Как пользоваться банкоматом Сбербанка: пошаговая инструкция. Обслуживание через банкоматы ВТБ: как пользоваться банкоматом ВТБ Банкомат втб 24 инструкция пользования

Для одних деньги, это способ выживать. Для других же, это сопутствующий атрибут, для достижения своей цели. На сегодняшний день, все действия связанные с приобретением товара или услуги, реализуются посредством пластиковой банковской карты.

Чтобы можно было обналичивать деньги с пластика, уже везде стоят банкоматы и специальные терминалы. В этой статье будет дана пошаговая инструкция, как пользоваться банкоматом Сбербанка.

Денежные операции через банкомат Сбербанка

Самое важное, это понять: как правильно и куда вставить карту, набрать Пин-код, сделать подтверждение или отменить какое-либо действие. Ниже будет приведена инструкция, как пользоваться терминалом Сбербанка.

Чтобы начать операцию с финансами, нужно, чтобы на экране появилось – «Введите карту». На дисплее уже будет изображение, как правильно вставить карточку в банкомат.

В любой банкомат или терминал, пластик вставляется одним и тем же способом:

В разъем для карты нужно поместить карточку. Делается это после того, как окошко высвечивается зеленым цветом. Именно это нужно для того, чтобы увидеть его в темноте, и именно это свидетельствует о том, что пора вставлять карту.
Магнитная лента черного цвета, должна находиться внизу в правой верхней стороне.
Название платежных систем должны быть вверху, в левой стороне.

Когда все вставлено правильно, но дальнейших действий нет, то устройство вернет обратно пластик. Это обычно происходит после 20-25 минут, после того, как банкомат не обнаруживает никаких действий. Как правило, карту нужно засунуть неглубоко, а дальше система сама ее примет.

После того, как все что нужно вставлено, необходимо ввести ПИН-код, далее на экране высветится – «Введите Пин-код» и после чего появится рамка, куда нужно вводить цифры. Но цифры отображаться не будут, а просто появятся, по мере ввода, значки «Х». Цифры не будут видны, из соображения безопасности.

Также, нужно точно знать, что обозначают кнопки:

клавиша «Отмена» – отмена последнего значения, который был введен;
клавиша «Сброс» – отказ от заявленной операции, в этом случае банкомат возвращает карточку;
клавиша «Ввод» – подтверждает выбранное действие и открывает возможность для реализации новых операций.

Если Пин-код введен неверно, то на экране банкомата появится надпись, которая об этом предупреждает. В этом случае, нужно сосредоточиться и постараться правильно его набрать, потому что если три раза ввести неправильно, то карта будет заблокирована. Но ею можно будет пользоваться через сутки, если только будет правильно введен пароль.

ПИН-код имеется на конверте, который клиент получает вместе с банковской картой. Четыре цифры, которые есть на нем, и надо вводить для того, чтобы можно было пользоваться услугами банка.

Фальшивые банкоматы и трюки аферистов

Для того, чтобы получить данные с чужой банковской карты, мошенники идут на разные хитрости:

звонят по телефону;
делают копии официальных сайтов;
дублируют карты.

Помимо этих действий, существуют и специальные устройства – скиммеры, которые крепятся к банкоматам и терминалам, и с помощью их считываются данные с пластика. Именно карты, у которых есть чип, считаются более защищенными от подобных инцидентов.

Действия на случай обнаружения банкомата со скиммером

Как себя вести, если обнаружен скиммер:

Не нужно откреплять накладную деталь, также не стоит привлекать к себе внимание и оборачиваться.
В том случае, если инцидент произошел в дневное время суток и внутри помещения, то необходимо найти работника банка и рассказать о подозрительной находке.
Если же это происходит на улице и еще ночью, то здесь важно также вести себя спокойно и отойти со своими вещами от банкомата. Возможно, что будет преследование на машине или пешком – нужно постараться уйти.
Важно убедиться, что никто не следит, после чего позвонить владельцу банкомата, и описать детально происшествие.
В том случае, если карта вставлена в банкомат и только потом стало понятно, что стоит скиммер, то нужно ее оставить там, потом отойти в безопасное место и позвонить в банк, чтобы карту заблокировали.

Как безопасно обналичивать средства в банкомате

Чтобы безопасно вывести деньги с банкомата, нужно действовать следующим образом:

Кликнуть на вкладку «Выдача наличных».
Выбрать сумму, которая будет предлагаться в шаблоне или же просто нажать «Другая сумма». Если будет нажата не та клавиша, или какая-нибудь другая ошибка, то нужно нажать клавишу «Сброс».
Потом опять нажать «Выдать». Но бывает, что приходится заново вводить пин-код, это зависит от банкомата.
После того, как все верно сделано и была нажата кнопка «Подтвердить», то устройство выдает карту, а потом и деньги.
Конечно, лучше забирать чек, он может понадобиться в самых неожиданных случаях.

Как внести деньги с помощью банкомата

Бывает, что нужно внести денежные средства на банковскую карту посредством банкомата Сбербанка. Такую процедуру можно сделать с любым новым устройством.

