о том, как однажды я делал перевод в Сбербанке, деньги не попали куда надо, и мне их не возвращали пару месяцев (история правдивая).

Илья: Я всё понимаю, но сейчас так не будет, мы просто заблокируем операцию. Нужно нажать «Оплата» и всё! И мы отменим операцию! Сейчас нам нужно действовать быстро, срочно-срочно действовать вводите-нажмите-вводите-срочно-срочно, деньги украдут, нажмите!

Короче, я промурыжил его ещё минут пять после того, как ввёл номер телефона и сумму в 15 рублей, оставалось нажать одну кнопку Happy

Я: Да, я лучше подойду к оператору и напишу заявление, банкомат мне никаких бумаг на руки не выдаст, я потом ничего не докажу!

Илья: Хорошо, до свидания.

И вешает трубку.

Через минуту снова звонит телефон, другой голос, другой номер.

— Здравствуйте, межбанковская служба безопасности, по вашей карте проведена мошенническая операция, нужно её заблокировать. Есть ли поблизости банкомат?

Я: Передайте пожалуйста трубку старшему смены, Илье.

Тут в трубке заплакал ребёнок. Все замешкались. Трубкой довольно долго шуршали, потом её взял Илья.

Я: Илья, скажите, сколько для вас стоит минута разговора с Карелией?

Илья: В каком смысле?

Я: Где вы находитесь?

Илья, немного замешкавшись: В Петрозаводске.

Мы предварительно погуглили номер телефона, он оказался курганским.

Я: Тогда почему вы мне звоните с курганского номера телефона?

Илья: Что вы от меня хотите?

Я: Так сколько стоит минута разговора?

Тут он бросил трубку. Больше мне от них никто не звонил. По крайней мере пока. Я насчитал примерно 35 минут разговоров по межгороду за их счёт. Копейки, конечно, но их нервы стоят дороже.

Я позвонил в Cбербанк (та карта, на которую злодеи сначала хотели вывести деньги, оказалась сберовской Visa Electron), в службу безопасности. Продиктовал все номера телефонов, тексты сообщений, номер карты, на которую мошенники хотели вывести деньги. Надеюсь, их служба безопасности работает. Подозреваемых в ограблении ломбардов Новороссийска и Кореновска поймали в Воронеже

В разделе: Новости Кореновска

Кубанских мошенников поймали в Воронежской области. По данным полицейских, мужчины могут быть причастны как минимум к двум преступлениям. Злоумышленники придумали ухищренную схему обмана. Нап...

Мошенники становятся все изобретательнее, а люди по-прежнему доверчивы. Каждый год появляются новые виды мошенничества. Преступники идут «в ногу» с прогрессом и изобретают все новые способы, чтобы обманывать граждан.

Самыми распространенными на сегодняшний день являются следующие мошеннические схемы:

– Освобождение родственников, якобы задержанных правоохранительными органами от уголовной или административной ответственности. Человеку звонят и, убедившись, что трубку снял пожилой человек, говорят, что кто-то из его близких попал в беду (чаще всего совершил ДТП либо в качестве курьера передавал некую сумку, в которой, как оказалось, были наркотики). Для большей правдоподобности трубка телефона передавалась другому лицу, якобы сотруднику правоохранительных органов, который начинает стращать абонента уголовной ответственностью для родственника, оперируя нормативно-правовыми актами. Чтобы решить проблему, срочно нужны деньги. Их можно переслать на банковскую карточку или передать незнакомцу, который сейчас подъедет. Злоумышленники используют психологическое давление, вынуждают говорить с ними до тех пор, пока не приедет «посыльный». В таком случае нужно, прежде всего, позвонить своему близкому человеку. Если он не отвечает, задать собеседнику простые вопросы: его фамилия, имя, отчество, подразделение, звание, должность. Также стоит попросить пообщаться с «задержанным» и параллельно вызвать сотрудников полиции по телефону «102».

