Автоплатеж сбербанк как работает коммунальные услуги. Автоплатеж жкх в сбербанк онлайн

Оплата коммунальных услуг - ежемесячная рутинная обязанность всех россиян. Счета за телефон, свет, интернет, воду и прочие блага приходят в разные периоды времени, поэтому вспоминать о погашении разных сумм приходится по несколько раз в месяц. Каждый раз нужно выкроить время, скорректировать график своего дня, поставить напоминание. Все это может отрывать нас от важных семейных и рабочих дел. Кроме того, просрочка оплаты, достаточно часто, чревата начислением пени и, самое главное, отключением услуги - электроэнергии, например. Как порой случается, муж перекладывает обязанность произведения всех оплат на жену, а жена на мужа, кто-то полагается на детей, но и те, и другие, и третьи порой пропускают срок оплаты - много дел на работе, учеба, да просто забыли, потеряв квитанцию. Что делать?

Ответ прост – попробуйте доверить осуществление платежей кому-то надежному и близкому. Таким помощником может стать банк.

Сбербанк предлагает своим клиентам услугу «Автоплатеж ЖКХ» , при подключении которой, заботу об оплате регулярных счетов за коммунальные услуги берет на себя банк и по вашему поручению оплата происходит с вашей банковской карты в автоматическом режиме. Принцип работы прост: накануне назначенной Вами даты банк проверит сумму нового выставленного счета за коммунальные услуги и отправит СМС с сообщением о предстоящем списании, а так же с кодом отмены операции в случае необходимости. На следующий день Ваш счет будет автоматически оплачен, после чего Вы получите СМС уведомление.

В Сбербанке есть несколько видов автоплатежей. Первые - это автоплатежи на выставленный счет, когда сумма платежа за ЖКХ меняется каждый месяц, например, оплата счета за квартиру, которая может меняться каждый месяц в зависимости от потребляемого количества воды, электроэнергии и т.д. В таком случае банк получает информацию о выставленном Вам счете напрямую от поставщика услуг, поэтому сумма счета точно соответствует указанной в квитанции, которую Вы получаете ежемесячно в ваши почтовые ящики. Второй вид - это автоплатежи на фиксированную сумму. Так, счета за интернет обычно определяются абонентской платой – допустим, 400 рублей нужно перечислять провайдеру 25 числа каждого месяца - здесь сумму автоплатежа вы можете установить сами, ориентируясь на ваш тарифный план.

Удобство автоплатежей очевидно - суммы списываются в нужную дату с точностью до копейки, а комиссия за перевод меньше, чем при оплате через операциониста в отделениях Сбербанка (от 0 до 1% от суммы платежа в зависимости от поставщика услуг ЖКХ, но не более 500 рублей). Подключение автоплатежа бесплатно*, кроме того, впредь не будет никаких походов в банк для оплаты счетов, а Вы сможете использовать сэкономленное время на приятные дела.

Совершение платежей легко контролировать. Для тех, кому не достаточно истории смс-переписки с Банком с номера 900 в мобильном телефоне, предусмотрена возможность получения бумажного чека о произведении оплаты в любом терминале Сбербанка или у операциониста, чек также можно распечатать самостоятельно из личного кабинета в интернет-банке «Сбербанк Онлайн»**.

Если на момент совершения автоплатежа на Вашей банковской карте не окажется необходимой суммы денег (например, задержали зарплату), Вы не уйдете в минус. Система каждые три дня будет проверять наличие средств на счете карты, и как только они там появятся, будет произведена оплата. И опять же, Вы всегда сможете отменить платеж.