Что именно нужно сделать, для того чтобы снять наличные:

После того, как появится главное меню в банкомате Сбербанка, нужно кликнуть на кнопку «Получить или внести наличные», или просто «Внести наличные».
Нажать на – «Внести наличные» и отметить нужную сумму.
Откроется окошко. Есть банкоматы, которые принимают по одной банкноте, а есть и те, что могут принять пачками, но не больше 50 штук.

После того, как банкомат пересчитал деньги, высветится сумма, которую нужно внести. После чего, нужно выполнить следующие действия:

«Выполнить» – значит можно продолжить операцию.
«Добавить купюры» – из этого следует, что банкомат решил, что денег не хватает и нужно добавить еще.
«Отказаться» – в этом случае операция будет остановлена, а деньги банкомат вернет обратно.
Если кликнуть по клавише – «Выполнить операцию», то средства придут по указанным реквизитам тут же. Бывают задержки, но максимум на два дня.
Потом выбрать завершить или вернуться в главное меню, чтобы продолжить процедуру.

Сколько осталось средств на карте

В том случае, когда нужно проверить баланс на карте:

После того, как появится меню на экране, нужно выбрать «Запросить баланс», «Баланс карты», «Остаток на счете».
Ввести пин-код;
Далее можно выбрать – распечатать чек или показать сумму на экране;
Если не нужен чек, то аппарат автоматически вернется в главное меню.

Какой потенциал у банкомата

С помощью банкоматов, можно делать еще много полезных операций:

Программа бонусов. Если имеется программа «Спасибо», то это дает возможность контролировать количество баллов, которые накапливаются;
Мобильный банк и интернет. Есть возможность узнать о балансе и сделать перевод на определенные счета;
Личный кабинет. Можно узнать логин и пароль для того, чтобы управлять своими картами;
Оплата сотовой связи. Нужно найти своего оператора, набрать телефонный номер и нужную сумму. После чего, с баланса карточки спишутся средства, и перечисляться на указанный номер телефона;
Переводы и платежи. Нужно ввести реквизиты карты получателя и определенную сумму для перевода. Также можно отправлять средства между своими счетами;
Сервисы и информация. Можно с помощью этого сервиса, обратиться в службу поддержки и получить нужную информацию.

Правила пользования банкоматом очень простые, и в любое время можно нажать на «Сброс», если вдруг появилась ошибка или просто дальнейшие действия больше не нужны.

Банкомат - это аппарат, который помогает клиентам банка в любое время выполнить необходимые им банковские операции. Что можно сделать с его помощью?

Как пользоваться банкоматом?

Любой клиент сможет просмотреть баланс своей карточки, снять необходимые наличные средства, перевести деньги с одной карты на другую. Также некоторые ведущие банки предлагают своим клиентам осуществлять с помощью банкомата такие операции:

денежные переводы по всему миру;
оплата коммунальных платежей;
пополнение счета мобильного телефона или интернета;
оплата различных счетов с карты (за учебу, штрафы, налоги).

Как пользоваться банкоматом? Инструкция представлена далеко не на всех аппаратах. У людей старшего возраста часто возникают проблемы со снятием денег. Поэтому следует рассказать о том, как пользоваться банкоматом. Сейчас еще не все клиенты умеют правильно обращаться с аппаратом, следствием чего являются такие негативные для последствия, как блокировка счета и изъятие банкоматом пластиковой карты.

При подходе к банкомату надо убедиться в том, что рядом не находятся подозрительные люди, которые могут наблюдать за клиентами, желающими снять деньги. Цель таких наблюдателей понятна - воровство. Кроме этого, стоит осмотреть сам банкомат. Дело в том, что сейчас злоумышленники часто устанавливают на место, куда вставляется пластиковая карта, считывающие информацию устройства. Только в том случае, когда клиент убеждается в отсутствии вышеуказанных факторов, можно вставлять карту в прорезь.

Как снять деньги в банкомате?

Как пользоваться картой в банкомате? Для начала необходимо вставить ее в специальную прорезь. На некоторых аппаратах программисты задали изображение на экране, которое поможет понять, как вставить карту в банкомат. По общим правилам она вставляется в слот левой стороной (там, где начинается ее номер и фамилия клиента, если карта именная). После этого банкомат предложит выбрать язык для общения.

Большинство банкоматов могут работать на всех основных языках мира (английский, русский, немецкий, арабский), также можно выбирать язык страны, где находится аппарат (например, украинский). Далее необходимо ввести ПИН-код карты. Как известно, это 4 цифры, которые должен знать только владелец. Именно поэтому еще раз надо убедиться в отсутствии подозрительных посторонних рядом с вами.

Снятие наличных и проверка баланса в банкомате

Вот так постепенно разбираемся, как пользоваться банкоматом. Когда ввели ПИН-код и нажали на клавишу "ENTER", на экране появляется диалоговое окно, в котором клиенту предлагаются следующие виды операций: "Проверка баланса", "Снятие наличных", "Пополнение мобильного телефона и интернета", другие операции. Сейчас многие банки настолько усовершенствовали программы на банкоматах, что можно проводить практически любые операции с картой.