– Под видом работников социальных служб. К пожилым людям на улице подходят с виду порядочные мужчина или женщина и, представляясь работниками социальных служб, предлагают помощь. И здесь есть несколько вариантов развития событий. Мнимый соцработник может провести жертву домой, рассказав, что ей положена помощь в виде денег или продуктов. Но, к сожалению, средства в валюте, и их надо обменять или дать сдачу. Либо для начисления денежных средств необходимо уплатить налоговый сбор. Таким образом, злоумышленники устанавливают, где жертва хранит свои денежные средства, и пока последняя бегает по соседям и банкам, обменивая их, забирают у нее все. Также «соцработник» сообщает о полагающейся пенсионеру поездке в санаторий, либо социальном ремонте и т.п., но для получения данных услуг, требуется передать предоплату и именно в день визита «социального работника». После получения денежных средств от жертвы – злоумышленники скрываются.

– Продажа медицинских препаратов, биологически активных добавок для лечения якобы выявленного тяжелого заболевания. Злоумышленники звонят на телефон жертвы от имени лечащего врача и сообщают о плохих медицинских анализах, принуждая лиц к покупке «чудо-препаратов», способных вылечить любое заболевание. Доверчивые граждане передают курьеру денежные средства для оплаты под видом лекарств либо приборов, которые никакой пользы для организма не несут.

– Помощь гражданам иностранных государств в получении денежных переводов из заграницы. К пожилым людям на улице подходит мужчина или женщина, либо группа лиц и, представляясь гражданами иностранного государства, просят помощи в виде возможности получения денежного перевода на расчетный счет пенсионера, на котором, по уговорам злоумышленников, не должно находиться никаких денежных средств. Граждане, под влиянием мошенников, направляются в финансовые организации и снимают все денежные средства, размещенные на банковском вкладе. После получения денег, мошенники под различными предлогами изымают всю сумму у жертвы, либо совершают открытое хищение, в некоторых случаях, с применением физической силы.

– Если социальные работники, контролеры службы газа, слесари, электрики или представители жилищно-эксплуатационной конторы пришли к вам без вызова, это повод насторожиться! Вы не знаете человека в лицо, поэтому проверьте его документы или спросите, в какой организации он работает. До того как открыть дверь незнакомцу, позвоните в названную им организацию и уточните, направляли ли оттуда к вам специалиста. Социальный работник не может прийти к пожилому человеку без предварительной подачи им заявления в учреждения надомного обслуживания. Пенсионеру сообщают, кто и когда будет его посещать, поэтому открывать дверь каждому, кто назвался социальным работником – не надо!

– Незнакомые люди официального вида с папкой или бумагами в руках представляются работниками органов власти или музейными работниками и под расписку, якобы для выставки или под другим предлогом, просят отдать им ваши ордена, боевые медали, китель или наградное оружие. Не верьте и ни в коем случае не отдавайте ордена, медали и другие ценные вещи!

– СМС-мошенничества. Типичные для таких случаев сообщения: «Мама, закончились деньги, срочно положи на этот номер» или «Вы стали участником лотереи/ Вы выиграли приз, необходимо оплатить за него налог».

Вам сообщают о крупном денежном или вещевом выигрыше по SМS и предлагают отправить SМS-сообщение или позвонить по указанному номеру для получения приза.

– Еще один вид мошенничества - это гадания, снятие порчи. Злоумышленники, в основном лица цыганской народности, действуют группой. Один из мошенников входит в доверие к потерпевшему, говорит, что на нем «порча» или какая-нибудь другая болезнь и необходимо срочно принять меры к её снятию и лечению. Для этого необходимы деньги, но исключительно в качестве «реквизита», после обряда они будут возвращены. Преступники включают методы убеждения. Если человек мнительный, доверчивый, то он соглашается.