Подключить услугу «Автоплатеж ЖКХ» можно в любом из отделений Сбербанка. Консультанты по банковским продуктам с радостью помогут Вам это сделать, при себе необходимо иметь только квитанцию об оплате ЖКХ и банковскую карту Сбербанка. Все данные вводятся только один раз, больше посещать банк для оплаты услуг данного поставщика не понадобится. Также Автоплатеж можно подключить самостоятельно в устройствах самообслуживания Сбербанка, которые также стоят в отделениях. На экране нужно выбрать раздел «Платежи, переводы, автоплатежи», заполнить поля со всеми реквизитами из своей квитанции и подтвердить подключение услуги.

Но самый удобный способ - подключить услугу, не выходя из дома, через интернет-банк «СбербанкОнлайн». Там все еще проще - в системе уже есть реквизиты ряда организаций – поставщиков коммунальных услуг, поэтому ввод данных может занять совсем немного времени - нужно будет только ввести Ваш номер лицевого счета - его можно найти на Вашей квитанции.

Миллионы людей уже используют возможность сэкономить свое время и деньги с услугой Автоплатеж. Удобство подключения и контроля совершения платежей позволяют Вам уделить больше внимания себе, Вашей семье, друзьям, карьере, всему, что действительно важно. А о своевременной оплате коммунальных услуг позаботится Ваш Банк.

*Услуга Автоплатеж доступна клиентам Сбербанка - держателям международных банковских карт Сбербанка (за исключением кредитных и корпоративных карт), подключенных к СМС-сервису «Мобильный банк». Автоплатеж будет исполнен при наличии средств на банковской карте, к которой подключена услуга. Перечень компаний, в пользу которых могут совершаться платежи в рамках услуги Автоплатеж, порядок подключения услуги, размер комиссии, а также иную дополнительную информацию уточняйте на сайте www.sberbank.ru , по телефону 8 800 555 55 50, или в отделениях Сбербанка.

**Интернет-банк «Сбербанк Онлайн» доступен клиентам - держателям международных банковских карт Сбербанка (за исключением карт Сбербанк-Maestro и Сбербанк-Maestro «Социальная» Поволжского и Северо-Западного банков Сбербанка, выпущенных до 01.10.2013 г.), подключенных к СМС-сервису «Мобильный банк». Для использования «Сбербанк Онлайн» необходим доступ в сеть Интернет. В отношении информационной продукции - без ограничения по возрасту.

Условия действительны с 24.08.2015. Изменение условий производится Банком в одностороннем порядке. Информация, представленная в данном материале, не является публичной офертой. ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России №1481 от 11.08.2015 г.

С появлением мобильных приложений и личных кабинетов от управления банковских счетов, мало кто из пользователей стоит в очередях. С появлением услуги от финансовой организации Сбербанк «Автоплатеж ЖКХ», теперь нет необходимости ставить себе напоминания или тратить кучу времени на оплату.

Общее представление

Автоплатеж ЖКХ от Сбербанка — что это такое интересует многих клиентов банка. Это функция с автоматическим сохранением всех реквизитов по платежу. Каждый месяц вносить информацию заново нет необходимости. Клиент самостоятельно устанавливает число, когда платеж будет автоматически совершен, независимо от праздничного или выходного дня. Чтобы воспользоваться функцией, понадобиться потратить несколько минут. Как только услуга будет активирована, банк возлагает на себя полную ответственность за проведение платежей ЖКХ, интернета и телефонии.

Существует ряд преимуществ, благодаря которым автоплатеж пользуется большой популярностью:

нет необходимости каждый месяц тратить время на очереди чтобы оплатить счета за коммунальные услуги;
экономия денежных средств, поскольку размер установленной комиссии меньше, чем в наземных отделениях оплаты;
комиссия за проведение платежа не превысит 1000 рублей;
перед тем, как осуществить платеж, в смс сообщении необходимо подтвердить перевод. Если клиент желает отсрочить оплату, то он может отправить ответ на запрос смс;
чтобы подключить услуги не нужно вносить дополнительно деньги.

