Осторожно: Альфа-Банк навязывает Страхование жизни. Как вернуть деньги за страховку по кредиту Альфастрахование – порядок действий и необходимые документы Страхование жизни альфастрахование

Несколько лет назад при посещении офиса АльфаБанка менеджеры мне предложили инвестиционный продукт от компании АльфаСтрахование - «АльфаСтрахование Жизнь», я почитал о компании и продукте решил, что это весьма неплохой продукт и разместил там некоторую сумму в наших родных рублях. Договор заключался на 5 лет, по истечении которого выплачивается сумма вклада + инвестиционный доход (не менее 10%) от изначально размещенной суммы. В течении этих 5 лет, я иногда заходил на сайт в личный кабинет и с большим интересом наблюдал как работает стратегия, иногда радовался, иногда печалился, так как график шел то резко вверх, то резко вниз, но деньги все равно снять не мог, так как при досрочном снятии я бы нес довольно большие потери от 10-30% от размещенной мной суммы. И вот в этом году срок действия договора подошел к концу, отчеты и графики в личном кабинете на сайте мне радостно сообщали о том, что та сумма которую я разместил, увеличилась в полтора раза, что не могло меня не радовать. И вот ко мне пришло письмо от компании, в котором вложено заявление которое я должен заполнить и отправить к ним обратно, чтобы получить свои деньги.
Первые вопросы у меня появились еще при заполнии формы заявления, на заявлении сноска, что обязательно заполнение всех полей заявления, но при этом некоторые поля заполнить не возможно, после длительных переговоров с совершенно не дружественным коллцентром, из которого буквально надо каждое слово вытаскивать, и которые ничего не знают и ничем помочь не могут. Следующие вопросы возникли когда я получил деньги и сумма внезапно оказалась существенно меньше чем указанная в личном кабинете сервиса, но при этом соответствующая минимальной сумме выплаты по договору. Создал несколько заявок-обращений с помощью кнопки обратной связи на сайте, при том что ответ обещался в течении 3х дней. ответа не поступило, ни через 3 дня, ни через неделю, ни через месяц. Опять пробиваясь через недружелюбный коллцентр, один замечательный оператор которая мне помогла и составила заявку на не согласие с суммой выплаты, но уже через свою форму, к сожалению ответа тоже не последовало. Каким-то чудом я таки списался с Клиентским Сервисом (далее КС) компании, даю лайфхак - пишите на адрес [email protected], а дальше начался цирк который подолжается до сих пор… если игнорирование клиента можно назвать «продолжением».
На вопрос о несоотвествии сумм в личном кабинете и реальной выплатой КС мне ответил, чтобы я не беспокоился зря, все мне выплачено правильно, а информация в личном кабинете неверная так как «Некорректно отображается шкала показателей. Корректный график можно посмотреть в открытых источниках в интернете, он соответствует динамике биржевого индекса ММВБ.» С этого момента я несколько раз пытался выснить какой-же график таки имелся в виду и каждый раз мой вопрос оставался без ответа, при этом на сайте из моего личного кабинета график и упоминание о сумме убрали, видимо чтобы не с чем было сравнивать при поиске того самого «Корректного графика», при этом вот уже почти месяц я жду возвращение графика в личном кабинете. По поводу шкалы у меня тоже возникли вопросы, почему начало шкалы совпадает с датой открытия вклада и вложенной суммой и с какого момента шкала поломалась, и стала неверной? Так же интересно, как так получилось, что такая серьезная компания узнала о том что шкала неверная только через пять лет, когда пришла пора выплаты. Ладно я допускаю, что возможно это была ошибка и случайно на моем графике шкала сломалась, но почему ее не могут починить уже как два месяца, почему страховая компания игнорирует мои вопросы, а как же другие клиенты с тоже же самой стратегией, у них всех хорошо с графиком или они об этом узнают только когда придет срок договора?