Большинство клиентов сначала проверяют баланс карты. Напротив этой надписи на банкомате нажимаем кнопку. Аппарат спрашивает, как вы желаете получить информацию ("На чек?" или "На экран?"). Выбираете желаемый способ и узнаете баланс собственной карты.

После этого большинство банкоматов запрашивают у клиента: "Продолжить работу?". Выбираем вариант "Да". Для проведения снятия наличных потребуется повторное введение ПИН-кода. Далее заходим в опцию "Снятие наличных" (в разных банкоматах может называться по-разному). Здесь можно выбрать одну из сумм, предложенных к снятию, либо зайти в раздел "Другая сумма". В этой опции можно задать любое число, кратное 5, 10 либо 20 (все зависит от банка). Выбрав необходимую сумму, нажимаете "ENTER". Банкомат отсчитывает сумму и выдает купюры из специального проёма.

При завершении операции выдачи денег банкомат обязательно сделает клиенту запрос "Печатать чек или нет?". Пользователь, в зависимости от необходимости, выбирает соответствующий ответ.

Проведение других операций

Разберемся как пользоваться банкоматом для проведения других операций. С карточки очень часто пополняют счет мобильного телефона. Большинство банков на своих аппаратах предлагают такую опцию отдельно. Надо зайти в этот раздел, нажав соответствующую клавишу на дисплее. На экране высветится поле для введения номера мобильного телефона. Далее нажимаете клавишу "ENTER" и вводите сумму пополнения счета. Введенная вами сумма списывается с карты и через несколько секунд счет на телефоне будет пополнен. Другие операции выполняются по похожему сценарию, поэтому детально на них останавливаться не стоит.

Как снять деньги за границей?

Чтобы разобраться, как пользоваться банкоматом за границей, надо обязательно владеть английским языком хотя бы на базовом уровне. Иначе вы не сможете провести операции, потому что не поймете подсказок. Каких-то принципиальных отличий в процессе обслуживания в банкомате нет, но все же некоторую информацию стоит усвоить.

Во-первых, не советуем смотреть баланс карты, потому что банкомат обязательно спишет комиссию за эту операцию. Кстати, перед отъездом за границу советуем внимательно изучить тарифы на проведение операций с вашей картой в банкоматах зарубежных банков. При снятии наличных средств банк тоже, конечно, возьмет определенную комиссию.

Если у вас карта не валютная, то перед отъездом обязательно надо сообщить в банк о том, что с такого-то по такое число будете находится в... стране. Это делается для установления возможности конвертации валюты на карте в валюту расчета по ПОС-терминалу или снятия на банкомате.

Как пользоваться банкоматом "Альфа-банка"?

Банкоматы "Альфа-банка" немного отличаются от аппаратов по выдаче денег, принадлежащих другим финансовым учреждениям. Как известно, "Альфа-банк" - это один из лидеров на рынке потребительского кредитования. Для удобства клиентов он часто использует банкоматы, которые могут не только выдавать, но и принимать наличные деньги у клиентов.

Начало работы с банкоматом стандартное. После выбора языка и ввода ПИН-кода появляется диалоговое окно, в котором можно выбрать операцию "Пополнение счета". Входите в эту опцию, подтверждаете проведение операции и вставляете в приемник деньги (до 30 купюр). Банкомат подсчитывает общую сумму пополнения и выдает чек. Остальные операции, которые доступны на этом аппарате, стандартны.

Вот мы и разобрались, как пользоваться банкоматом.

Банкомат ВТБ позволяет совершить любой платеж: перевести деньги между счетами или через систему денежных переводов, оплатить сотовый телефон, в кратчайший срок открыть вклады и т.д.

Как работать с банкоматом?

Чтобы знать, как им пользоваться, нужно знать, из чего он состоит. В центре – экран, у одних с кнопками по бокам, у других устройств они отсутствуют.

Как правильно вставить карту в банкомат ВТБ?

Банковская карточка вставляется в прорезь картоприемника магнитной полосой вниз по указанному на нем образцу. Мягко вставьте карту – картоприемник ее подхватит и начнет обработку.

Номер вашей операции отображен на чеке, который печатается при запросе.

Какие купюры принимает банкомат ВТБ?

Рублевые купюры от 50 до 5000 рублей. Нужно помнить, что аппарат не принимает деньги, купюры которых мяты, потерты, надорваны и подклеены.

Сколько купюр принимает банкомат ВТБ?

Максимальное количество банкнот, которое можно положить за один раз – 50.

Совет: хоть АТМ и рассчитан на прием до 50 купюр, лучше подавать их стопками по 3-5-10 банкнот, чтобы избежать слипания купюр.

Как узнать номер банкомата ВТБ?

Номер ATM обычно указан в правом верхнем углу экрана, а также всегда отпечатан на чеке.

Доступные функции в банкомате

Банкомат – это аппарат финансовой организации, предназначенный для совершения различных операций по карте.