Автоплатеж ЖКХ от Сбербанка

Как работает автоплатеж

Автоплатеж возможно произвести только безналичным расчетом, используя денежные средства с активного счета. Услуга автоматически прикрепляется к карте, поэтому важно учесть, чтобы она была оформлена на имя плательщика. Алгоритм действия сервиса довольно прост и может быть разделен на несколько пунктов:

Банковская служба осуществляет проверку данных по счету. Как правило, она осуществляется в течение суток накануне совершения автоплатежа. Если счет не будет выставлен, то работает следующий алгоритм: с периодичностью в 3 дня, банк начнет обновлять информацию до того момента, пока ЖКХ не выставит счет для оплаты коммуналкиу. Как только банком будут получены необходимые сведения, клиенту отправляет смс оповещение о том, что на следующие сутки будет произведена оплата. Если появилась необходимость отменить услугу, то это можно сделать посредством ответного смс.
Процесс оплаты. После того, как проверка информации по сформированную от ЖКХ счета будет осуществлена, на следующий день будет совершен автоплатеж. Что касается комиссии, то она взимается в меньшем размере, чем оплата в отделении любого банка. Стоит отметить, что размер комиссии устанавливается при договоре ЖКХ с банком. Платеж может быть не произведен, если на карте отсутствует достаточная сумма денег, карта была заблокирована, размер счета пришел больше, чем та сумма, которая была установлена в автоплатеже, клиент отписан от услуги посредством смс обращения.
После проведения платежа, клиент получает отчет в смс.

Если все выше перечисленные этапы прошли, это означает, что денежные средства были отправлены в ЖКХ.

Куда можно подключить

Услугу Автоплатеж можно подключить несколькими способами, в зависимости от того, каким сервисом банка клиенту удобнее пользоваться. Отвечая на вопрос на какую карту можно подключить, стоит отметить, что Сбербанк предлагает использование услуги на дебетовых и кредитных продуктах. Для того, чтобы платеж прошел по кредитной карте, важно заранее обеспечить достаточное количество лимита. На дебетовой карте предполагается наличие собственных денежных средств. Автоплатеж привязывается именно к карте, поэтому номер телефона и другие контактные данные значения не имеют.

Подключение через интернет

Многие начинающие пользователи не имеет информации о том, через какие каналы можно подключить автоплатеж от Сбербанка. Для тех, кто имеет доступ ко Всемирной паутине всегда, оптимальным вариантом подключения является Сбербанк Онлайн. Для этого нужно пройти регистрацию на сайте. Далее можно осуществить платеж через историю, или раздел «Мои платежи». Чтобы произвести самостоятельную настройку, нужно придерживаться следующей инструкции:

Осуществляем вход в личный кабинет
Заходим в платежи и находим пункт о подключении
Выбираем функцию автоплатежа
Далее задаем необходимые параметры: дату, размер, реквизиты
Всю информацию нужно подтвердить посредством кода, который придет на мобильный телефон
По завершению операции приходит смс об успешном подключении услуги.

Подключить автоплатеж ЖКХ можно через интернет

Подключение через терминал

Второй способ подключения – это посредством банкомата или терминала Сбербанка. Для этого придерживаемся следующего алгоритма:

Вставляем карту и набираем установленный ПИН.
Ищем в меню переводы и платежи.
Открываем платежи и находим функцию подключения.
Выбираем услугу, которую нужно оплатить, следуем инструкции и вводим все данные, которая запрашивает система.
Подтверждаем правильность указанных данных.
Далее приходит смс с подтверждением о подключении.

Подключение посредством приложения

Самым актуальным способом является подключение услуги посредством Сбербанка Онлайн в мобильном приложении. Для того, чтобы воспользоваться данным методом, необходимо пройти регистрацию установить приложение на смартфон. Входим в приложение и следуем инструкции для настройки автоплатежа:

Нажимаем на значок платежи.
Переходим к подпункту автоплатежей.
Подключаем услугу.
Перед клиентом открывается целый перечень услуг, для которых можно настроить автоматическую оплату.
Нужно выбрать ЖКХ, телефон домашний.
Данные вводим те же самые, как и при настройке платежа в Сбербанке Онлайн на ПК.