В некоторых банках получение кредитного займа невозможно без подписания страхового соглашения. Причем по закону эта процедура является абсолютно добровольной. На деле некоторые работники игнорируют ГК РФ (ст. 935) и навязывают своим клиентам покупку страхового полиса. Один из ярких примеров – Альфа Банк. Следует рассмотреть подробнее процесс отказа от навязанной услуги.

Альфа Банк разработал для своих клиентов программу страхования дохода, жизни и здоровья. Услуга актуальна как для заемщиков кредитных средств, так и для держателей дебетовых карт. Программа предусматривает следующие страховые случаи:

Увольнение.
Сокращение занимаемой должности.
Ликвидация предприятия, где трудоустроен заемщик.
Смерть заемщика.
Получение инвалидности.

При наступлении любого из названных случаев, страховая организация окажет содействие в погашении кредита. Сумма выплат варьируется в зависимости от ситуации:

Если заемщик потерял работу, он может рассчитывать на помощь в уплате 3-х ежемесячных платежей.
Смерть или приобретенная инвалидность клиента обяжут организацию выплатить полную сумму страховки.

Необходимость оформления полиса каждый заемщик определяет самостоятельно. Обратите внимание: приобретение страховки увеличивает размер кредита.

Как отказаться

Клиент имеет право выполнить возврат страховки по кредиту, не прибегая при этом к помощи суда. Осуществить процедуру необходимо в течение 5-ти рабочих дней после заключения соответствующего договора. Датой последнего считается момент перечисления компании денежных средств. Как только заявление на отказ было принято, действие страховки приостанавливается.

Возврат страховки в «АльфаСтрахование-Жизнь» возможен при наличии таких бумаг, как:

Соответствующее заявление, форму которого можно найти на официальном сайте или скачать ниже.
Подписанный договор.
Ксерокопия квитанции, подтверждающей уплату положенного взноса по страховке.

Подготовленные бумаги необходимо направить в головной офис организации. Важно: сохраните себе копию своего заявления.

Обращение в суд

Как вернуть деньги за страховку в случае, если:

Отведенные 5 дней прошли.
Банк отказал в возврате средств и расторжении страхового соглашения.
Клиент не знал об имеющемся страховании?

Наиболее правильным и действенным выходом из ситуации служит подача искового заявления. Необходимо подготовить копии следующих документов:

Заявление об аннулировании страхового договора.
Непосредственно соглашение.
Договор о кредитовании.

С пакетом перечисленных бумаг клиенту следует обратиться в суд. Не забудьте взять ранее полученный в письменной форме отказ.

Если кредит выплачен

Затруднительно вернуть деньги по страховке, если прошел период «охлаждения». Таковым считается 5-ти дневный срок после внесения первого платежа.

Чтобы получить свои средства, клиенту придется обращаться в суд. Шанс выиграть дело есть, однако процесс может затянуться на долгое время. При этом не получится вернуть всю сумму.

Если попытаться погасить задолженность раньше срока, освободиться от страховых вносов удастся гораздо быстрее. Это наиболее выгодно для ситуаций, когда договор со страховщиками был заключен не на весь период кредитования.

Сумма возврата

При отказе от страховки в период «охлаждения» клиент получит на руки всю сумму, за исключением оплаты периода действия договора. Например, заявление было подано на 4-й день после первого страхового и кредитного платежа. Значит, денежные средства будут возвращены не полностью, но за минусом оплаты 4-х дневной страховки.

По истечении периода «охлаждения» банк может отказаться осуществлять возврат. Это является незаконным, а значит страхователь вправе подать соответствующий иск.

Не стоит паниковать при долгом ожидании ответа. Правильно подготовленное заявление, а также соблюдение необходимых сроков сыграют на руку клиенту организации.

Как вернуть страховку Сбербанка по кредиту или отказаться от ее оформления

Ищете надежную страховую компанию? Оформить полис автострахования в «АльфаСтрахование» быстро и удобно. Вы
можете купить ОСАГО онлайн через интернет или в одном из наших офисов.

Услуга продления страховки ОСАГО онлайн доступна для всех клиентов компании по ОСАГО во всех регионах.