Снятие средств

Для снятия средств в банкомате ВТБ вставьте карту, введите пин-код и перейдите к пункту «Получение наличных». Выберите сумму из предложенных вариантов или пункт «Другая сумма» (число введите от 100 и более).

Пополнение средств

В АТМ с функцией Cash-In вы можете пополнить счет. На экране функций выберите «Прием наличных» – откроется лоток, куда нужно вставлять купюры. Лоток не закрывается автоматически – только после того, как вы нажмете кнопку «Внести».

После этого он покажет, сколько вы внесли. Если данные правильные, дайте согласие на пополнение счета. Зачисление денег происходит в онлайн режиме, моментально отображаясь на экране.

Проверка счета

Проверить сумму на счете можно, выбрав пункт «Остаток по карте» в главном меню. После этого выберите, на экран или на чек выдать информацию.

Курсы валют

Так как в банкоматах ВТБ возможность узнать текущий курс валют отсутствует, наиболее точный способ – обратиться в отделение банка, зайти в ВТБ-Онлайн или воспользоваться мобильным приложением, где курс отображается в режиме онлайн.

Как узнать реквизиты карты ВТБ через банкомат?

Чтобы узнать реквизиты, выполните следующие действия:

вставьте пластик;
проведите любую операцию (данные при этом обновляются);
запросите печать чека: в нем и содержатся требуемые реквизиты.

Запрос реквизитов карты ВТБ через банкомат позволяет узнать необходимые данные достаточно быстро и без лишних документов.

Как заблокировать карту ВТБ через банкомат?

Банкомат может заблокировать карточку, если несколько раз неверно ввести пин-код. Он выдаст ее обратно, но использовать ее будет невозможно. Разблокировать можно только через 24 часа.

Как изменить номер телефона в ВТБ через банкомат?

Изменить номер телефона в ВТБ можно через оформление услуги sms-информирования:

выбрать операцию по управлению картой/SMS;
выбрать подходящий пакет сервиса;
ввести необходимый номер телефона и подтвердить кнопкой «Продолжить».

С этого момента на указанный номер будут приходить sms-оповещения.

Как сменить пин-код?

Код требуется срочно сменить в случае утери, кражи или порчи карточки. Инструкция такова:

Вставить карту, ввести текущий пин-код.
В меню перейти в раздел «Настройки и опции», затем выбрать «Сменить пин-код».
В поле указать новый четырехзначный пин-код.
Подтвердить операцию, введя его еще раз.

Следует помнить, что смена пароля – услуга платная. Стоимость комиссии можно узнать у дежурного сотрудника банка.

Можно ли в банкомат ВТБ вставить карту Сбербанка(можно ли пользоваться картой ВТБ в банкомате Сбербанка)?

Конечно. Возможны любые электронные платежи. Вставьте карточку Сбербанка точно так же, как и в любой другой банкомат – аппарат примет ее и запросит пин-код. Нужно иметь в виду, что за использование карт других банков уплачивается комиссия.

Как найти банкомат ВТБ с приемом наличных?

Узнать местонахождение банкоматов ВТБ с возможностью приема денег по вашему городу можно несколькими способами:

в отделении банка;
на сайте банка ВТБ перейти в раздел «Банкоматы» вверху экрана и среди фильтров отметить «Прием наличных». Справа появится количество и местоположение аппаратов;

с помощью навигационной программы (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты и др.): набрав в поисковой строке запрос «ВТБ банкоматы», вы получите список, в котором будут указаны аппараты с пометкой «Прием наличных».

Советы по использованию банкоматов с функцией Cash In

Чтобы не лишиться денег из-за технических неполадок, помните несколько простых правил безопасного внесения средств:

следуйте приведенным на экране инструкциям;
не кладите в купюроприемник измятые или надорванные купюры, скрепки и другие посторонние предметы;
для подтверждения запрашивайте печать чека;
указывайте точные платежные данные и проверяйте их.

Банкомат универсален. Вы можете с его помощью оформить кредит, ипотеку, пополнить баланс телефона, погасить свой займ удобным для вас способом, оплатить коммунальные услуги. Краткое руководство по операциям выдается на экране, а подробную консультацию можно получить у сотрудников банка, выдавшего вам карту и договор.

В прошлой статье мы рассмотрели вопросы о том, что такое банкомат, какие типы банкоматов существуют, общие правила пользования банкоматом, как правильно вставить карту в банкомат, как ввести пин-код, выбрать язык и многое другое.

В данной статье мы более подробно остановимся на операциях, выполняемых банкоматами Сбербанка. Эта статья — фактически .
На практике любой банкомат Сбербанка может выполнять десятки и сотни самых различных операций. Однако, на самом деле, все операции через банкомат можно свести к следующим:

снятие наличных денег (возможно не на всех банкоматах);
пополнение счета (внесение наличных денег, также возможно не на всех банкоматах);
получение информации по своему счету (мини-выписка, запрос баланса и др.);
переводы с карты на карту;
оплата различных услуг (сотовая связь, ЖКХ и др.);
оплата различных штрафов (ГИБДД, налоговая и др.);
погашение кредитов;
подключение и отключение различных услуг (онлайн-банк, мобильный банк, смена пин-кода, услуга «Автоплатеж» и др.);
и др.