Сотрудниками УВД по Западному округу на постоянной основе проводится работа по профилактике мошенничеств, которая осуществляется по нескольким направлениям. Участковые уполномоченные полиции обходят граждан и доводят информацию о видах мошенничества и способах, как уберечься от них. Профилактические памятки размещаются в подъездах домов и раздаются гражданам на улицах. Сотрудники полиции через средства массовой информации предупреждают граждан о совершении мошеннических действий и дают рекомендации, как не стать жертвой злоумышленников.

Потерпевшими в основном являются лица пожилого возраста. Но от мошенников не застрахованы не только пенсионеры, но и молодое поколение. Самыми распространенными способами обмана этой категории населения являются мошенничества, совершаемые через сеть Интернет. Это взлом аккаунта в социальных сетях и рассылка друзьям пользователя сообщений от его имени с просьбой о перечислении денег. В последнее время участились случаи обмана граждан, которые либо выставляют в Интернете объявления о продаже, либо, увидев на каком-либо сайте объявление, хотят приобрести тот или иной товар. Злоумышленники под предлогом купли-продажи придумывают различные способы отъема денег, и граждане сами переводят их на счет мошенников. Злоумышленники находят в сети частные объявления о продаже каких-либо товаров, выходят на связь с продавцом, вносят предоплату за товар, а потом якобы передумывают его приобретать и просят вернуть внесенные деньги. Вместе с предоплатой с карты продавца исчезают и все его денежные средства.

В последнее время появились более технически сложные способы, например, внедрение вирусных программ в операционные системы мобильных устройств. Это наиболее сложный вид мошенничества для раскрытия. Его схема очень сложна. Попадая в гаджет, на котором установлен «Мобильный банк», вирусы перенаправляют деньги с банковской карты владельца на счета злоумышленников. Первый признак, что в отношении вас совершаются мошеннически действия – перестает работать «Мобильный банк».

Наиболее распространенные виды мошенничеств совершаются, как правило, хорошо организованными группами. В них четко распределены роли между участниками, они действуют по заранее разработанным сценариям. Преступники-одиночки, как правило, осуществляют несложные мошенничества либо, напротив, наименее распространенные. Преступники также пользуются тем, что находятся на некотором отдалении, даже в другом регионе.

В первую очередь не стоит паниковать. Не надо торопиться и принимать необдуманных решений. Универсальным способом защиты от мошенников является простой телефонный звонок. Позвоните своим родственникам или друзьям, от имени которых у вас просят денег. Позвоните в ту компанию, которая якобы прислала к вам домой своего представителя. Позвоните в полицию, если вам кажутся подозрительными люди, пытающиеся под различными предлогами войти в ваш дом. Никогда никому не называйте реквизиты своей банковской карты. Это все равно, что отдать в чужие руки свой кошелек. Необходимо помнить, что ни один банк не работает с клиентами дистанционно. Любые действия с картой работники банка производят только при личном обращении держателя карты в банк.

Что касается мошенничеств под видом органов социальной защиты, то помните, что просто так компенсации никто по домам не разносит. Получить какие-либо выплаты гражданин может только после личного обращения в то или иное учреждение и написания соответствующего заявления.

Будьте всегда бдительными и внимательными.

Пресс-служба УВД по ЗАО

Многие граждане в РФ сталкиваются с мошенничеством вне зависимости от возраста и социального статуса. Мы рассмотрим подробнее, какие виды выманивания данных, средств существуют и как обезопасить себя.

Виды финансового мошенничества

Увы, но спектр махинаций расширился за счет онлайн-оплаты, интернет-покупок, банковских приложений и сотовой связи. Но все случаи мошенничества объединяет одно – психологическое влияние аферистов на жертв.

Так чаще всего против граждан используют банковские и интернет махинации. Теперь рассмотрим их подробнее.

Банковские махинации

Львиная доля банковских махинаций приходится на небольшие отделения. Не на крупные. Здесь нет постоянного контроля, а у банковских сотрудников больше полномочий.

Из-за этого происходят махинации с депозитами, суммами кредитования, подменой банкнот и со списанием средств с карт клиентов.