Что такое «страхование ОСАГО» в нашей компании? Это сервис высокого уровня, простая покупка полиса и быстрое
оформление, круглосуточная поддержка и удобное продление ОСАГО.

КАК ОФОРМИТЬ СТРАХОВКУ ОСАГО?

Возвратить страховку возможно при отказе от страхования в течение 5-ти рабочих дней после заключения договора.

В Альфа-Банке возможен возврат страховки только в течение периода охлаждения. Он длится 5 дней, начиная со дня оформления страховки. При этом возвращается полная сумма уплаченной страховой суммы.

Чтобы получить страховку и выплату, необходимо обратиться в офис Альфа-Банка или на горячую линию и подать заявление на возвращение средств по страховой премии. Для этого Вам понадобится паспорт.

Приобретая в Альфа-Банке страховку для выезда за границу, турист получает несколько выгод и преимуществ:

Экономия. Причем данный аспект касается абсолютно всех ресурсов – времени, сил, денег, нервов. Стоит заметить, что в России лечение можно условно назвать бесплатным – конечно, если сравнивать с остальными странами. Как правило, стоимость лечения за рубежом весьма высока. Даже в том случае, когда речь идет о банальном приеме врача. А потому значительный страховой лимит, который предусматривает страховка при выезде за границу, снимает эти проблемы раз и навсегда.
Спокойствие. Теперь, даже при наступлении страхового случая, турист уверен на все 100 процентов, что его личный бюджет не понесет каких-либо серьезных затрат. Даже если придется выложить немалую сумму, то в конечном итоге все расходы, понесенные им в поездке, будут компенсированы страховой компанией.

Для получения возможности использования услуг онлайн, клиенту необходимо подключиться к «Альфа-Клику» — Интернет-банкингу. Зарегистрировавшись в системе, клиент получает полный доступ ко всем услугам, предоставляемым банком.
Получив доступ к «Альфа-Клику», необходимо посетить раздел «Специальные предложения», а потом вкладку «Страховые полисы». Здесь стоит обратить особое внимание на подраздел «Приобретение полиса выезжающих за рубеж»:здесь изложены все параметры и условия приобретения страховки.
Определившись с характеристиками страхового полиса, можно переходить к оформлению онлайн-заявки. Необходимо заполнить все поля – от этого будет зависеть конечная стоимость полиса.
Переход к оплате осуществляется тогда, когда клиентом определены все параметры страховки. Кстати, оплату можно осуществить с помощью денежных средств, хранящихся на карте Альфа-Банка. Для этого нужно перейти в раздел «Оплата счетов».
Электронный вариант Альфа-Банк страховки для выезда за границу, отзывы о которой можно найти в различных форумах и сайтах, будет выслан на электронную почту.
Распечатать электронную версию полиса заблаговременно до даты вылета.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Туристическая страховка Тинькофф – зачем она нужна

КАК РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ПОЛИСА ОСАГО?

Для расчета стоимости ОСАГО онлайн нужно выполнить несколько простых шагов.

Центральный банк России устанавливает максимальное и минимальное значение тарифа для ОСАГО.

Стоимость нового полиса ОСАГО состоит из базовой ставки и индивидуальных коэффициентов. (Согласно Указанию
Банка РФ № 3384-У от 19 сентября 2014 года, ред. от 20 марта 2015 года) устанавливается тарифный коридор, то
есть минимальные и максимальные значения базовой ставки ОСАГО.

Каждая страховая компания определяет свою стоимость полиса ОСАГО в пределах значений, установленных
Центральным банком России.

Стоимость страховки будет зависеть от следующих параметров.

Мощность
автомобиля

Регион
регистрации

Для крупных и столичных городов полис ОСАГО обойдется дороже. Ведь используя автомобиль в таком
мегаполисе, как Москва, вы подвергаетесь большему риску попасть в аварию, чем на деревенской дороге.
Поэтому в столице России региональный k=2,0, а для Подмосковья – уже 1,7.