Согласно статистике, основными являются только первые три из указанных операций, которые совершают все без исключения держатели банковских карт — снятие наличных денег, пополнение счета и получение информации по своему счету. По данным, собранным за последние несколько лет, только эти три операции составляют более 70% всех операций, совершаемых через банкоматы. В последнее время, ситуация немного изменяется и доля указанных операций понемногу снижается, но все еще остается на достаточно высоком уровне.

В данной статье мы более подробно остановимся именно на этих популярных операциях, совершаемых через банкомат Сбербанка. Детальное описание остальных операций будет рассмотрено в ближайших статьях, подписаться на которые вы сможете уже сейчас в специальной Подписной форме рассылки под статьей ниже. Итак, в прошлой статье мы остановились на том, что зашли в Главное меню банкомата.

Комментарий: Все картинки можно посмотреть в более крупном варианте. Для этого достаточно нажать на картинку и она откроется в отдельном окне в увеличенном варианте. Теперь давайте рассмотрим подробно каждую из указанных операций.

Инструкция по банкомату Сбербанка

Проверка баланса (остатка на счете)

Перед тем, как снять наличные денежные средства или совершить другую операцию, необходимо сначала проверить наличие денежных средств на вашей карте. Проверка баланса требуется, например, в случае, если вам необходимо убедиться, пришла ли та или иная сумма на ваш счет (зарплата, пенсия, стипендия, перевод от кого-либо и т.д.) или просто посмотреть остаток, если вы забыли, сколько у вас на карте денег. В разных банкоматах Сбербанка это делается немного по разному.

Банкоматы старого типа

В Главном меню необходимо выбрать «Остаток на счете», нажав соответствующую клавишу напротив указанной надписи.

Необходимо при этом отметить, что ввод пин-кода на банкоматах старого типа происходит или сразу после вставки карты в банкомат, или после того, как вы попали в Главное меню и выбрали соответствующую операцию. В любом случае, ввод пин-кода происходит везде одинаково и не вызывает, как правило, особых затруднений. Итак, нажав на кнопку «Остаток на счете», вы попадаете в следующее окно.

Тут вам необходимо выбрать, каким образом вы хотите посмотреть ваш остаток по счету — на экране или в распечатанном виде (в виде чека). Нажав на «Распечатать», банкомат вам распечатает чек (при наличии чековой ленты конечно), который вы можете посмотреть. После чего банкомат сразу же автоматически перебросит вас на Главное меню. На выданном чеке у вас будет информация о сумме, имеющейся на вашей карте, дата выдачи чека, сокращенный номер вашей карты и некоторые другие данные (в зависимости от типа банкомата). Если же вы нажмете на «Показать на экране», остаток по вашему счету будет показан на экране монитора.

Современные банкоматы

Просмотр баланса на современных банкоматах полностью аналогичен вышеописанной процедуре. Но при этом здесь возможны 2 варианта.

1 вариант

В Главном меню необходимо выбрать «Запросить баланс» и вы попадете в следующее окно, где будут аналогичные варианты выбора — «Вывести баланс на экран» и «Напечатать баланс на чеке». При нажатии на указанные варианты (на самом экране, если экран сенсорный или на клавишу рядом с вариантом) вы получите аналогичный результат — либо чек, либо отображение на экране.

2 вариант

В Главном меню есть еще один похожий вариант — «Личный кабинет, информация, сервис». Выбирая этот пункт, вы попадаете в следующее меню.

В данном меню уже присутствует 6 различных пунктов, из которых 2 касается просмотра баланса по вашей карте, а именно — «Запросить баланс» и «Получить мини-выписку».

Пункт «Запросить баланс» полностью аналогичен варианту 1.

Другой пункт «Получить мини-выписку» . Выбирая этот вариант, вы попадаете в следующее окно.

Важно!!! Основным отличием указанных вариантов является то, что при простом запросе баланса комиссия за совершение этой операции будет составлять 0 рублей, но вы получите только информацию об остатке по вашему счету. При запросе мини-выписки стоимость комиссии составляет 15 рублей (кроме карты Maestro-Социальная), но при этом вы получите выписку (в распечатанном виде) не только о вашем текущем балансе, но и о 10 последних операциях по вашей карте.

В случае, если вы выполняете эту операция по карте Maestro-Социальная, то комиссию с вас не возьмут. После выбора пункта «Мини-выписка», в следующем окне вас предупредят, что за совершение данной операции со счета вашей карты у вас спишут 15 рублей. Для получения мини-выписки вам необходимо нажать «Продолжить», после чего банкомат выдаст вам чек, в котором будет содержаться информация о 10 ваших последних операциях (даты и суммы).

Снятие наличных денег через банкомат Сбербанка

Банкоматы старого типа

Процедура снятия наличных денег через банкомат Сбербанка (старый тип) достаточно проста. Для этого вам необходимо в Главном меню выбрать «Выдача наличных».