Если ни один метод не подходит, то в качестве альтернативы можно обратиться к отделение банка, которые самостоятельно произведут настройку функции. В таком случае необходимо взять с собой всю информацию по ЖКХ, например, квитанцию с реквизитами. Банковская карта тоже потребуется.

Для подключения автоплатежа можно воспользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн

Как проверить поступление

Многие клиенты всегда обеспокоены тем, действительно ли платеж поступил на указанные реквизиты. Как только денежные средства будут поступать на указанный в автоплатеже счет, клиенту на указанный номер телефона будет приходить смс оповещение о его исполнении.

Средний срок перечисления составляет три банковских дня.

Стоит принять во внимание, что оповещение со стороны банка не является обязательной функцией. Кроме того, дополнительно можно уточнить информацию у отделения ЖКХ через несколько дней после оплаты.
В том случае, когда счет сформировался посредством системы «Мой Город», то отследить исполнение автоплатежа возможно через персональный кабинет пользователя.

Как отключить

Для отключения автоплатежа, можно использовать несколько способов:

Отключить функцию можно через ПК в личном кабинете «Сбербанк Онлайн». Переходим в раздел моих платежей. Выбираем шаблон, посредством которого происходило списание, скорректировать по нему данные или вовсе удалить. Подтверждаем отключение посредством кода, которые должен прийти в смс на указанный номер.
Используем банкомат или терминал Сбербанка. Вставляем карту, набираем ПИН и переходим к сервисной информации. Выбираем в функционале автоплатеж и деактивируем услугу.
Открываем мобильное приложение Сбербанка. Открываем вкладу платежей и находим подпункт автоплатежа. Напротив функции будет функция отключения. Если планируется остановить исполнение автоплатежа временно, то для этого необязательно удалять шаблон, поскольку в любое время можно вернуть использование услуги. Также можно скорректировать информацию или удалить шаблон. Все изменения, вступающие в силу изменения отображаются в смс.

Отключить автоплатеж можно через банкомат или терминал Сбербанка, а также через систему Сбербанк Онлайн

Сколько стоит услуга

Чтобы подключить автоплатеж, дополнительно не придется платить денежные средства. Но стоит принять во внимание, что при оплате квитанции ЖКХ, комиссия за перевод взимается. Автоматически система учитывает ее размер при списывании средств для оплаты. Однако, по сравнению с другими сервисами, ее размер довольно демократичен и не составляет более 1% от общей суммы платежа. Кроме того, банком было наложено ограничение в 1000 рублей. Выше данного лимита комиссия быть не может.

Существует еще одно продуманное достоинство в подключении услуги. Каждый клиент при указании реквизитов узнает о размере комиссии в смс сообщении. Также на размер комиссии влияет условия сотрудничества, которые были заключены между поставщиком услуг и банком.

Есть ли недостатки

Несмотря на все имеющиеся достоинства, ни одна система не лишена недостатков:

Переплата. В действительности сложно найти хотя бы один сервис, который не взимает за подобную услугу дополнительные денежные средства. Кроме того, что здесь этот размер небольшой. Все же важно отметить, что ни один человек не желает переплачивать в силу экономии
Система пока не имеет функции списания показания счетчиков. Через услугу передачи данных по показаниям горячей и холодной воды невозможно. И хотя услуга подразумевает возможность выставление фиксированного платежа, в случае меньшего размера счета, клиент начинает вносить аванс, а это устраивает не многих клиентов банка.

Автоматическая оплата по счетам – быстро, просто и каждый месяц. Так работает система Автоплатеж от Сбербанка.