Также велика вероятность столкнуться с мошенничеством, снимая деньги с помощью банкоматов. Так при попытке счислить деньги, датчик считывает ваши данные карты и ее PIN-код.

Как обезопасить себя от банковского мошенничества

В том случае, если вы имеете дело с банковскими кредитами или вкладами – читайте договор. Не бойтесь спросить менеджера о всех положениях договора и требованиях к клиенту.

В договоре есть непонятные условия? Не подписывайте его! Это может быть использовано против вас.

Если речь идет об оплате, считайте, сколько вы вносите на счет и сколько вам осталось выплачивать.

Пересчитывать средства необходимо и при получении денег от банковского работника. Даже если даже вас не хотят обмануть, то обсчитаться вполне могут.

Не пользуйтесь банкоматами в нелюдных местах или в неблагополучных районах. Дело в том, что в таких местах нет постоянного контроля. Соответственно, установить приборы – считыватели на банковскую технику мошенникам не составит труда.

Интернет – мошенничество

На днях компания «Zecurion» сообщила, что мошенники нашли новый способ, . В зону риска попадают те люди, которые продают товары через торговые онлайн – площадки.

Мошенник, выдавая себя за покупателя, готов оплатить продукт. Просит данные банковской карты продавца товара. Кроме номера карты, ФИО собственника, запрашивают CVV-код. Якобы он нужен для проведения транзакции.

Многие владельцы карт не подозревают подвоха и отправляют данные. После чего, со счета снимаются все средства.

Помимо этого, персональные данные воруют с помощью фишинга. Чаще всего, для этого способа используется рассылка писем с вредоносной ссылкой. Именно последняя позволит украсть ваши данные.

«Нигерийские письма». Да, они до сих пор существуют и люди на них ведутся. В этих почтовых рассылках есть красивая легенда о наследстве от мифического родственника. Содержится просьба перевести деньги на счет для оплаты услуг.

Махинации с интернет-оплатой. Обратная ситуация, когда покупатель, переводя средства на счет продавца, не получает ни товара, ни возврата своих средств.

Как избежать мошенничества в интернете

Проявляйте бдительность, не открывайте подозрительные письма и не оставляйте личную информацию. Особенно, если от вас требуют данные карты.

Помните, что оборотная сторона ее предназначена только для вас. Вы не должны давать карту незнакомцам, в том числе, оплачивая покупки в магазинах и общепитах.

Распределите свои средства на несколько счетов. Также используйте лимиты на снятие наличных средств при осуществлении покупок. Так вы можете снизить риск взлома и потери ваших средств.

Согласно вышеуказанным данным, чаще всего, граждане лишаются своих средств из-за невнимательности, чрезмерного доверия и неосведомленности. Так ежегодно жертвами становятся более 10 000 граждан РФ. Будьте бдительны и осторожны. Не поддавайтесь на уловки мошенников!

Вход в интернет, само собой, начинается с устройства - чаще всего это либо настольный компьютер/ноутбук, либо смартфон. Понятие “персональный компьютер” появилось очень давно, только вот для многих людей компьютер до сих пор не стал персональным. Например, домашний компьютер часто использует все семья под одной и той же учётной записью - это не только небезопасно, но ещё и неудобно. Небезопасно потому, что компьютером без пароля будут пользоваться и одноклассники вашего ребёнка, желающие "прикольнуться", когда поймут, что у них есть доступ ко всем именам-паролям на привычных вам сайтах. Иногда злого умысла может и не быть - ребёнок, супруг, знакомый, кто угодно может случайно запустить вирус или троян с фатальными для системы последствиями, или просто купить что-нибудь случайно на круглую сумму в интернете, потому что магазины практикуют покупки "одной кнопкой", а банковские карты, зачастую, уже наготове и привязаны для удобства оплаты.

Гораздо надёжнее и удобнее каждому пользователю компьютера создать свою учётную запись со своим паролем, а для гостей оставить ту самую гостевую запись, с которой можно пользоваться компьютером, но нельзя менять в нём ничего радикально, а значит, нельзя и навредить.