По умолчанию на выбор вам предлагаются стандартные варианты:

100 рублей;
500 рублей;
1 000 рублей;
2 000 рублей;
4 000 рублей;
5 000 рублей.

Вы можете выбрать любую из указанных сумм, нажав на соответствующую клавишу напротив той или иной суммы. Кроме того, в данном меню предусмотрена возможность снятия другой суммы, которую вы захотите снять и которая имеется на вашем счете. Для этого необходимо выбрать пункт «Другая сумма». При выборе этого пункта, вы попадает в следующее окно.

В данном окне вам необходимо вручную на цифровой клавиатуре набрать ту сумму, которую вы хотите снять. При этом необходимо отметить, что большинство банкоматов выдает суммы, округленные до 100 рублей. Поэтому если вы наберете некруглую сумму, то банкомат попросит вас набрать другую сумму. Если вы ошиблись в наборе вашей суммы, вы всегда можете нажать кнопку «Сброс» справа в меню.

После нажатия набранная сумма обнулится и вы сможете сначала набрать требуемую вам сумму. После указания необходимой суммы, вам необходимо в этом же окне нажать кнопку «Выдать». Сразу же после этого, на экране появится окно, в котором вам необходимо еще раз вбить пин-код.

В отдельных банкоматах это окно может не появиться. Набрав пин-код и кнопку «Ввод», банкомат проверит правильность его набора. Если пин-код набран правильно, то банкомат начнет отсчитывать требуемую сумму к выдаче, что будет отражаться характерным звуком. Сразу же после этого банкомат отобразит следующее окно с надписью «Заберите вашу карту» и выдаст вам карту обратно.

Вам необходимо забрать вашу карту из прорези картоприемника в течение 10-15 секунд, поскольку через 20-25 секунд ваша карта может быть заблокирована банкоматом. После того как вы забрали карту, банкомат выдаст вам денежные средства через выдающее устройство банкомата, расположенном, как правило, в нижней части. Вам необходимо их забрать также в течение 10-15 секунд. В противном случае, через 20-25 секунд, банкомат заберет обратно денежные средства и вам необходимо будет повторить всю процедуру снятия наличных денег. Сразу после того, как вы забрали карту и деньги, в окне банкомата появится следующая надпись.

В данном окне вам необходимо выбрать, нужно ли печатать чек или нет. Советую всегда выбирать «Распечатать чек», поскольку в случае возникновения каких-либо сложностей с банкоматом вы всегда сможете доказать факт совершения операции. В любом случае вариант выбора всегда на ваше усмотрение.

Важно!!!

Необходимо следить за подсказками на экране и не отходить от банкомата пока не выполните необходимые операции и не получите карту, деньги и чек на руки;

Всегда берите чек о любой совершенной операции (получение денег, просмотр баланса и т.д.). Это необходимый документ в случае возникновения спорных ситуаций. Если же он вам больше не нужен, вы можете его выбросить, но предварительно его желательно порвать на мелкие части;
Если вам что-то кажется подозрительным, то лучше отказаться от выполнения операций и нажать кнопку «Отмена» (иногда она называется «Cancel») на цифровой клавиатуре и выполнить ее в другом месте;
После получения денег необходимо пересчитать выданную сумму. Если имеются расхождения, то необходимо в срочном порядке обратиться к сотруднику банка и объяснить ему ситуацию, показав чек и выданные деньги.

Современные банкоматы

Процедура снятия наличных денег в современных банкоматах полностью аналогична вышеописанной. На первом этапе вам необходимо выбрать в Главном меню пункт «Выдача наличных». Иногда он называется «Получить и внести наличные». Выбрав этот пункт, вы попадаете в следующее меню.

В этом меню вы можете выбрать одну из предлагаемых сумм или набрать свою. Если вы хотите набрать свою сумму, варианта которой нет среди предложенных, то необходимо выбрать пункт «Другая сумма» («Получить другую сумму»). Вы сразу же попадаете в следующее окно.

Набрав нужную сумму на цифровой клавиатуре, вам необходимо нажать «Выбрать крупными» или «Выдать с разменом». Разница в вариантах существует только для сумм свыше 10 000 руб. Если вы снимаете сумму до 10 000 рублей, то можете нажимать любой вариант. Если снимаемая сумма больше 10 000 рублей, то можете выбрать любой из вариантов, в зависимости от того, какие купюры вы хотите получить — крупные или мелкие. Сразу же после нажатия, банкомат вернет вам вашу карту, деньги и предложит распечатать чек.

Выбрав соответствующий вариант, банкомат выполнит необходимую операцию — выдаст или не выдаст вам чек.

Важно!!! Необходимо помнить, что отдельные банкоматы работают только на прием денежных средств. Как правило, на самих банкоматах или над ними имеются надписи о выполняемых на данном банкомате операциях. Нужно внимательно изучить перечень этих операциях перед выполнением процедуры снятия денежных средств. Иначе может оказаться, что банкомат просто не сможет вам выдать денежные средства, поскольку у него отсутствует необходимый функционал.