Автоплатеж Сбербанка: как это работает

Автоплатеж от Сбербанка это удобное и практичное пополнение счетов разного назначения с карты Сбербанка. Участие клиента в этой схеме оплаты не предполагается. Укажите фиксированную сумму и срок оплаты. Оплатить таким способом можно все что угодно: мобильную связь, коммунальные услуги, интернет или кабельное TV, даже штрафы и взятые кредиты в любых банках.

Условия подключения услуги автоплатеж Сбербанка

Что нужно чтобы подключить услугу Автоплатеж от Сбербанка:

Быть клиентом Сбербанка: иметь международную банковскую карту;
Для списания средств по автоплатежу на карте должны быть деньги;
Чтобы получать SMS-уведомления о предстоящих платежах, нужно подключить услугу “Мобильный банк”.

Сколько стоит услуга Автоплатеж?

Услуга Автоплатеж от Сбербанка предоставляется для клиентов Банка бесплатно.
Без комиссии при оплате сотового.
1% комиссии при оплате штрафов ГИБДД.
От 0 до 1% при автоматической оплате коммунальных услуг ЖКХ.

Инструкция: как подключить Автоплатеж

Есть три способа подключения услуги Автоплатеж от Сбербанка. Рассмотрим пошаговые инструкции по каждому из них. Не забывайте что вы можете настроить предоплату или постоплату: пополнять счета преждевременно или по факту наличия задолженности.

В приложении Сбербанк-онлайн

С помощью телефона

Для подключения услуги через короткий номер 900, у клиента должна быть подключена услуга “Мобильный банк”.

К сожалению, кроме автоматического пополнения счета мобильного телефона, другие автоплатежи этим способом подключить нельзя!

В SMS напишите без кавычек: “автоплатеж”, “номер своего телефона”, “сумма пополнения”, “ минимальный порог денежных средств на телефоне в рублях”, “номер карты, с которой будут списываться средства”.

Минимальный порог для автоматического пополнения для телефона, к которому подключена ваша карта через мобильный банк - 30 рублей. Поэтому для этого номера указывать минимальный порог не нужно.

Через банкомат или терминал банка

Для подключения услуги обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка. Возьмите паспорт и карту, специалист Банка поможет вам настроить и подключить Автоплатеж, а также проконсультирует вас по всем возникающим вопросам.

Преимущества автоплатежей от Сбербанка

Перечислим все выгоды, которые вы получите, воспользовавшись сервисом Автоплатежа в самом опытном и популярном среди населения банке России.

Комиссии при оплате услуг с помощью сервиса Автоплатеж намного ниже, при аналогичной оплате услуг через кассу.
Любой автоплатеж может быть проконтролирован вами с помощью мобильного банка ровно за сутки до его исполнения. Все виды платежей, кроме пополнения сотового, можно будет отменить с помощью SMS при необходимости.
Если у вас окажется недостаточно средств на счете для проведения оплаты, то система повторит свой запрос через три дня. Данная схема будет работать, пока на вашей карте не появится нужная сумма.
Автоплатеж от Сбербанка можно использовать для внесения взносов в Пенсионный Фонд России.
Вы можете подключить Автоплатеж самостоятельно, используя интернет-банкинг. Сбербанк Онл@йн – это надежный и удобный способ управления вашими финансами.
С помощью системы Сбербанк Онл@йн вы можете легко ограничить максимальную сумму пополнения мобильного телефона в день во избежание неприятных ситуации, связанных с потерей или кражей вашего телефона чужими лицами в мошеннических целях или с целью наживы.

Как настроить Автоплатеж ЖКХ

Чтобы подключить автоплатеж услуг ЖКХ, вам нужно будет воспользоваться уже описанной выше инструкцией. Напишите в поиске нужную услугу, выберите Поставщика Услуг, заполните необходимые реквизиты.

Услуга предоставляется на бесплатной основе. Размер комиссии составляет от 0 до 1 % от суммы платежа.

