Же приятные скидки и бонусы. Бонусы и скидки. Дисконтные карты магазинов

На сайте компании «Московская Пеллетерия » применяется постоянная система скидок и бонусов. Бонусная программа интернет магазина сайт – это прекрасная возможность отблагодарить покупателей за лояльность к компании!

Бонусы - это внутренняя валюта интернет магазина сайт , которая используется в расчетах при оплате товаров на данном сайте. Приобретая сумку, чемодан или любой другой модный аксессуар в нашем интернет магазине, вы получаете на свой счет бонусы. Бонусные рубли не имеют денежного эквивалента и могут быть потрачены только на продукцию, представленную в нашем каталоге.

Как получить бонусы?

Начисление бонусов происходит автоматически. Бонусы начисляются:

За регистрацию + 1 000 рублей!

После регистрации на Ваш бонусный счет сразу будет начислено 1 000 бонусных рублей. Для вас будет создана Учетная запись. На указанный при регистрации адрес электронной почты будет отправлена ссылка для её активации.

Обратите внимание, что необходимо подтвердить учётную запись , перейдя по содержащейся в письме ссылке. После этого учётная запись станет активной, и вы сможете входить на сайт под вашим логином и паролем.

Экономить теперь проще, с самого начала!
Это не всё!

За отзыв о купленном товаре + 1000 бонусов ! (после одобрения модератором)

Потратив преветственную тысячу на оплату первой покупки, вы можете оставить содержательный отзыв о купленном товаре и снова получить на бонусный счет 1000 рублей , которые можно использовать для оплаты следующего заказа.

Покупайте всегда с выгодой!
И это не всё!

За оплату покупок

Часть стоимости заказа можно оплатить бонусными рублями, начисленными за предыдущую оплату. Оплата бонусами до 20% от суммы заказа ! Перевод в группу покупателей с лучшими условиями покупок производится :

Администрация интернет магазина имеет право регулировать начисление и списание бонусов для предотвращения мошенничества и ошибок функциональности.

Используйте накопленные бонусы эффективно. Выбирайте самые лучшие и популярные товары ! Используя накопленные бонусы, вы можете любой стильный аксессуар купить с приятной скидкой !

Для получения бонусов надо просто войти на сайт под своим логином. Если у вас еще нет аккаунта, надо зарегистрироваться – это быстро и бесплатно

Система скидок

Кроме постоянных скидок в нашем магазине часто проводятся временные мероприятия: сезонные распродажи, рекламные акции с вручением подарков и другими преференциями. Перечень применяемых скидок и правила их суммирования могут меняться. В настоящее время действуют следующие скидки:

Скидка от суммы заказа

В каталоге нашего интернет магазина некоторые продаются товары со скидкой . Но размер скидки легко увеличить! В вашей корзине покупателя скидка от суммы заказа начисляется автоматически.

При единовременной покупке на сумму более 27 000 начисляется скидка 10%.

Скидка за предоплату заказа

В случае предоплаты предоставляется дополнительная скидка 5%.

При выборе способа оплаты «Предоплата», вам на вашу почту или телефон, указанные при оформлении заказа, будет отправлена ссылка для оплаты счета со скидкой 5%. Оплата происходит мгновенно, с вашей карты на наш расчетный счет в банке, и товар сразу отправляется в службу доставки. Мы доставляем заказы по Москве, Санкт-Петербургу и другим городам России.

Накапливайте баллы и с удовольствием тратьте их в наших клиниках, получая услуги со скидкой 40%!

Размер бонусов начисляется следующим образом:

сумма всех оплат по карте от 0 до 150 000 рублей – бонусы начисляются в размере 3% от суммы оплаты;
сумма всех оплат по карте от 150 001 до 300 000 рублей – бонусы начисляются в размере 5% от суммы оплаты;
сумма всех оплат по карте более 300 000 рублей – бонусы начисляются в размере 7% от суммы оплаты.

Правила использования бонусных карт:

Карта не является именной, может быть передана другим лицам для оплаты услуг и начисления бонусов, а также для оплаты услуг бонусами в любой клинике сети.
Оплатить бонусами можно 40% стоимости лечения;
При оплате услуг бонусами 1 бонус равняется 1 рублю;
Использовать бонусы для оплаты услуг возможно через три месяца после их начисления;
Карта является накопительной, процент начисления бонусов не уменьшается после использования бонусов;
C перечнем услуг, которые невозможно оплатить бонусами, можно ознакомиться в любой из клиник «Все свои!»;
При оплате услуг бонусами скидки не предоставляются;
В случае потери карты выдается новая карта;
Информацию о состоянии бонусного счета можно получить в любой клинике сети стоматологий «Все свои!»