Пополнение счета через банкомат Сбербанка

Если вы хотите пополнить свой счет через банкомат Сбербанка, то в первую очередь необходимо обратить внимание, поддерживает ли этот банкомат функцию приема наличных. Банкоматы старого образца, как правило, эту функцию не поддерживают. Если банкомат поддерживает эту функцию, то в Главном меню необходимо выбрать пункт «Внести наличные». Иногда он называется «Получить и внести наличные». В следующем окне вам необходимо выбрать «Внести наличные».

В отдельных банкоматах (особенно тех, которые работают на прием наличных и не работают на выдачу наличных) в следующем окне требуется выбрать валюту вносимых денег — рубли или доллары. После соответствующего выбора банкомат откроет купюроприемник, куда необходимо вставить стопку купюр (не более 50 штук за раз). В отдельных банкоматах (особенно работающих только на прием) присутствует возможность вставки купюр в банкомат только по одной купюре за один раз. После вставки денег банкомат пересчитает принятую сумму и покажет ее на экране.

В этом окне вам необходимо выбрать среди 3 вариантов: «Выполнить операцию», «Добавить купюры» или «Отказаться». Если вы хотите добавить купюры, то вам необходимо выбрать «Добавить купюры», после чего купюроприемник вновь откроется и вы можете вставить в него еще одну пачку денег. Если вы хотите отказаться от выполнения операции, нажмите «Отказаться», после чего банкомат вам вернет ваши деньги. Если вы уже внесли всю необходимую сумму, то нажмите «Выполнить операцию», после чего деньги сразу же будут зачислены на ваш счет (в отдельных случаях пополнение происходит в течение дня). Сразу после нажатия банкомат выдаст вам чек о пополнении счета. В следующем окне вам нужно выбрать из 2 вариантов — «Завершить обслуживание» и «Вернуться в главное меню».

Нажав на вариант «Завершить обслуживание», банкомат вернет вам вашу карту и завершит обслуживание. При выборе варианта «Вернуться в главное меню», вы вернетесь в Главное меню и можете выполнить любую другую операцию после очередного набора пин-кода.

Что делать, если банкомат задержал карту или произошел технический сбой

В случае, если во время выполнению той или иной операции банкомат захватил банковскую карту или произошел технический сбой, вам необходимо:

если банкомат расположен в отделении банка и это произошло в рабочее время, то вам необходимо немедленно обратиться к сотруднику банка и объяснить сложившуюся ситуацию. После чего вам необходимо будет написать соответствующее заявление и описать вашу проблему. Как правило, в отделении Сбербанка имеются стандартные формы заявлений с перечнем всех возможных проблем. Вам нужно только указать ваши данные и поставить галочку напротив пункта, соответствующего вашей ситуации;
если это произошло вне отделения банка или в не рабочее время, то вам необходимо немедленно связаться с банком по телефонам, указанным на самом банкомате (на лицевой части), и сообщить о проблеме (даже если это банкомат другого банка);
если это произошло в банкомате другого банка (отличного от банка, выдавшего вам карту) и вы не можете определить, что это за банк, то вам следует позвонить в службу поддержки банка, который выдал вам банковскую карту и сообщить адрес расположения банкомата. По телефону вам дадут необходимую консультацию по вашим дальнейшим действиям;
в любом случае вам необходимо записать все доступные данные по этому банкомату, дату и точное время совершения операции и сумму. Все это понадобится для написания заявления;
для получения карты вам необходимо подойти в отделение банка и написать заявление, а также предъявить паспорт.

Срок возврата карты достаточно долгий. Карту вам вернут только после очередной инкассации. В отдельных случаях, срок возврата может доходить до 2-3 недель. Однако, как правило, возврат происходит быстрее — в течение 1-2 недель. Итак, подведем итоги. В данной статье была рассмотрена детальная инструкция по банкомату Сбербанка . В частности были рассмотрены вопросы, касающиеся снятия наличных, пополнения счета, получения информации по своему счету, а также что делать, если банкомат задержал карту. Детальное описание остальных операций, совершаемых через банкомат, будет рассмотрено в ближайших статьях, подписаться на которые вы сможете уже сейчас в специальной Подписной форме рассылки в правой колонке сайта.

Виртуальный тренажер

И в заключение предлагаю скачать вам специальный виртуальный тренажер банкомата одного из банков — . Выполнение операций по этому тренажеру достаточно условное, однако он поможет вам лучше понять, как работают банкоматы, а также потренироваться в выполнении различных операций. Установки данный файл не требует. Вы просто скачиваете его и запускаете, нажав дважды на скачанный файл. Очевидно, что для более быстрого освоения всех описанных ранее операций вам необходимо постоянно практиковаться (не только на тренажере, но и на реальном банкомате). Только практикуясь, вы быстрее сможете освоить все необходимые операции, совершаемые через банкомат. Успехов вам в освоении банкомата!