Тогда, кстати, и не будет борьбы за то, какой фон на рабочем столе оставить, какие значки на нём разместить, как настроить разные программы - каждый сможет свободно переделать оформления под себя. Также мгновенно решатся все проблемы с прохождением и настройками управления в играх, входами/выходами из общих для всей семьи мессенджеров и сайтов и т.п.

И да. Когда отходите от компьютера даже на минуту - обязательно блокируйте его. Особенно, если вы работаете в большой организации. Опять же - не обязательно у вредителя будет именно злой умысел, хотя и такой вариант полностью исключать не стоит.

2. Смартфон - тоже под паролем

Смартфона это тоже касается. Да, у смартфона только один пользователь, но всё остальное верно - обязательно ставьте пин-код на разблокировку. А ещё лучше - покупайте смартфон только со сканером отпечатков пальцев или заменяющей его технологией вроде Face ID (не каждая разблокировка по лицу работает настолько хорошо, точно и быстро, как Face ID в Айфоне, поэтому для примера упоминаем её). Сегодня даже у смартфонов за 10-12 тысяч рублей есть сканер отпечатков.

Сканер отпечатков пальцев (или технология, его заменяющая) - обязательная функция для современного смартфона

3. Двухфакторная аутентификация

Наверняка вас уже почти все онлайн-сервисы достали принудиловкой на тему двухфакторной аутентификации, но, поверьте, это не пустое дело. Как минимум, есть смысл настроить подтверждение через номер телефона на вход в e-mail, который будет вашей спасательной палочкой для восстановления паролей и учётных записей в социальных сетях и других сайтах. Если взломают почту - вы очень многое потеряете, так что защите e-mail нужно уделить особое внимание.

Так выглядит подтверждение входа в Google при настройке двухфакторной аутентификации. Как видите - всё просто, без регистрации и SMS.

Кстати, в случае Google двухфакторная аутентификация не обязательно означает именно отправку SMS - это ведь тоже может быть "дырой" в безопасности. Просто при попытке входа в вашу учётную запись (ввод имени и пароля) на подключенный к Гуглу смартфон отправляется вопрос "а это точно вы ломитесь в интернет?" - и вы сами вручную подтверждаете вход. Ну или не подтверждаете, если вы не пытались сейчас на новом компьютере/мобильнике войти в вашу учётную запись. А смартфон, напомним, защищён разблокировкой по отпечатку пальца.

4. Отдельная или временная почта для сомнительных сайтов

Ещё лучше для различных временных или “мусорных” интернет-сайтов и услуг придумать отдельный почтовый ящик. Тут ещё один плюс в том, что ваша почта будет свободна от лишней рекламы и ненужных уведомлений (да, их можно отключить, но иногда это сложно или просто нет времени ковыряться в настройках социальной сети, которая их рассылает).

Почтовый ящик на 10 минут избавит вас от спама и лишней головной боли

А для каких-то временных регистраций (чтобы скачать один файл или прочитать что-то и забыть о сайте с навязчивой регистрацией навсегда) лучше всего пользоваться сервисами вроде “10 minute mail”, которые позволяют создавать временный почтовый адрес буквально на 10 минут. Для этого и настраивать почтовые клиенты не придётся - такие сервисы позволяют легко прочитать входящие письма, в которых часто есть ссылка для подтверждения e-mail на "одноразовых" сайтах.

5. Контролируйте разрешения мобильных приложений

Когда устанавливаете приложения особенно на Android, всегда внимательно читайте, какие именно разрешения оно запрашивает. В современных операционных системах iOS и Android все разрешения контролируются пользователем, разве что, для предустановленных приложений производитель может разрешить почти всё, но и с этим Google пытается бороться.

Всегда проверяйте разрешения приложений при их скачивании и запуске. Некоторые разрешения, к слову, можно безболезненно отключить - и приложение всё равно будет работать нормально.