Чем чаще предъявляется Ваша карта при оплате услуг, тем больше бонусов начисляется на Ваш бонусный счет!

Используйте Вашу карту, накапливайте бонусы и получайте услуги cо скидкой 40%!

Сегодня количество дисконтных карт на одного покупателя приближается к колоде карт: согласно исследованиям, у 97% российских покупателей есть дисконтные карты различных розничных магазинов.

Это следствие того, что на заре внедрения программ лояльности в России магазины практически бесконтрольно раздавали свои дисконтные карты. При чем номинал скидки часто был фиксированным и одинаковым для всех.

Скидка = лояльность?

Несмотря на популярность дисконтных программ, большинство экспертов сходятся во мнении, что фиксированная скидка не является залогом выстраивания длительных взаимоотношений между клиентом и магазином. Скидки если и создают лояльность, то к поощрениям, а не компании, их предлагающей.

Так, 20% опрошенных абсолютно точно готовы отложить покупку в случае отсутствия дисконтной карты с собой. При этом еще 40% респондентов готовы отложить покупку, если размер скидки, предоставляемой по дисконтной карте, значителен.

Такие выводы привели к переосмыслению программ лояльности в сторону повышения значимости для клиентов. На смену дисконтным программам стали приходить бонусные. При этом бонусы могут быть в виде накопленной скидки, в виде подарка от «родной» компании, либо призов от компаний-партнеров. Самое главное - предлагать такой вид поощрения, который интересен покупателю.

Важно то, что потребители воспринимают скидки как вклад денег в уже сделанную покупку, а бонусы - как инвестиции в будущую, которую появляется смысл совершить, вернувшись в тот же самый магазин.

Именно поэтому бонусы являются более эффективным инструментом повышения лояльности. Ведь рынок перенасыщен скидками, а игровой момент - накопление очков и получение призов - дает потребителям дополнительную ценность. Магазин же выигрывает за счет того, что для накопления недостающего количества бонусов потребитель тратит больше и чаще.

Семь раз отмерь - один раз отрежь

Оборотная сторона бонусной программы поощрения в том, что она требует большего внимания от маркетологов магазина. Неправильные расчеты могут привести к тому, что многие клиенты быстро приобретают возможность получения значительной скидки, и компания терпит убытки.

Также в рамках бонусной системы есть и другие «подводные камни»: к примеру, завышение цен на товары, которые можно получить в обмен на бонусы или предложение неинтересных бонусных призов, которые не стимулируют покупательскую активность.

Еще одна ошибка при введении бонусных систем: сложность программы, когда покупатель не может четко понять, сколько бонусов он получит за ту или иную покупку, и как он сможет потратить вознаграждение.

Если бонусная программа неадекватна требованиям клиентов, это приведет к их разочарованию: клиент будет знать, что в данном магазине он не может рассчитывать на скидку, а совершать покупки ради мифических бонусов он не захочет.

Таким образом, плюсы и минусы дисконта и бонусов можно обобщить в следующую таблицу:

Фиксированная скидка

Плюсы

Нет необходимости задавать пороги изменения размера скидки
Универсальность методов, применяемых к клиентской базе
В случае небольшого размера установленной скидки - возможность привлечения большего количества клиентов

Минусы

Нет механизма выстраивания долгосрочных связей с клиентом
Аналогичные предложения у конкурентов и отсутствие индивидуальности программы

Накопительная бонусная программа

Плюсы

Возможность удержать клиента, стремящегося к получению большей скидки
Возможность сегментирования клиентской базы и формирования различных методов выстраивания взаимоотношений с клиентами разного типа
Получение большего объема информации о поведении клиентов

Минусы

Необходимость обработки большего количества данных
Задание неправильных порогов скидки может приводить к финансовым потерям компании
Большие требования к возможностям систем автоматизации

Персональный подход

Время ценовых войн проходит, сервис невозможно улучшать до бесконечности - остается переход на персонализированные отношения со своими клиентами. Это и есть основа программы лояльности.

У потребителя могут быть десятки дисконтных карт, но это не свидетельствует о его лояльности этим компаниям. Дисконтная система без обратной связи с клиентом программой лояльности не является. Ведь если клиент получает скидку в зависимости от наличия у него дисконтной карты, а не в зависимости от его покупательской активности, разве это формирует лояльность?