Возраст
и стаж водителя

Аварии
в прошлом

Государство поощряет аккуратных водителей: при осторожной эксплуатации ТС действует выгодная система
скидок – 5% за каждый год безаварийной езды. Максимальная скидка не может превышать 50% за 10 лет.

Число
водителей, допущенных к управлению

Цена полиса зависит от числа указанных в нем водителей. Для неограниченного списка внесенных водителей
применяется коэффициент k=1,8. Если список ограничен, то все водители, допущенные к управлению
автомобилем, должны быть указаны в полисе ОСАГО. При ограниченном списке водителей применяется k=1.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ОСАГО?

Заявление о заключении договора по установленной форме.
Свидетельство о госрегистрации юрлица (для юридических лиц) или документ, удостоверяющий личность (для
физических лиц).
Документы на автомобиль (паспорт, свидетельство о регистрации, СТС, технический талон).
Удостоверения водителей, допущенных к управлению ТС (если это прописано в полисе ОСАГО).
Диагностическая карта, талон ТО или государственного техосмотра (согласно ФЗ РФ № 170 от 1 января 2012
года).

Оформить отказ от добровольной страховки по кредиту можно 2-мя способами:

непосредственно в момент обсуждения условий займа, не согласившись изначально покупать страховой полис;
после получения кредитных денег и заключения страхового соглашения.

«Альфа банк» предлагает комплексную защиту как заёмщиков так и держателей карт. Называется страховой пакет «Защита дохода, жизни и здоровья». Суть страхования заключается в том, что страховая компания берёт на себя полномочия по погашению кредита в случаях предусмотренных страховкой, а именно:

Увольнение плательщика;
Сокращение должности плательщика;
Закрытие организации в которой плательщик трудится;
Смерть заёмщика;
Получение инвалидность при любых обстоятельствах.

Выплаты будут осуществляться следующим образом в случае наступления страхового случая:

При потере работы страховщики обязуются выплатить 3 ежемесячных платежа;
В случае ухода заёмщика из жизни или получении инвалидности, компания обязуется выплатить полную сумму страховки.

Учитывая не стабильную экономическую ситуацию в стране и мире, возможно страховка по кредиту и имеет смысл. В США, к примеру, страховка по кредиту является нормальной практикой и вошло в норму. Но стоит ли оформлять страховку, решать вам.

– специализированная компания по страхованию жизни группы «АльфаСтрахование». Страховая компания «АльфаСтрахование-Жизнь» была создана как специализированная компания по страхованию жизни внутри группы «АльфаСтрахование».

Группа «АльфаСтрахование» объединяет: ОАО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС» и ООО «Медицина АльфаСтрахования».

Прошу сообщить мне о принятом решении и дате перевода денег на мой счет.

Заявление зарегистрировано под входящим номером 4729998. Прошу уточнить, на какой стадии сейчас заявление?

И когда будут возвращены денежные средства на счёт, указанный в заявлении? Не приходят деньги Отслеживание почтового отправления показало,что письмо мое получено адресатом 23.10.2018Г.

Как отказаться от навязанной страховки

Здесь важен момент, была ли данная страховка взаимосвязана с кредитным договором. Если это так, необходимо посмотреть условия соглашения по займу, кредитного договора и иных бумаг, подписанных заемщиком. Нужно обратить внимание на следующие вопросы:

является страховка одним из обязательств заемщика;
снижает ли она процентную ставку конкретного договора займа;
последствия для заемщика при отказе от страхования.

Если наличие такого полиса включено в условия договора, то отказываясь от него, заемщик в одностороннем порядке меняет условия кредитного договора со всеми вытекающими последствиями.

У вас есть возможность оформить возврат страховки по кредиту без обращения в суд в течение 5 рабочих дней с момента уплаты страховой премии. Именно уплата считается моментом заключения договора о страховании.

Не заметить такое сложно, ведь Альфабанк взимает полную стоимость страховки. Если речь не идёт о страховании по кредитным картам.