Если устанавливаемый вами, скажем, фоторедактор или паззл “три в ряд” внезапно захотел доступ к SMS - это подозрительно. Как минимум, вы можете незаметно для себя оформить подписку на спам, как максимум… Скажем, возможно что угодно. Не забывайте, что для подтверждения банковских операций часто по SMS приходит код, который позволяет снять деньги с вашей карты, или даже войти в онлайн-банк и получить полный доступ к вашему счёту. Вы точно хотите, чтобы первая попавшаяся в магазине приложений игрушка имела право подглядывать коды подтверждения на перевод денег или покупки на большие суммы?

Кстати, на компьютере подозрительные приложения из-под учётной записи администратора тоже лучше не запускать.

6. Избегайте публичных Wi-Fi сетей

Понятное дело, что гигабайты в тарифе сотового оператора имеют свойство заканчиваться, а дешёвых безлимитов по-прежнему нет. Но общественные Wi-Fi сети лучше стараться вообще не использовать, а если всё-таки приходится - желательно делать это через VPN-сервисы (подключение через промежуточный пункт в надёжном приложении), бонусная функция которых - шифрование всего трафика. Специалисты по сетевой безопасности уже не раз проделывали такой фокус (да, мы сами видели, своими глазами) как у случайного зеваки, который подключился к публичному Wi-Fi, перехватывают и воруют профиль, например, ВКонтакте. Мобильный интернет сегодня достаточно быстрый и дешёвый, чтобы его было достаточно для большинства задач. Да и VPN, как бы страшно ни звучало это слово для неопытных пользователей, подключить и настроить не сложно.

Публичные Wi-Fi точки доступа лучше совсем не использовать

Кстати, некоторые работодатели предоставляют сотрудникам доступ к корпоративному VPN, а другие даже требуют, чтобы все рабочие вопросы решались исключительно по этому защищённому каналу.

7. Уникальные пароли для всего

Золотое правило - на каждом сайте у вас должен быть разный пароль. Даже если он будет отличаться на одну букву или цифру, это уже значительно снизит возможность взлома. Если у вас везде один и тот же пароль, стоит злоумышленнику его узнать - у него есть "ключи" ко всему, что касается вас в интернете. То есть, вы даже не сможете, например, восстановить пароль к тому же VK или Facebook без почты, если почту тоже взломали.

Многие рекомендуют использовать менеджеры паролей, но на наш взгляд к ним тоже стоит относиться с опаской. По крайней мере, к тем, которые устанавливаются извне, а не являются частью системы, как “Связка ключей” (Keychain) в iOS/macOS.

Самый логичный и простой способ придумывать разные пароли каждый раз и не забывать их состоит в том, чтобы придумать не сами пароли, а логику того, как их создавать. Пусть ваши пароли будут как-то зависеть от названия или адреса сайта. Например, нечётные буквы адреса сайта плюс какая-то константа (дата рождения любимого артиста или, ещё лучше, ненавистного преподавателя в ВУЗе - чтобы никто не смог легко у вас эту дату узнать обманным путём). Эту зависимость знаете только вы и даже если злоумышленник каким-то образом узнает один из ваших паролей, не зная принцип, по которому вы меняете пароли для разных сайтов, он не сможет получить доступ к другим сервисам, а вы, даже забыв пароли, легко их вспомните.

8. Включите функции типа "Найди меня"

Сегодня в iOS и Android (а ещё Windows и macOS) можно включить для любого устройства функцию удалённого поиска. С помощью другого смартфона/компьютера вы сможете видеть, где находится потерянный аппарат, послать на него какой-то сигнал или сообщение, а ещё удалённо заблокировать и даже сбросить всю информацию. Эти функции настраиваются за две минуты, абсолютно бесплатны в использовании, но могут сэкономить вам кучу нервов. Включите их прямо сейчас - когда эта функция действительно понадобится, уже будет поздно.