Сбербанк предлагает своим клиентам воспользоваться любым из двух видов автоматических платежей для оплаты коммунальных услуг:

вы оплачиваете образовавшуюся задолженность (сумма меняется ежемесячно)
вы устанавливаете фиксированную сумму для перевода средств на счет коммунальной компании (одна и та же сумма к оплате).

После того, как вы установите дату погашения, Банк проверит неоплаченные счета за коммунальные услуги и вышлет вам SMS- уведомление. Для отказа или подтверждения операции вам будет предлагаться специальный код в тексте сообщения.

Видео: Как оплачивать регулярные коммунальные платежи по шаблонам в «Сбербанк Онлайн»?

Как подключить Автоплатеж штрафов ГИБДД

Воспользуйтесь общей инструкцией по подключению сервиса, а особенности настройки читайте ниже:

Для того, чтобы настроить автоплатеж штрафов от ГИБДД вам необходимо:

После того как система найдет новые штрафы, вам будет выслано уведомление в виде SMS для подтверждения оплаты.

Подключение услуги автоплатеж для пополнения сотового

Жилищно-коммунальные платежи в автоматическом режиме - удобная и современная услуга от Сбербанка. Настроив один раз шаблоны, вы освобождаетесь от заполнения платежных документов. Автоплатеж за коммунальные услуги в Сбербанке удобен тем, кто часто забывает своевременно оплатить услуги ЖКХ.

Особенности услуги Автоплатеж в Сбербанке

Различают два варианта автоплатежа за коммунальные услуги в Сбербанке. Если сумма коммунальных платежей известна заранее, т.е. она фиксирована, шаблон настраивается стандартно: указывается сумма и дата перечисления. В установленный день банк перечисляет деньги на счет организации. Так можно платить за интернет, телефон, IP-телевидение и прочие услуги, где стоимость предварительно известна.

В том случае, если необходимо оплатить свет, газ, воду и другие жилищно-коммунальные услуги, где суммы нефиксированные, необходимо использовать другой шаблон. Последовательность действий такого автоплатежа отличается:

в шаблоне указывается день, когда должен быть отправлен платеж;
банк посылает запрос в организацию;
если есть задолженность, Сбербанк уведомляет об этом с помощью СМС;
банк отправляет платеж в сумме, указанной в выписке организации. В течение суток его можно отменить;
деньги за услуги ЖКХ перечисляются, а банк уведомляет вас о проведенной операции с помощью сообщения.

Способы подключения функции Автоплатеж

Автоплатеж за коммунальные услуги в Сбербанке можно настроить, используя Мобильный банк, Личный кабинет, банкомат. Интернет-банкинг - удобный сервис, позволяющий контролировать движение средств и управлять картами и счетами, отключая или подключая услуги и карты. Но для использования требуется регистрация. После авторизации в системе самообслуживания следует активировать услугу автоматического платежа таким образом:

открыть «Мои Автоплатежи» и перейти к разделу «Подключение Автоплатежа»;
откроется окно с перечисленными типами услуг: за газ, тепло, квартиру, свет, телефон, интернет, телевидение и прочие;
каждая услуга настраивается отдельным шаблоном. Например, если выбрана оплата за газ, следует найти в списке организацию, которая получит перевод. Для поиска можно воспользоваться ИНН или расчетным счетом;
в следующем окне следует указать тип оплаты, выбрав счет или карту Сбербанка;
если оплачивается интернет (фиксированная сумма), указать размер. Если создается шаблон для оплаты других услуг (газ, тепло, свет и т.д.), отметить пункт «По выставленному счету»;
настроить дату перевода или выписки по задолженности;
указать ограничение на перевод. Свыше этого лимита перевод не будет отправлен. Удобно в том случае, если организация уведомляет об ошибочной задолженности.