Здесь страховка будет взиматься вместе с кредитными платежами. Что потребуется сделать для отказа от страховки Альфастрахование:

Заявление об отказе от страховки (на сайте Альфастахование имеется форма, которую вам нужно будет заполнить и распечатать, это сэкономит вам время) ;
Приложить договор страхования;
Копия документа, который подтверждает оплату страхового взноса.
Отправить собранные документы на адрес головного офиса ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»

Если всё сделано правильно, то страховой договор будет аннулирован, а средства вам вернут. Рекомендуем вам сделать копию заявления, на случай отказа.

Потребитель вправе самостоятельно решать, нужно ему приобретать полис личного страхования или нет (в отличие от обязательного автострахования).

Согласно законодательству РФ, страхование является процедурой добровольной, что даёт возможность каждому клиенту, приобретшему таковую, отказаться от покупки. Альфастрахование-жизнь имеет определённые условия, соблюдение которых даёт клиентам возможность оформить отказ от страховки.

По закону, существует период длительностью 5 дней, в который любой гражданин, оформивший страховой продукт, может от него отказаться. Альфастрахование предлагает свой «период охлаждения» и длится он 12 дней, притом по некоторым страховым продуктам этот срок может быть дольше.

В случае отказа от услуг Альфастрахование в 12-тидневный период, вам будет возвращён страховой взнос, за вычетом дней, когда продукт действовал. Таким образом, основное, на что должен ориентироваться клиент – это срок оформления договора страхования.

Ели срок охлаждения прошёл, то отказ от страховки и прекращение выплат можно оформить лишь в том случае, когда факт страхования был сокрыт от потребителя. Однако, доказать, что страховка была оформлена по умолчанию и добиться аннуляции соглашения можно лишь в суде.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Проверить полис Осаго по гос номеру автомобиля в 2018 году

Отказ при досрочном погашении

Существует ли возможность оформить отказ от страховки альфастрахование-жизнь при прекращении долговых обязательств? К сожалению, согласно договору страхования полюбовный метод разрешения подобных претензий не предусмотрен.

Самое интересное, что такое поведение Альфастрахования полностью законно. Согласно статье 958 Гражданского Кодекса РФ, страхователь имеет право на возврат взноса при досрочном погашении кредита, но СК может не возвращать деньги, если такие условия небыли прописаны в договоре страхования.

Отказ от страховки

Досрочный возврат заемных средств – это самостоятельное основание для прекращения личной страховки, связанной непосредственно с кредитом. Для корпоративных страховок жизни эта схема возврата не подходит.

Кредитные договоры, если предусматривают защиту жизни заемщика, то на весь период действия кредита. При этом страховщики имеют определенные возрастные требования к клиентам по страхованию жизни, а именно:

не моложе 18 лет;
не старше 75.

Страховые договоры не могут быть короче одного года.

Все средства, выплаченные заемщиком в пользу страховщика до момента закрытия кредита, возврату не подлежат, за исключением, если заявитель будет ставить вопрос о недействительности договора страхования в целом на основании:

необоснованного навязывания или принуждения к заключению со стороны банка;
грубого нарушения действующего законодательства.

В этом случае ответчиками по делу будут являться и кредитное учреждение, и компания-страховщик. Если договор в суде будет признан недействительным, все выплаченные по нему средства будут истцу возвращены.

Подав заявление, к которому прикладывается письмо банка о закрытии кредитного договора, заемщик может рассчитывать на возврат суммы, внесенной на счет страховщика и покрывающей период после полного расчета с банком с момента закрытия соглашения о займе.

Расторжение договора и возврат средств возможен при условии, что соглашение с СК это предусматривает. Если такого положения в документе нет, то вопрос может быть решен только в судебном порядке, поскольку страховая компания откажется возвращать деньги.

Прежде чем обращаться в суд, желательно представлять, на какую сумму денежного возврата можно рассчитывать, стоит ли вообще затевать дорогостоящую и длительную судебную процедуру. Госпошлина оплачивается истцом до обращения в суд. Ее размер будет зависеть от суммы претензии. При проигрыше дела истцом она возврату не подлежит.