Карточные программы совершенствуются в сторону персонализации. Имя держателя пластиковой карты используется не только при рассылке, чтобы обратиться к клиенту по имени, но и для выявления клиентского профиля и оптимизации рассылаемых сообщений под этот профиль. Помимо рассылок компании получают возможность собирать аналитику по клиентам-держателям карт: отследить поведение новых и постоянных клиентов, мотивы их покупок, а динамика и по тем и другим позволяет оценить эффективность рекламных акций.

Товар – книжная и канцелярская продукция, игры и игрушки, аудио- и видео- диски, а также иные товары, представленные в каталоге на Сайте.
Бонусная программа - комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам при оформлении Заказов в интернет - магазине, а также за выполнение определенных Продавцом действий получать Бонусы и применять их в качестве запроса на скидки при оформлении последующих Заказов. Старт Бонусной программы - дата начала действия программы «7» января 2013 года. Бонусный счет – виртуальный счет в личном кабинете Участника, показывающий количество начисленных бонусов, которые можно использовать. Бонус, бонусные баллы – виртуальная условная единица, определяющая возможность Участника запросить у Продавца скидку на Товар. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте и не создают для Продавца каких-либо обязанностей или обязательств по каким-либо выплатам кому-либо в денежном выражении. Величина скидки, рассчитываемая Продавцом для запросившего скидку Покупателя рассчитывается на основании настоящего нормативного документа, а так же других нормативных документов, принятых к использованию Продавцом, и не может превышать 30% от суммы заказа. Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта. Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта. Личный Кабинет – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта. Участник – любое физическое лицо, добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальный пароль для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога на Сайте. Пароль, Код скидки – учётная запись Пользователя и его личный уникальный идентификатор на Сайте, являющийся также кодом накопительной скидки и доступом к Личному Пространству.

Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера из 8 цифр.

Услуги – комплекс деятельности в отношении Участника с целью исполнения условий Договора.
Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам или сотрудник Продавца, осуществляющий доставку Заказов Клиентам. Статус Участника – статус, отражающий степень активности Участника и уровень доступных ему привилегий.
В Программе существует четыре статуса (в порядке от низшего к высшему):

Базовый
- Vip
- Super-Vip
- Mega-Vip

Заказ в статусе "Выполнен" - заказ, в котором все неаннулированные отправления переведены в статус "Доставлено". Отправление - должным образом укомплектованная и упакованная посылка, содержащая Товары, предназначенные для отправки Клиенту по указанному в Заказе адресу. Отправление со статусом "Доставлено" - отправление, которое было переслано и доставлено Участнику одним из регламентированных способов доставки предлагаемых Интернет-магазином, и представленных на его официальном сайте. Аннулирование заказа - операция, совершаемая Участником или Продавцом, переводящая Заказ, либо Отправление в статус "Аннулирован". Данная операция может осуществляться как до, так и после получения Заказа или Отправления.

Общие положения

Участником настоящей Бонусной Программы являются только физические лица, зарегистрировавшиеся на Сайте. Оформляя Заказ, Участник тем самым соглашается со всеми и с каждой в отдельности нормами настоящего документа.

Бонусная программа является бессрочной и может быть прекращена или изменена Продавцом в одностороннем порядке целиком или частично в любой момент времени по своему усмотрению. Все изменения будут отражены на Сайте.

Бонусная программа не является лотереей (в том числе стимулирующей).

Присвоение, изменение, утрата статуса Бонусная программа предусматривает 4 статуса:

1. Базовый

Статус «Базовый» присваивается Участникам автоматически после регистрации в Бонусной Программе.

Статус Участника изменяется в случае достижения Участником показателей, удовлетворяющих приведенным ниже условиям присвоения соответствующего Статуса:


% от покупки, который зачисляется на бонусный счет
Сумма, накапливая которую участник получает статус (за 12 месяцев)
% скидки на заказы

Совокупная сумма денежных средств, израсходованных Участником на приобретение Товаров, определяется на основании общей стоимости Товаров, входящих в заказы со статусом «Выполнен». При расчете указанной суммы не учитывается стоимость доставки, а также бонусные баллы, уменьшающие стоимость Товара при его оплате.

После того, как история покупок Участника начнет удовлетворять критериям более высокого статуса, статус Участника повышается соответствующим образом.

Статус Участников пересматривается еженедельно. Изменение статуса – как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения – производится автоматически с учетом стоимости покупок в статусе «выполнено» из расчета: сумма покупок за 12 месяцев на дату пересчета. Если в течение 12 месяцев Участник не совершал покупок, ему присваивается более низкий статус.