Настроенные шаблоны сохраняются и подтверждаются с помощью кода из . Каждый шаблон можно изменить, для этого надо открыть «Мои Автоплатежи» и выбрать нужный.
Настройка шаблонов коммунальных автоплатежей в банкомате и SMS-сервисе происходит аналогичным образом. Активируя услугу через банкомат, следует открыть «Платежи и переводы», а затем «Мои Автоплатежи».
В любом отделении Сбербанка помогут с настройками шаблонов. Для этого нужно указать организацию, карту, вид перечисления, размер и дату.

Подключение автоплатежа в инструкции

Шаг 1. Авторизация в системе с вводом пароля, логина .

Шаг 2. Ввод одноразового пароля.

Шаг 3. Переход к «Моим автоплатежам».

Шаг 4. Нажать «Подключить автоплатеж».

Шаг 5. Выбор услуги ЖКХ и создание шаблона по одному из двух вариантов.

Порядок отключения услуги автооплаты

Автоплатеж за коммунальные услуги в Сбербанке деактивируется по такому алгоритму:

в разделе Личного кабинета «Мои Автоплатежи» найти шаблон, который следует отменить;
нажать «Отключить»;
подтвердить отмену шаблона вводом кода, полученного в SMS-сообщении.

Если используется банкомат, деактивация происходит в разделе «Платежи и переводы». Следует найти пункт «Мои Автоплатежи», выбрать «Шаблон», найти нужный и нажать «Отключить». Шаблоны ищутся по типу услуги ЖКХ (газ, тепло, TV, интернет, квартира, электроэнергия и т.д.).
Для деактивации услуги также используется и Мобильный банк. Для отмены шаблона отправляется сообщение с текстом: АВТОПЛАТЕЖ-(знак минуса) и 4 последние цифры карты.
Отменить автоматические платежи возможно и в отделении банка. Следует озвучить свою просьбу банковскому работнику и сообщить данные: номера шаблонов и прочую информацию.

Как настроить автоплатеж (видео)?

Автоплатеж ЖКХ – бесплатная услуга «Сбербанка» , позволяющая осуществлять автоматические платежи в адрес коммунальных компаний по сниженной комиссии. Клиент самостоятельно выбирает дату оплаты и устанавливает максимальную сумму, сверх которой услуга оказываться не будет.

Максимальная комиссия за осуществление 1 платежа в рамках услуги «Автоплатеж ЖКХ» составляет 1% от суммы, но не более 1 тыс. рублей. Минимальная комиссия равна 0 рублей.

Клиент самостоятельно выбирает, в адрес каких поставщиков желает подключить услугу. Чтобы узнать, доступен ли «Автоплатеж ЖКХ» для активации, следует найти поставщика в списке услуг в сервисе «Сбербанк Онлайн».

Под названием компании должен располагаться светло-синий значок «Доступен автоплатеж».

При подключении в терминалах банка услугу можно найти и активировать через сервис «Платежи и переводы», далее – «Мои шаблоны и автоплатежи».

Требования услуги

Минимальные требования для подключения услуги «Автоплатеж ЖКХ» – наличие карты «Сбербанка» и номера телефона с подключенной услугой «Мобильный банк».

Дополнительно клиент должен знать реквизиты квитанции, по которой собирается активировать услугу.

Если у клиента нет с собой квитанции, но он уже совершал платеж в системе, можно распечатать чек и взять реквизиты компании из документа об оплате.

СПРАВКА! Нельзя подключить «Автоплатеж ЖКХ» к нескольким картам одновременно на одну и ту же квитанцию. При попытке активации услуги повторно программа выдаст ошибку.

Если, в связи с техническим сбоем, услуга все же была подключена на одни и те же реквизиты, ее можно отключить в терминале, «Сбербанке Онлайн» и через Службу поддержки.

Плюсы и минусы сервиса

Перед подключением услуги клиенту следует ознакомиться с достоинствами и недостатками сервиса, чтобы не возникало претензий к поставщику или банку.