К сожалению после периода «охлаждения», т.е. 5-ти дневного срока после оплаты первого взноса. К несчастью, вернуть деньги без суда невозможно, если этот срок прошёл. Такие тяжбы чаще всего надолго затягиваются, но шанс отстоять свои права есть всегда.

Вернуть деньги по страховке в полном размере не получится, но если был заключён договор о периодических выплатах страхового взноса, то у вас есть возможность досрочно погасить кредит и освободиться от долговых обязательств перед страховщиками.

Если вы решите приостановить действие страховки после окончания периода охлаждения, конечно, отказаться от возврата средств банк может. Но это будет незаконно и можно требовать возврата денег через досудебную претензию или суд за не прошедшие дни действия страховки.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Калькулятор ОСАГО АльфаСтрахование

Приостанавливается действие полиса с момента заполнения вами заявления об отказе от страховки по кредиту, а не с момента начала его рассмотрения, поэтому не стоит переживать, что ответа долго нет. Конечно же, имеет смысл, как можно раньше сообщить, о своём нежелании пользоваться страховкой. Выплата будет незначительно меньше, зато деньги вам вернутся.

Страхователь должен направить страховщику заявление о расторжении договора и возврате денег до завершения пятидневного срока с момента оформления услуги. В случае с компанией АльфаСтрахование-Жизнь это можно сделать либо в офисе страховщика, либо почтой.

Для ускорения процесса следует приложить к заявлению следующие бумаги:

страховой договор (копия);
квитанция, подтверждающая оплату премии (копия).

Позвоните в «АльфаСтрахование» по телефону 495 788 0 999 (по Москве) или 8 800 333 75 57 (звонок по России бесплатный) и заявите о страховом случае;
Предоставьте полис, документ об оплате страховой премии, заявление и справку из компетентных органов в «АльфаСтрахование»;
Получите выплату.

Если вы намерены отказаться от страховки Альфастрахование-жизнь, то стоит обратиться к договору страхования, и приступить к сбору документов необходимых для прекращения действия полиса, в том случае, если с момента оформления соглашения прошло не более 14 дней. В ваших интересах подготовить и подать документы как можно скорее.

Пакет документации на отказ от страховки по кредиту Альфастрахование-жизнь, выглядит примерно так:

Договор страхования;
Копия квитанции об оплате страхового взноса;
Копия гражданского паспорта;
Заявление об отказе.

Все эти документы необходимо направить в головной офис ООО «Альфастрахование-Жизнь» по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.

31. Стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

Шаблон заявления размещён на официальном сайте компании в специальной рубрике https://aslife/client/ask/otkaz-ot-dogovora-strakhovaniya. Здесь же размещён образец заявления, с которым стоит ознакомиться перед заполнением шаблона.

Если вам требуется дополнительная информация, стоит позвонить по телефону 8 800 333-84-48, где оператор ответит вам на все вопросы, связанные с отказом от страховки в Альфастразовании-жизнь. Рекомендуем вам, сделать копию заявления перед отправкой, а пересыл документов и заявления осуществлять заказным письмом с уведомлением о получении.

Так вы обзаведётесь доказательствами того, что в срок направили обращение с требованием расторжения договора, и соблюли сроки. Это может потребоваться для разрешения ваших трудностей в судебном порядке.

Итак, кредит получен, деньги за него уплачены. Как осуществляется в АльфаСтрахование-Жизнь возврат страховки? Есть ли вообще возможность вернуть страховку? Безусловно, да.

Центральный Банк РФ выпустил постановление, в котором регулируется процесс оформления и отказа от страхового полиса. Согласно ему, все банки при оформлении кредита в договоре обязаны указывать возможность отказа от страховки.

Лицо, оформившее кредит и купившее страховой полис в АльфаСтрахование-Жизнь, имеет право в течение 5 рабочих дней после оформления (так называемый «период охлаждения»), отказаться от данной страховки и вернуть деньги за неё.

Чем быстрее осуществить возврат страховки, тем больше вероятность получить полностью всю сумму. То есть, страховая компания не заберёт процент от стоимости страховки.