Видео на тему

Инструкция по банкомату Сбербанка . Выдача денежных средств через банкомат

Юмор от Задорнова

Кто из нас не пользовался хоть раз банкоматом или терминалом? Мы приготовили подборку самых интересных вопросов пользователей Сбербанка об их работе. В чем разница между терминалом и банкоматом Сбербанка, как правильно пользоваться устройствами, какие средства защиты от мошенничества лучше всего использовать – на эти и другие вопросы отвечают специалисты самого популярного банка в нашей стране.

Как работают банкоматы Сбербанка

Что такое банкомат? Для чего он нужен?

Банкомат это специальное автоматическое устройство Банка по выдаче наличных держателям карт этого банка. На сегодняшний день АТМ перестали ограничиваться лишь выдачей наличных. Сегодня с помощью банкомата пользователь может перевести средства, оплатить налоги, квартплату, удаленно управлять подключенными услугами и многое другое. Об этих и других функциях подробней расскажем чуть позже.

Почему пользоваться терминалом удобно

Зачем появились терминалы? Что в них такого особенного, почему люди их нахваливают?

Действительно, появление терминалов Сбербанка является насущной потребностью многих клиентов нашего Банка.

Оказывается, перечень услуг Банка настолько огромен, что функций обычного банкомата порой недостаточно. Терминалы это аппаратные комплексы для проведения платежных операций или информационных запросов в режиме самообслуживания.

Терминалы, исходя из определения, бывают информационные – то есть для получения информации (например, по кредитным продуктам или услугам Банка), и платежные – для выполнения платежных поручений клиентов Сбербанка. Платежные терминалы позволяют вам легко переводить и вносить средства, получать мини-выписки, подключаться к услугам дистанционно.

Удобство использования терминала в том, что их установка значительно разгрузила длинные очереди к банкоматам. Кроме того, терминалы не выдают наличные средства, они настроены на прием платежей – это позволяет быстрее ориентироваться в функционале устройств и сокращает время ожидания и общее время работы с аппаратами Сбербанка.

Главные достоинства платежных терминалов

Почему платежные терминалы так востребованы? Какие у них преимущества?

Перечислим основные функции терминалов, установленных Сбербанком:

прием наличных платежей;
оплата услуг, штрафов и кредитов;
пополнение Яндекс.Денег, Webmoney и Киви.

По-настоящему вызывает восхищение скорость работы платежного терминала при оплате кредитов. Неоспоримым достоинством является их круглосуточная работа.

Чем отличается банкомат от терминала

Главным отличием информационно-платежного терминала от банкомата является отсутствие услуги по выдаче наличных средств.

Видео: Сбербанк в деталях: Терминал и банкомат

Как пользоваться банкоматом Сбербанка – инструкция

Как правильно пользоваться банкоматом Сбербанка? Функционал устройств, как терминалов так и банкоматов, постоянно усовершенствуется и расширяется. Но есть правила, которые надо соблюдать в начале работы. Рассмотрим мини-инструкцию по первоначальному использованию банкомата Сбербанка.

Банкоматы Сбербанка: список популярных операций

Чаще всего клиенты Сбербанка оплачивают с помощью банкомата счет мобильного телефона, пополняют счет карты Сбербанка и оплачивают коммунальные услуги.

Оплата сотовой связи через банкомат

Чтобы оплатить сотовую связь через банкомат Сбербанка, выполните следующие шаги

Как пополнить карту Сбербанка через банкомат

Сразу оговоримся – не все банкоматы обладают функцией приема наличных. И это, конечно, не делает их терминалами. Внешне аппараты отличаются только наличием отсека для внесения денег и пунктом внутреннего меню “Внести наличные”.

Как оплатить услуги ЖКХ через банкомат Сбербанка

Руководство по использованию терминала Сбербанка

Общая инструкция по оплате платежей в терминале Сбербанка:

Помните что комиссия при оплате услуг через терминал Сбербанка ниже, чем при оплате в кассе отделения Банка.

Меры предосторожности: как обезопасить себя от мошенников

Согласно политике Сбербанка, клиентов просят соблюдать «необходимые меры» для предотвращения утраты карты. Именно так звучат правила использования банковской карты. Список конкретных мер, разумеется, не уточняется. Поэтому помните о следующих мерах предосторожности:

Не сообщайте пин-код от вашей карты Сбербанка;
Не стоит носить бумажку с пин-кодом рядом с вашим кошельком;
Оплачивая услуги в банкомате или расплачиваясь картой в магазине, прикрывайте поле ввода по инструкции другой рукой;
Для защиты от несанкционированных скрытых камер старайтесь создать видимость нажатия неверных клавиш наряду с верным пин-кодом. Изобразите прикосновение.
Лучше всего использовать банкоматы и терминалы, которые находятся в отделениях Банка.
Старайтесь при осуществлении оплаты наличными, вносить купюры в купюроприемник в светлое время суток. Не выбирайте автострадные банкоматы или терминалы на окраине города. Помните, кто предупрежден – тот вооружен!

Банкоматы и терминалы Сбербанка – удобный инструмент дистанционного обслуживания клиентов повсюду. Половина банкоматов и терминалов нашей страны принадлежат Сбербанку. Самый доступный банк – Сбербанк доступен повсюду!