Достоинства

Недостатки

Поставщики

Клиенты банка могут настроить автоматическую оплату коммунальных услуг не только за квартплату, но и в адрес оплаты:

интернет-провайдера;
домашнего телефона;
платных услуг.

Под платными услугами понимается перечисление средств за кодовый замок, лифт, домофон, охранный сервис и прочее.

Способы подключения

Активировать услугу клиенты банка могут в терминале или через «Сбербанк Онлайн». Способ подключения не влияет на качество услуги и ее предоставление. Владелец карточки самостоятельно выбирает, как ему удобнее подключить «Автоплатеж ЖКХ».

Активация через онлайн-банкинг

Для подключения «Автоплатежа ЖКХ» в системе онлайн-банкинга у клиента должны быть с собой реквизиты квитанции и данные для входа в систему.

Последним этапом является подтверждение по СМС-коду, который придет в течение 10-45 сек. после запроса.

После ввода кода появится статус «Обрабатывается банком». Он означает, что система анализирует запрос на подключение «Автоплатежа». Если данные указаны верно, запрос будет исполнен в течение суток (обычно – не более 1 часа). Активные услуги можно просмотреть во вкладке «Мои автоплатежи».

Через банкомат

Алгоритм подключения в терминалах напоминает принцип активации услуги через онлайн-банкинг, отличие заключается только в необходимости ввода ПИН-кода и наборе символов на экране терминала.

СПРАВКА! При подключении услуги в терминале ввод одноразового пароля по СМС не требуется. Операция активируется после набора параметров услуги, указанных выше. Клиенту «на руки» выдается чек с описанием подключенного сервиса.

Как можно отключить?

Для деактивации услуги пользователь должен выбрать наиболее удобный способ отключения: в банкомате или через онлайн-банкинг.

Через «Сбербанк Онлайн»

Если клиент желает временно отключить сервис, он должен воспользоваться кнопкой «Приостановить». Она позволяет не оплачивать ЖКХ до момента, пока владелец карточки не решит вновь возобновить услугу.

Чтобы временно отказаться от «Автоплатежа ЖКХ», клиент должен выбрать нужного поставщика во вкладке «Мои автоплатежи» – «Управление автоплатежами». Под параметрами услуги располагается кнопка «Приостановить». Действие подтверждается с помощью СМС-пароля.

Для полного удаления клиент должен выбрать кнопку «Отключить». В таком случае услуга будет переведена в архив, и автоматическая оплата производиться не будет.

Деактивация в терминальной сети

Чтобы временно или полностью избавиться от действия сервиса, клиент должен войти во вкладку «Мои шаблоны и автоплатежи» через «Платежи и переводы».

Отключение и приостановление в банкоматах происходит без подтверждения СМС-кодом , что значительно сокращает время на осуществление операции. Чеки о запросе на удаление услуги печатаются моментально.

Сервис «Автоплатеж ЖКХ» позволяет быстро и с минимальной комиссией оплачивать коммунальные услуги и другие регулярные платежи в адрес организаций. Квитанции печатаются в любое время, как в терминалах, так и через «Сбербанк Онлайн».

Клиент самостоятельно выбирает параметры, и в любое время может изменить шаблон или отказаться от автоматического перечисления средств.

Временное приостановление

Если владелец счета в текущем периоде не желает оплачивать квитанции автоматически, с карты «Сбербанка», он может приостановить списание с помощью СМС-уведомления.

За сутки до исполнения клиенту на телефон придет SMS от номера «900» с указанием параметров списания. В сообщении дополнительно указывается код отмены услуги на текущий период.
Чтобы временно отключить списание в этом месяце, плательщик должен (в ответном сообщении банку) прислать код, указанный в уведомлении, на номер «900».

После отправки кода рекомендуется проверить, пришло ли СМС от «Сбербанка» следующего содержания (пример) – «Отмена автоплатежа с карты VISA1234 на сумму 9876,54 рублей». Сообщение подтверждает, что временный отказ от сервиса выполнен успешно.