Предоставление, использование, аннулирование и срок действия Бонусов

4.1 Предоставление бонусов

Бонусы начисляются за следующие действия Участника в рамках Бонусной программы:

1. Регистрация на Сайте

3. Размещение отзыва на Сайте или Яндекс.Маркете

4. Выполнение заказа

За регистрацию на Сайте Участник получает 500 бонусов. Получить баллы можно только 1 раз.

За размещение отзыва на Сайте Участник может получить до 200 бонусов на свой счет. Количество предоставляемых за отзыв бонусов определяется модератором в зависимости от качества и полезности данного отзыва. Бонусы за отзыв начисляются в течение 3-х рабочих дней после размещения. Бонусами оцениваются только первые 5 отзывов к одному товару. Участник не может оставить несколько отзывов к одному и тому же Товару. Отзывы должны быть уникальными (не более 30% плагиата), содержательными, полезными, без ненормативной лексики. За размещение отзыва на Яндекс.Маркете Участник получает 500 бонусов. Бонусы за отзыв на Яндекс.Маркете можно получить только 1 раз.

Предоставление Бонусов по Заказу происходит сразу после перехода Заказа в статус «Выполнен» (как правило - после доставки и оплаты Заказа). Количество предоставляемых Участнику Бонусов за Заказ зависит от его Статуса. Стоимость доставки в Заказе участвует в расчете количества предоставляемых Бонусов. Для начисления бонусных баллов общая стоимость заказа с учетом скидок должна составлять не менее 100 руб. Стоимость доставки не учитывается.

За 7 дней до Дня рождения Участника, в случае, если он подписан на рассылки сайт, приходит письмо с промокодом, активировав который в разделе "Мои баллы", пользователь получает 2000 бонусов. Дата рождения должна быть указана при регистрации или в личном кабинете за 2 недели до наступления Дня рождения. Баллы, начисленные в подарок ко дню рождения, можно потратить в течение месяца. По истечении указанного срока неиспользованные подарочные баллы будут списаны.

4.2 Использование Бонусов

При оформлении Заказа Участник может применить Бонусы в качестве запроса на предоставление скидки на заказываемый Товар исходя из соотношения 10 Бонусов = скидка на товарную позицию в размере 1 рубль.

Максимальная величина скидки, предоставляемой в рамках настоящей Бонусной Программы, не может превышать 30% стоимости Заказа.

Моментом использования Участником Бонусов при оформлении Заказа считается факт подтверждения Заказа согласно правилам оформления Заказа.

Скидки по промокоду не суммируются с бонусами. Участник выбирает либо использование бонусных баллов для получения скидки либо скидку по промокоду.

Оплата баллами недоступна для книг по предзаказам.

Бонусы нельзя передавать третьим лицам.

Бонусы не являются платежным средством. Накопленные суммы бонусов не подлежат обмену на наличные и безналичные деньги.

При оформлении Заказа с использованием Бонусов Участник уведомлен, что списание Бонусов производится в соответствии с порядком их начисления на счет Участника.

4.3 Аннулирование и срок действия Бонусов

Если Заказ или Товар аннулируется до момента его получения - ожидаемого предоставления Бонусов за этот заказ не произойдёт.

Если аннулируется Товар из заказа или Заказ, при оформлении которого Участников были использованы Бонусы в качестве скидки, использованные при оформлении Заказа или приобретении Товара Бонусы будут возвращены Участнику автоматически в момент Аннулирования.

Если Участник возвращает Товар из Заказа или Заказ после получения - предоставленные за него Бонусы будут аннулированы независимо от причин возврата Товара или Заказа

Если Участник после получения возвращает Товар из Заказа или Заказ, при оформлении которого им были использованы Бонусы в качестве скидки, то использованные при оформлении Заказа или приобретении Товара Бонусы будут возвращены Участнику.

Если в течение одного года (12 месяцев) не осуществляется предоставление Участнику Бонусов за заказы и отзывы, то все Бонусы Участника Аннулируются Продавцом в одностороннем порядке.

Информирование Участника

При подтверждении Заказа Участником на адрес его электронной почты приходит письмо с указанием всех параметров Заказа, в том числе о Бонусах использованных и ожидающихся к предоставлению.

Участник может ознакомиться с информацией по использованию и предоставлению Бонусов в Личном Кабинете.

Сразу после перехода Заказа в статус «Выполнен» Бонусы со статусом переводятся в пользование Участника и становятся доступными для использования согласно настоящему документу.

Информация об условиях Бонусной Программе доводится до сведения Участников путем направления электронного уведомления на адрес электронной почты, содержащейся в регистрационных данных Участника, и на Сайте.

Подтверждая свое участие в Бонусной программе, Участник соглашается на получение от Продавца электронных писем, содержащих информацию как о Бонусной программе, изменениях Статусов Участника, кодовых словах, отправляемых в соответствии с настоящим Регламентом, так и на получение рассылок Продавца о скидках и акциях, проводимых в рамках Бонусной программы.

Участник вправе отписаться от получения рассылок Продавца о скидках и акциях в личном кабинете.

Прочие положения

Участник предоставляет Продавцу право хранить, обрабатывать и использовать информацию о Бонусах Участника в рамках Программы, а также предоставляет право Продавцу направлять ему любую информацию о Программе, в том числе по электронной почте, указанной участником при регистрации на Сайте, а также при оформлении Заказов, в рамках и целях реализации Программы.

В случае прекращения срока действия Программы все Бонусы, полученные Клиентом, могут быть использованы им в течение 14 дней после уведомления о прекращении Программы, в случае неиспользования подлежат аннулированию Продавцом без выплаты каких бы то ни было компенсаций Клиенту.

Продавец не отвечает за любые убытки, которые могут возникнуть в результате участия Участника в Программе, а также в результате прекращения участия в Программе.

Продавец имеет право вносить любые ограничения процента Бонусов или количества Бонусов используемых как скидку от стоимости Товара в любой момент времени.

Продавец имеет право вносить любые корректировки по количеству Бонусов, предоставляемых от стоимости любого Товара, соотношение скидки за товар и 1 Бонуса.

Сотрудникам издательской группы Эксмо-АСТ и Дрофа-Вентана бонусные баллы за заказ не начисляются.

Скидка Бонусная скидка предоставляется постоянным клиентам, обычно оптовым покупателям, за определенный годовой закупок.

Словарь бизнес-терминов. Академик.ру . 2001 .

Смотреть что такое "Скидка Бонусная" в других словарях:

- (см. БОНУСНАЯ СКИДКА) … Энциклопедический словарь экономики и права

СКИДКА, БОНУСНАЯ - ценовая скидка, которая предоставляется крупным оптовым покупателям, как правило, постоянным клиентам, не за каждую отдельную сделку, а за обусловленный объем оборота в год. Достигает 7 8% стоимости оборота …

скидка бонусная - скидки, предоставляемые постоянным покупателям, если они за определенный период приобретают обусловленное количество товаров (на обусловленную сумму) … Словарь экономических терминов

Скидка бонусная (скидка за оборот) - предоставляется постоянным покупателям на основании специальной договоренности. В контракте в этом случае устанавливается шкала скидок, а также порядок выплаты сумм на основе этих скидок … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике

Бонусная программа один из видов программ поощрения покупателей, При правильном подходе, является механизмом по первичному привлечению клиентов и сбору информации, которая поможет узнать портреты групп покупателей, определить их ценность и… … Википедия

БОНУСНАЯ СКИДКА - скидка за оборот, предоставляемая покупателю на крупные закупки в течение длительного периода. В контракте может быть установлена шкала скидок в зависимости от достигнутого оборота, например, за год … Внешнеэкономический толковый словарь

СКИДКА - условие сделки, определяющее размер уменьшения базисной цены товара, указанной в сделке. Виды сделок: простая – исходная цена уменьшается в один раз; сложная – снижение цены в два и более раз; экспортная – при отсутствии специального экспортного… … Большой экономический словарь

СКИДКА - условие сделки, определяющее размер уменьшения базисной цены товара, указанной в сделке. Виды скидок: простая; сложная; серийная; экспортная; дилерская; бонусная; особая и т.д … Большой бухгалтерский словарь

СКИДКИ - (англ. discounts) – суммы, уступаемые продавцом товара различным покупателям с целью расширения рынка сбыта и увеличения объемов продаж, покрытия отдельных затрат. Используются как метод «уторговывания» цены во внутр. и междунар. торговле. Размер … Финансово-кредитный энциклопедический словарь

Masterforex-V - (Мастерфорекс 5) Masterforex V это обучающий интернет проект в области валютного рынка Форекс Разоблачение обучающего проекта Masterforex V, организатор и преподаватели мошеннической академии Мастерфорекс 5, методы обмана клиентов проекта… … Энциклопедия инвестора